Соціальні медіа вимагають великої передбачуваності: хоча корисно привернути увагу, також легко вийти з повідомлення. У кращому випадку це означає миттєву незацікавленість або плутанину. На худий кінець: Загублений бізнес. Щоб запобігти цьому, ми попросили дев'яти підприємців від Ради молодих підприємців (YEC):
"Що таке одна порада для збереження на рахунках соціальних медіа вашої компанії та забезпечення того, щоб весь вміст знаходився на бренд?"
$config[code] not foundПоради щодо управління брендом у соціальних мережах
Ось що сказали члени спільноти YEC:1. Наймайте координатора соціальних медіа
«Соціальні медіа не обов'язково приносять прямі продажі, але це може принести вам видимість і розпізнавання бренду. Наймання координатора соціальних медіа - тих, хто має досвід та розуміє соціальні медіа - це відмінний спосіб забезпечити відповідність соціальних медіа вашими компаніями та їхню марку. Подивіться на фон кожного кандидата та попередню роботу, перш ніж наймати себе, щоб переконатися, що ви знайдете потрібну людину для роботи ». ~ Джаред Браун, Hubstaff Talent
2. Використовуйте Adept Interns і перегляньте, що вони планують на спільне використання
“Якщо у вас немає спеціалізованого менеджера соціальних медіа, призначте своїх стажерів відповідальністю за керування обліковими записами та змістом соціальних медіа. Попросіть учасника команди схвалити все, перш ніж вона буде поширена або розміщена, і переконайтеся, що вміст повідомлень і на бренд. Більшість вмісту повинна певним чином бути пов'язана з вашим бізнесом. ~ Duran Inci, Optimum7
3. Чітко визначити стратегію та процеси для зацікавлених сторін
«Хоча існує цілий ряд інструментів, таких як Hootsuite, SproutSocial або Mention, які можуть допомогти в цьому, найважливішим аспектом є наявність стратегії соціальних медіа. Після того, як у вас є стратегія, вам необхідно чітко визначити й обговорити окремі процеси. Таким чином, зацікавлені сторони знають, що таке бренд, а що ні, а також те, яким є процес затвердження ».
4. Щомісячно переглядати звіти про роботу
«Щомісячний огляд соціальної аналітики забезпечує знімок аудиторії. Щомісячна звітність не тільки гарантує, що компанія може залишатися на вершині активності рахунку в соціальних мережах, але перегляд звіту також може запропонувати нові визначення того, що саме «на бренд». Ваші клієнти визначають ваш бренд, а перегляд вмісту з найкращою відповіддю дозволяє ви даєте їм більше того, чого вони хочуть ». ~ Бретт Фарміле, Маркіратори
5. Використовуйте службу моніторингу соціальних медіа
Використовуйте службу моніторингу соціальних медіа, наприклад, Google Analytics або HootSuite. Або допоможе вам відстежувати всі ваші облікові записи соціальних медіа та допоможе у забезпеченні того, щоб весь вміст знаходився на бренді ». ~ Andrew Schrage, Personal Crashers Personal Finance
6. Створіть керівництво по стилю вмісту
“Компанія повинна підтримувати оновлене керівництво по стилю вмісту, яке детально описує місію, голос і стиль своєї марки. Цей посібник повинен описувати тон бренда (випадковий або професійний), відповідні типи зображень для використання (фотографії або ілюстрації), загальні теми змісту, які слід уникати, пунктуації для використання та ін. ”~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Встановіть розклад соціальних медіа
“Створіть графік доставки вмісту, перевіряйте коментарі та відповідайте на запитання або коментарі. Цей часовий кадр змушує вас зосередитися на тому, коли потрібно мати справу з соціальними медіа, а не просто придумати, коли у вас є момент для перевірки. ”~ Пітер Дейзіме, Due
8. Автоматизація процесу через буфер
«Найкращий спосіб залишатися на вершині соціальних медіа - це автоматизація процесу. Є багато програмного забезпечення, які дозволяють це зробити. Buffer - це хороший інструмент, який дозволяє розміщувати повідомлення на декількох облікових записах соціальних медіа, а також планувати майбутні публікації. Перш ніж що-небудь буде опубліковано, ви зможете переглянути публікації, щоб переконатися, що вміст є на бренд. ”~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Проведіть аудит соціальних медіа своїх каналів
«Аудит соціальних медіа допоможе вам зрозуміти, які платформи, такі як Facebook або Twitter, найкраще підходять для вас. Дізнайтеся, який канал приносить найбільший трафік і де ваші найбільш задіяні аудиторії. Використовуйте цю інформацію, щоб вирішити, де ви будете витрачати свій час, а потім встановіть цілі, наприклад, як часто ви будете публікувати або коли. Тепер, коли у нас є план, нам вдалося зберегти гарну каденцію в соціальних мережах ». ~ Vincent Wong, mHelpDesk
Фото соціальних медіа через Shutterstock
5 Коментарі ▼
