Маркетингові кампанії по електронній пошті є ключовим інструментом для бізнесу, щоб зв'язатися з потенційними та існуючими клієнтами. Одночасно з побудовою кращих відносин з контактами, електронна пошта є однією з найбільш ефективних форм маркетингу для вашого бізнесу, генеруючи 4,300 відсотка рентабельності інвестицій.
Добре виконані, кампанії з електронною поштою можуть створити дуже позитивну петлю зворотного зв'язку від клієнтів, що повертаються.
Робиться погано, вони можуть відштовхувати людей.
$config[code] not foundОтже, як створити ефективну кампанію електронної пошти, яка перетворює свіжі лідери на твердих шанувальників вашого бізнесу?
Зачекайте акорд своєю аудиторією
Ваші перспективи та клієнти мають тисячі повідомлень електронної пошти в їхній скриньці. Фактично, звіт про статистику електронної пошти від групи Radicati Group показує, що до 2018 року користувачі отримуватимуть в середньому 140 листів на день.
Щоб пробити шум, ви повинні бути зосереджені на своєму ідеальному покупці. Якщо ви ще не створили особу покупця для свого ідеального покупця, ви вже випустили інтерес.
Знайомство з ідеальним покупцем допоможе вам налаштуватися на теми, які найбільше вражають аудиторію. Розкрийте ті питання, які тримають їх вночі, і розробляйте вміст, що їх вирішує. Покладіть на перший план свою аудиторію, щоб привернути їхню увагу в переповненій папці "Вхідні".
Отримати право часу
Тепер, коли ви привернули їх увагу, як ви перетворюєте цей інтерес у продаж?
Не кожен контакт у вашому списку електронної пошти готовий до продажу. У той же час, якщо ви ніколи не просите про продаж, ви ніколи не отримаєте його.
Ефективні кампанії електронної пошти беруть контакти в подорожі - підвищують загальну обізнаність про свій бізнес, генерують інтерес до ваших продуктів і рішень, перетворюють можливості продажу в клієнтів і привчають лояльність, що створює повторні справи.
Інфографіка мережі вмісту нижче, від постачальника CRM для малого бізнесу, Hatchbuck, допомагає пояснити, як стратегічно випускати вміст контактів на основі етапу послідовності продажів:
Наприклад, контакт у стадії "Поінформованість" не готовий до детального цінового аркуша.Замість цього, надішліть їм корисний посібник, який би був цікавий, для того, щоб встановити довіру та поінформованість про бренд.
Почніть свою кампанію електронної пошти для контактів на етапі обізнаності зі статтями, відео та обговореннями навколо тематичних тенденцій, щоб отримати їхню увагу та забезпечити цінність.
По мірі просування кампанії електронної пошти ви можете додати вміст, який наближає контакти до продажу. Наприклад, надішліть посилання на вебінар або статтю про те, як один із ваших клієнтів вирішив проблему з вашим продуктом. Нарешті, попросіть продаж з акцією або пропозицією.
Нехай контакти вибирають власний шлях
Кампанії електронною поштою - це чудова можливість дізнатися більше про свої контакти. Відкриваючи ваші електронні листи, клацніть посилання та повертайтеся до вашого веб-сайту, ви можете зосередитися на найбільш релевантних для них.
Ви можете розпочати нові контакти в загальній кампанії електронної пошти, але оскільки вони підказують вам свої інтереси, ви можете зупинити загальну кампанію та розпочати їх на більш конкретному шляху.
Наприклад, якщо ви виробляєте деталі для поїздів, ви можете мати загальну кампанію, яка повертає контакти до вашого веб-сайту. Після того, як контакт відвідає вашу сторінку «Пасажирські поїзди», ви зупините загальну кампанію та розпочнете їх на кампанії, яка фокусується на пасажирських поїздах, а не на вантажних поїздах.
Підказка Pro: Багато інструменти маркетингу електронної пошти містять функцію крапельниці, тобто вони можуть відправляти послідовність листів з плином часу. Але, якщо ви хочете мати більше контролю над збором даних і сегментації контактів, ви можете розглянути автоматизацію маркетингу.
Калібрування частоти електронної пошти
Побудова ділових відносин трохи нагадує знайомство. Приходьте занадто сильно, і ви здаєтеся відчайдушними - це повна відмова від перспектив. Отже, незважаючи на те, що ви тільки що зустрілися з дивовижним свинцем, який дає вам метеликів, коли ви думаєте про величезну справу, яку ви збираєтеся зіткнутися з ними, не піддавайтеся бажанням відправити шквал листів.
Натомість відійдіть назад і подивіться на свій цикл продажів. Скільки часу зазвичай приймає ваш потенціал для прийняття рішення про покупку? Якщо ваш цикл продажу складає лише 60 днів, ви можете надсилати електронну пошту частіше, наприклад, раз на тиждень. З іншого боку, якщо ваш цикл продажів наближається до 12 місяців, вам, можливо, захочеться звільнити газ і надсилати електронний лист раз на місяць, щоб уникнути втоми від електронної пошти.
Оптимізація, тест, повтор
Нарешті, коли мова йде про оптимізацію маркетингових кампаній електронної пошти для перетворення, тестування - це найкращий інструмент. Контроль показників відкритих повідомлень електронної пошти, рейтингу кліків і конверсій допоможуть вам визначити, де ви успішно працюєте, і де можна покращити.
Тест A / B для оптимізації окремих листів. Тест змінює частоту кампанії. І перевірте типи листів, які ви надсилаєте в своїх кампаніях.
Завдяки правильному рецепту кампанії електронної пошти ви зможете максимально використати всі переваги, які ви захоплюєте, розвиваючи кожен новий зв'язок з електронною поштою, щоб перетворити їх на клієнтів, які платять.
Введення фотографій через мобільний телефон через Shutterstock
5 Коментарі ▼
