Перенесення номерів є дуже важливим поняттям, коли ви пересуваєте або перемикаєтеся на кращого постачальника телефонних послуг.
Як малий бізнес, безперервність є викликом, коли ви переходите на нове місце. Хоча фізичне переміщення витіснить деяких ваших клієнтів, поки вони не звикнуть до нового місця, ваш номер телефону може прийти разом з вами. Коротше кажучи, вам не потрібно отримувати новий номер.
Те ж саме стосується переключення постачальників телефонних послуг. Вам потрібно підтримувати безперервність телефонної служби. Тут важливо перенести номер телефону на нового постачальника послуг.
$config[code] not foundПравильний постачальник робить це легким і працює з кожним клієнтом, щоб гарантувати, що вони здатні вести бізнес як звичайно, а їхні номери надходять.
Менеджер з маркетингу Nextiva Growth Камерон Джонсон пропонує шукати компанію, відому для того, щоб забезпечити як масштабовані рішення, так і надійне обслуговування клієнтів, а також дорожню карту для здорового продукту, яка відповідатиме вашим потребам у майбутньому.
Джонсон додає: "Партнерство з правильним провайдером забезпечить не тільки бездоганне налаштування, але з провайдером, таким як Nextiva, ви гарантуєте команду обслуговування клієнтів, яка захоплюється доставкою рішень, які найкраще підходять для вашого бізнесу".
Що таке перенесення телефонного номера?
Перенесення або перенесення телефонних номерів - це можливість зберегти існуючий номер, якщо і коли ви вирішите перенести телефонну службу на іншого постачальника або перемкнути місцеположення.
Це дійсно проста концепція. Ви передаєте свій номер телефону від однієї телефонної служби до іншої.
І ви маєте законне право на це. Згідно з Федеральною комісією з питань зв'язку (FCC), якщо ви хочете перейти на іншого постачальника послуг, і ви перебуваєте в тій же географічній області, ви можете зберегти свій існуючий номер телефону. І процес може здійснюватися між провідним (стаціонарним), IP-телефоном і бездротовим провайдером.
Як ви починаєте переносити номер телефону?
Як підприємство можна мати більше одного номера, і ви можете вибрати будь-який або всі номери.
Але перш ніж це зробити, і щоб уникнути втрати послуг, переконайтеся, що ви переглядаєте поточний контракт, щоб визначити свої зобов'язання.
Подивіться на ваш контракт, щоб побачити, чи є які-небудь дострокові збори за припинення, а також залишки, які ви повинні заплатити, перш ніж ви закінчите свої послуги. Таким чином, ви не будете здивовані термінами призупинення платежу після того, як ви приєднаєтеся до переміщення.
І що б ви не робили, не припиняйте стару службу, перш ніж запускати нову телефонну послугу, щоб уникнути розриву чи втрати номера.
Зв'яжіться з компанією New Phone Service
Після виконання своїх зобов'язань за попереднім контрактом зверніться до нової компанії, щоб розпочати процес перенесення вашого номера.
Для цього потрібно надати свій 10-значний номер телефону та будь-яку іншу інформацію, яку може вимагати компанія. Це залежить від постачальника.
Сьогодні, з хорошим постачальником послуг, процес перенесення номера телефону простий. На відміну від 15 років тому, коли перенесення телефонного номера може бути пов'язане з папером і факсом, сьогодні процес зазвичай електронний. Наприклад, такі компанії, як Nextiva, використовують додаток для електронного підпису, тому ви можете подати заявку на порту номер онлайн без жодних труднощів.
Як правило, лист-авторизація (LOA) повинен бути заповнений і підписаний уповноваженим користувачем для вашого поточного постачальника, щоб розпочати процес перенесення, а також найновіший і правильний номер телефону фактури (BTN).
Скільки коштує перенесення вашого номера?
Зазвичай сьогодні немає ніяких витрат.
Згідно з FCC, компанії можуть стягувати плату за перенесення вашого номера, якщо вони вибирають, а плата за послуги може варіюватися від постачальника до постачальника. Веб-сайт агентства говорить, що ви можете попросити про відмову або обговорити збори. Однак більшість основних операторів сьогодні не стягують зборів за окремі перекази.
FCC також каже, що компанія не може відмовити вам у перенесенні вашого телефонного номера, тому що ви не заплатили за перенесення. Коли ви запитуєте службу нової компанії, FCC каже, що стара компанія не може відмовитися від порту вашого номера. Це навіть якщо у вас є непогашений залишок або плата за припинення.
Скільки часу знадобиться для порту номера?
Це залежить від кількості телефонних номерів, оператора та типу послуг, таких як стаціонарні, бездротові та IP. Сайт FCC містить наступні твердження:
- Для бездротового бездротового перенесення процес перенесення повинен тривати приблизно два з половиною години з моменту, коли запит на перенесення виконується старим оператором. Федеральна комісія зі зв'язків з комерційною владою не визначила певний період часу для процесу бездротового перенесення. Два з половиною години є тимчасовою рамкою, узгодженою з бездротовою індустрією, і FCC заохочує перевізників використовувати цей часовий інтервал.
- Порт з бездротовим з'єднанням до бездротового зв'язку, ймовірно, займе більше часу і може зайняти кілька днів. Перш ніж переносити між проводовими та бездротовими телефонами, споживачі повинні попросити свого нового постачальника послуг, скільки часу буде тривати процес.
Перехідний період
FCC попереджає, що буде перехідний період, в якому ви будете мати два числа, коли ви переходите з кабелю на бездротовий номер. Агентство рекомендує користувачам запитати, чи продовжуватимете використовувати ваш поточний номер провідного зв'язку під час процесу передачі даних, скільки завгодно.
Це є важливим, оскільки під час переходу можуть впливати на послуги бездротового зв'язку 911 і зворотного зв'язку. FCC хоче, щоб Ви запитали Вашу нову компанію, якщо Ваш сервіс 911 буде зачеплений під час процесу.
Ще однією послугою, яка матиме вплив під час перехідного періоду, є послуги на великі відстані. Ваша стаціонарна або мережева компанія на далекі відстані не збирається рухатися з вами, тому переконайтеся, що ваша нова компанія має план, з яким ви можете жити.
Ви не можете завжди переносити свій номер
FCC каже, що не завжди можливо портувати ваш номер новий географічний , коли ви змінюєте провайдера.
Крім того, деякі сільські райони вимагають звернутися до державної комісії з комунальних послуг для отримання додаткової інформації.
Ідентичність малого бізнесу
Ваш номер бізнес-телефону є однією з характеристик вашої компанії. Так само, як ваша адреса, логотип та інші ідентифікують функції, ваш номер, особливо якщо це номер марнославства, є відмінним способом для ваших клієнтів ідентифікувати вас і будувати відносини.
Отже, якщо вам доведеться пересунути або перейти до постачальників телефонних послуг, переконайтеся, що ви портуєте свій номер з вами, щоб продовжити цей зв'язок.
Використання телефону Photo через Shutterstock
6 Коментарі ▼
