Директори з продажу відповідають за продаж продуктів і послуг клієнтам. Вони можуть збільшити продажі існуючих або знайти нових. Керівники відділу продажів, як правило, широко використовують мережу, проводять холодні дзвінки або надсилають електронною поштою, представляють продажі та закривають контракти. Інтерв'юерам необхідно визначити попередній досвід продажу, знайомство з галуззю або продуктом найманої компанії, здатність виконувати основні функції, такі як холодне дзвінок, і оцінювати критичні навички, такі як мережа і телефон. Інтерв'ю з керівником відділу продажів зазвичай триває годину і здійснює дослідження трьох або чотирьох основних областей.
$config[code] not foundПопередні запитання щодо досвіду продажів
Керівники відділу продажів зазвичай мають досвід попереднього продажу. Точна кількість років, що потрібна, повинна відповідати рівню позиції, на яку ви працюєте. Інтерв'юери можуть краще зрозуміти попередній досвід продажу, задавши цільові запитання, наприклад, "Будь ласка, опишіть типові обов'язки на попередніх позиціях з продажу, і дай мені відчуття того, як твій відділ був організований і куди ти входиш"; і "Що є найбільшою продажею, яку ви обробляєте, і просимо мене пройти через команду, яка працювала над нею, а також ваші власні обов'язки".
Знайомство з продуктами та галузевими питаннями
Успішні продавці розуміють продукти, які вони продають, і здатні визначити потреби аудиторії, до якої вони продають. Довідкова інформація у вашій галузі корисна, оскільки вона скорочує криву навчання. Кандидат також може мати мережу контактів, що розширює вашу потенційну клієнтську базу. Питання, які потрібно задати, щоб оцінити знання кандидата про вашу галузь, включають: "Які найбільш поширені заперечення ви очікуєте, коли ви зіткнетеся з продажем цього виду продукції, і як би ви їх подолали?" та "Які найбільш гострі проблеми, з якими стикаються наші потенційні клієнти, і як наш продукт або послуга допомагають їм вирішити цю проблему?"
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОсновні функції запитів на продаж
Керівники відділу продажів часто виконують основні функції роботи, які є звичайною частиною їхніх робочих місць. Конкретні обов'язки можуть включати розробку списків перспектив, проведення холодних дзвінків або введення повідомлень електронною поштою, відвідування подій у мережі, подальше просування інформації про провідників, проведення презентацій з продажу та розробку матеріалів для реалізації продукції. Інтерв'юери повинні задавати питання для оцінки попереднього досвіду в таких областях, наприклад, "Будь ласка, опишіть час, коли ви представляли свою фірму на виставці чи індустрії події, і обговоріть, як ви генерували потенційних клієнтів і продажі на цій події;" і "Який процес ви б прийняли, якщо б вас попросили створити список потенційних перспектив нового програмного продукту, який компанія надає?"
Оцінка питань з м'яких навичок
Сильні навички людей і здатність до мережі є важливими для того, щоб бути успішним керівником продажів. Керівники відділу продажів, як правило, є екстравертами, які користуються проблемами. Важливою є здатність протистояти неприйнятності і залишатися ввічливою перед обличчям невідповідних потенційних клієнтів. Питання, які можуть допомогти встановити здатність кандидата вирішувати ці питання, включають: "Будь ласка, обговоріть час, коли ви мали конкретну мережеву мету, щоб допомогти вам зробити продаж і як ви його досягли" і "Якою була найскладніша перспектива, яку ви коли-небудь зробили для продажу, і які методи ви використовували, щоб захопити і затримати їхню увагу?"
