1 травня Salesforce витягнув плагін на свій інтегратор Google Adwords. Salesforce вже давно поставив цей віджет на підтримку життя, тому найбільша у світі система CRM (Customer Relationship Management), яка припиняє підтримку найбільшої у світі рекламної платформи пошуку, нікого не здивувала.
$config[code] not foundНа думку хлопців у Salesforce, причина, чому вона більше не відстежує Google AdWords у своїх формах Web-to-lead, полягає в тому, що вона може зосередити свої зусилля на інноваціях і вдосконаленні основних сфер його застосування. Ефективно передає контроль стороннім розробникам і партнерам, які можуть запропонувати користувачам нові та покращені програми, які відстежують кампанії AdWords, які будуть доступні через AppExchange Salesforce.
Існує два способи перегляду цього. Ви можете довіряти цій причині неявно і погладити Salesforce на зворотному боці для вибору зосередитися на підвищенні основних особливостей своєї CRM-платформи; або ви можете не вірити в це і сказати собі: "Salesforce просто не зацікавлений в інвестуванні в Salesforce для Google Adwords більше, з невідомих причин."
Якою б не була причина, чому ви вважаєте, що ви вважаєте, факт залишається фактом: цей віджет є мертвим і похований, і ви ще не відповіли на п'ять важливих питань:
- Як зараз я використовую Google AdWords як інструмент для генерації?
- Як співвіднести кліки на рекламі Google з моїми фахівцями Salesforce?
- Чи зможу я ще відстежувати результати кампаній Google Adwords від Salesforce?
- Чи можу я досі визначити, які ключові слова та реклами залучають потенційних клієнтів, нові можливості продажу та клієнтів?
- Як я можу контролювати ефективність моєї кампанії Google Adwords і оптимізувати їх, коли це необхідно?
П'ять питань, один відповідь - Bizible
Salesforce має список партнерів на своєму сайті, які пропонують подібні рішення для Salesforce для Google Adwords. Окрім того, саме Bizible наближається до функцій, дуже схожих на інтеграцію Google Adwords від Salesforce. Це найбільш близький претендент на трон, відхилений від віджета Salesforce. Не тому, що він пропонує подібне рішення, а тому, що він покращив функції або стару програму, яку він прагне замінити.
Не маю сумніву, що Bizible з'явилася як заміна, яка допоможе вам керувати інтеграцією витрат AdWords, а також потенціалу та можливостей, отриманих від Salesforce.com
Я знаю, що ви "вмираєте знати", чому Bizible є таким хорошим варіантом для відстеження і осмислення вашої кампанії Google Adwords, але давайте трохи відступимо. Що відбувається з існуючими даними Google Adwords, якщо ви перейдете до Bizible?
Ось що з ним станеться:
- Ваша інформаційна панель та звіти залишаються незмінними, якщо ви не видалили Salesforce для Google AdWords.
- Ваші головні дії та спеціальні об'єкти не матимуть впливу, лише якщо ви не видалили Salesforce для Google AdWords.
- URL-адреси ваших об’яв AdWords залишатимуться такими, як є, так само як і код відстеження JavaScript у веб-форматі, а також приховане нестандартне поле з ідентифікатором вашої організації у веб-черв'яках клієнта.
Коротко кажучи, всі ваші дані будуть передані до програми заміни, яку ви збираєтеся використовувати.
Тепер давайте розкриємося на Bizible. Bizible має дві версії; 1.0, який в даний час доступний і 2.0, який знаходиться на своєму шляху.
Bizible версія 1.0
Bizible Версія 1.0 виходить і може бути завантажений зараз. Це для тих, хто впав їх зуби в Salesforce для Google Adwords і шукають заміну на подібних лініях. Таким чином, у вас є 30 попередньо встановлених звітів (Déjà vu anyone), які допоможуть вам візуалізувати дані кампанії та її ефективність. Спеціальні звіти також можуть бути створені з використанням даних Salesforce.
Окрім генерації звіту, ви також можете дізнатися, як ваші джерела знайшли ваш сайт, деталі Google Adwords, ключові слова, які використовуються для пошуку, та соціальні сайти, що пересилають інформацію. Іншою важливою особливістю є те, що вона дозволяє співвіднести дані Google Adwords з даними Salesforce.
При цьому ви знаєте, яка реклама приваблює кращих клієнтів. Але в цій функції порівняно з існуючою службою SFGA зроблено тонке вдосконалення. Можна заздалегідь визначити поле та переконатися, що всі дані Adwords потрапляють у це поле. Це робить аналіз даних простішим.
Bizible версії 2.0: Попередня функція відстеження Cookie
Повернімося до причин припинення служби SFGA - Salesforce очікував, що сторонні розробники придумають прориви Google AdWords, які допоможуть підприємствам отримати доступ до кращих і значно поліпшених продажів і даних клієнтів у порівнянні з тим, що вони отримували раніше.
Bizible прийшов добре на це очікування, сказавши вам, які ключові слова були використані людьми, які зайшли у ваш магазин і зробили покупку. Так, ви почули це право. Це допоможе вам відстежувати і зрозуміти свій автономний продажів. Звичайно, це функція, яка буде доступна на версії 2.0, яка досі не вийшла. Але ви, безумовно, отримаєте його. Таким чином, кредит має бути наданий там, де це має бути.
Давайте детальніше розглянемо цю функцію на прикладі:
Ваш клієнт має 5 меблевих магазинів і всі їхні продажі та дані про клієнтів синхронізуються в Salesforce. Це означає, що тепер ви можете визначити, які ключові слова привели до онлайн-продажів, надсилати веб-форми та телефонні дзвінки. Але як щодо клієнта, який заходить у свій магазин і купує крісло? Це автономний продаж. Як вони прийшли до фізичного магазину? Чи було це, натиснувши на посилання на сайт меблевого магазину, доступне через SERP або через щось інше?
Версія 2.0 дає відповідь на це запитання через "cookied" відстеження. Відвідувачі веб-сайту "приготовані", коли вони отримують доступ до веб-сайту меблевого магазину і "готуються" знову, коли вони отримують електронний лист від меблевого магазину після того, як вони зробили покупку в магазині. Це надзвичайно важливо, оскільки додаток Bizible Salesforce може видалити печиво на комп'ютер клієнта лише за допомогою електронної пошти.
У довгостроковій перспективі це допоможе визначити ключове слово, яке спонукало клієнта піти в магазин, щоб купити продукт.
Це може революцію відстеження рентабельності інвестицій
Тільки той факт, що він повідомляє вам, як ваші автономні клієнти приходять до вашого магазину, означає, що Bizible є не просто повною заміною для Salesforce для клієнтів Google AdWords - але щось набагато більше і краще.
Обмеження відстеження рентабельності інвестицій було переглянуто, і це не є гіпотезою. Все, що вам потрібно зробити, це дочекатися виходу версії 2.0 і реалізувати її, коли це станеться. Відстеження Google Adwords забезпечить певну вражаючу ясність щодо фізичних (автономних) покупок, що є чудовою новиною для компаній, які мають як електронну комерцію, так і фізичний магазин.
Зображення: Bizible
6 Коментарі ▼
