Багато компаній вважають, що зростання та управління соціальними медіа є постійним викликом. На щастя, одна з найбільш швидко зростаючих кар'єри сьогодні - це менеджер соціальних медіа. Ці експерти наймаються, щоб керувати соціальними медіа-платформами компанії та керувати ними; переконатися, що кожна посада є досить спільною та інтригуючою, щоб захопити інтереси читачів.
Тим не менш, багато хто може знайти собі плутати про те, що шукати, коли наймають менеджера соціальних медіа. Дженн Герман з журналу Jenn's Trends говорила з «Тенденціями малого бізнесу» для ексклюзивного інтерв'ю та поділилася внутрішніми порадами про те, що потрібно шукати в менеджері соціальних медіа.
$config[code] not foundНаймання соціальних медіа Rockstar
Шукайте відповідний досвід
Шукайте когось із досвідом, який відповідає розміру вашого бізнесу. Оскільки цей шлях кар'єри настільки новий, ви не знайдете когось з багаторічним досвідом. Насправді, люди з найбільшим досвідом у соціальних мережах, як правило, молодші, і можуть бути останніми випускниками. Якщо ваша компанія менша, шукайте когось із досвідом роботи від 1 до 3 років в управлінні соціальними медіа. Для великих компаній, від 3 до 5 років досвіду є гарним діапазоном для прагнення.
Подумайте про молодь
Знову ж таки, молоді покоління, як правило, мають більше знань про соціальні медіа, оскільки вони виростали з платформами. Їм не потрібно навчитися користуватися Facebook, Twitter і тому подібним, оскільки вони використовують їх особисто протягом багатьох років.
Пошук онлайн профілів
Шукати онлайн-профілі кандидата. Ті, хто шукає кар'єру в управлінні соціальними медіа, повинні бути легко доступними для пошуку і мають сильну онлайн-присутність. Не можна почути URL-адреси соціальних медіа в додатку про роботу.
Використовуйте Klout
Насправді існує надійний спосіб вимірювання присутності кандидата в Інтернеті. Використовуйте Klout, щоб оцінити вплив і діяльність людини в Інтернеті. Вона оцінюватиме їх за шкалою від 1 до 100. У середньому, людина, яка використовує більше однієї платформи, матиме оцінку близько 40. Після того, як цей бал перевищить 50, можна посперечатися, що людина має великий досвід роботи з соціальними медіа.
Шукайте досвід роботи
Хоча досвід роботи в соціальних мережах є життєво важливим для менеджера соціальних медіа, важливо також, щоб людина мав досвід ведення бізнесу. Незалежно від того, чи це обслуговування клієнтів, чи продаж, чи маркетинговий досвід, ці додані навички допоможуть менеджеру соціальних медіа зробити свою роботу.
Зосередитися на навичках письма
Зверніть увагу на магістратуру коледжу-кандидата. Управління соціальними медіа - це, перш за все, робота по написанню, тому важливо, щоб заявник вивчав щось, пов'язане з написанням.
Переглянути невідповідних зразків запису
Подивіться на неопрацьовані зразки запису, де це можливо. Незважаючи на те, що більшість менеджерів соціальних медіа мають портфель, мало хто з них включив неозброєні фрагменти.
Оцінка якості обслуговування клієнтів
Оцініть, наскільки добре кандидат розуміє досвід обслуговування клієнтів. Проведення минулої кар'єри виконавця або менеджера облікового запису може допомогти цій людині досягти успіху в ролі менеджера соціальних медіа.
Дізнайтеся, чи можуть вони "продати"
Попросіть кандидата привести приклади часу, коли він чи вона працювали, щоб продавати ідеї в спільних середовищах.
Запитайте про досвід роботи з громадськістю
Подивіться, скільки досвіду має кандидат у зв'язках з громадськістю. Якщо ваш заявник написав прес-релізи, попросіть побачити нередаговані приклади.
Запитайте про досвід графічного дизайну
Запитайте про досвід роботи з графічним дизайном. Потім запитайте думку про найкращий спосіб розміщення графіки на Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram та ін.
Тестування кандидатів Розуміння галузевих термінів?
Задайте ці дуже важливі питання:
- «Що таке CPM?
- Що таке CPC?
- Що таке надлишкові запаси?
- Як керувати вмістом?
- Чи можете ви показати мені приклад маркетингового календаря, який ви зробили?
- Що таке соціальна екосистема?
- Що таке політ?
- Скільки соціальних мереж є? "
Представити сценарії та попросити рішення
Надайте кандидату декілька сценаріїв у соціальних мережах і запитайте, як людина має справу з кожним.
Попросіть відгук про поточний план
Розкажіть кандидату про свій поточний план соціальних медіа і запитайте, що він чи вона думає про це.
Запитайте про рекламний досвід
Запитайте, чи був кандидат коли-небудь працював у рекламі раніше. Це бонус, якщо ваш новий менеджер соціальних медіа також має досвід онлайн-реклами.
Зосередьтеся на соціальних медіа при перевірці посилань
Воно має йти, але не забувайте говорити з посиланнями на кандидата, і зосередьтеся особливо на тих, хто знає про соціальні медіа людини.
Визначити доступність
Визначте кількість годин, яку кандидат повинен мати на тиждень для керування обліковими записами в соціальних мережах. Часто малі підприємства наймають менеджерів соціальних медіа на умовах неповного робочого часу або за необхідності. Тому зосередьтеся на тих, у кого є можливість задовольнити ваші потреби.
Шукайте когось, хто бачить велику картину
Шукайте кандидата, який розуміє більшу картину вашого бізнесу. Ця особа буде розвивати спільноту через ваші мережі соціальних мереж, тому важливо шукати тих, хто бачить основи створення ефективних твітів і оновлень Facebook.
Шукати хтось, хто носить багато капелюхів
У відповідній примітці переконайтеся, що людина, яку ви наймаєте, є універсальною. Менеджер соціальних медіа буде займатися PR, маркетингом, обслуговуванням клієнтів і, по суті, служити послом бренду. Тому важливо, щоб він або вона принесли на стіл широкий спектр талантів.
Шукайте організаційні навички
Знайдіть того, хто має сильні організаційні навички. Ті, хто організовано, будуть відстежувати показники зростання спільноти та взаємодії.
Подивіться на особисту діяльність соціальних мереж
Нарешті, шукайте того, хто ефективно підтримує свої особисті мережі. Ті, хто цінує соціальні медіа, будуть постійно займатися цим у своєму вільному часі.
Використовуйте цей шаблон календаря соціальних медіа, як тільки вони почнуться!
Зображення рок-бізнесу через Shutterstock
6 Коментарі ▼
