Я взяв інтерв'ю у власників малого бізнесу в різних галузях і державах, щоб дізнатися, як вони зараз відчувають економіку. Те, що я помітив при спілкуванні з власниками малого бізнесу, - це їх оптимізм. Мені здається, що саме така якість мені подобається найбільше, і це було очевидно, незалежно від їхньої ситуації зараз. Всі вони думали, що це буде тільки краще. Проте мало хто планував найняти.
Ключові проблеми для малого бізнесу:
- Клієнти витрачають більше на потреби, ніж хоче, тому середній розмір замовлення нижче.
- Малі підприємства не наймають і не замінюють співробітників, які вийшли.
- Для багатьох малих підприємств витрати зростають, але доходи знижуються.
- Інтернет-продаж може бути одним показником, який сильніше, ніж минулого року. Forrester Research повідомив, що роздрібна торгівля та продажі подорожей зросли з 31 млн. Доларів до 33 млн. Дол. Вони прогнозують, що продажі онлайн-свята зростуть на 20% за минулий рік до $ 13,2 млрд. З 11 млрд. Дол.
Я розмовляв з власниками бізнесу або менеджерами в судноплавному бізнесі, бізнес-сукні, авторемонтній майстерні та автозапчастинами, щоб отримати їхні думки.
Сет Райт - офіс-менеджер для офісу з постачання офісу, і сказав, що бізнес знизився на 20-25%, але він починає шукати. Його найбільше занепокоєння викликає зростання податків. Що стосується найму, то він сказав, що минулого року вони витратили $ 500 тис. На зарплати і компенсації, і цього року це приблизно те ж саме. Проблема в тому, що прибутки знижуються. Отже, поки він нікому не відпустив, він не замінив співробітників, які кинули палити. Економіка також припиняє або відкладає свої плани діяти за новими ідеями.
Тоді є Дейв Янг, генеральний директор бізнесу, який продає скромні весільні сукні, сказав: «ми це відчуваємо». Це просто, що в менші часи його клієнти шукають дешевші сукні. Його продажі знизилися на 20%, і він відповів, скоротивши витрати, включаючи рекламу. Інвентаризація також знижується, і покупці шукають угоди на стійці дозвілля, які включають стилі минулого року. Тим не менш, він наймає прямо зараз, щоб нарощувати для свого напруженого сезону навесні. Продажі минулого року були трохи кращими.
Тоді я розмовляв з місцевим автомеханічним магазином у Чикаго. Вони були найбільш оптимістичними з усього, про що я говорив. Вони випереджають свої цілі протягом останніх чотирьох тижнів. Вони планують розширити свій магазин, але, ймовірно, збережуть персонал такого ж розміру. Гарне слово з уст в уста є те, що тримає його бізнес зростає. Загалом, порівняно з минулим роком, бізнес дещо знизився.
Dustin Hansen з Dan Perkins Chevrolet у Connecticut каже що бізнес гаразд. Ремонтний бізнес хороший, але робота з кузовною роботою сповільнилася. Клієнти не додають додаткових послуг до своїх замовлень, як раніше. Вони лише платять за основні речі та пропускають додатки, наприклад, додаючи жилет, рюкзак або гуртку для кави. Вони з більшою ймовірністю просять знижку або бартер. Що стосується найму, Хансен каже, що вони не планують наймати. Він згадав, що минулого року було набагато страшніше, ніж цього року - тому що ніхто не знав, чого чекати далі. Цього року люди оселилися і звикли не витрачати стільки ж.
Я хотів подивитися, як виглядає наймання на Твіттері, тому я використав новий імпульсний інструмент Open Forum - він збирає твітів малого бізнесу з Twitter на OPEN Forum Pulse.
Я знайшов цей оптимістичний твіт:
Будучи оптимістом, я хотів знайти позитивну історію, щоб покласти край цій посаді. Я знайшов це про те, як малі підприємства в Орегоні планують найняти сотні нових співробітників у наступному році. Просто читати про них наповнює мене оптимізмом.
А як щодо вашого бізнесу? Як ви ставитеся до наступного року? Чи плануєте ви найняти? Дайте нам знати в коментарях.
Зауваження редактора: ця стаття спочатку була опублікована на форумі American Express OPEN, який називався "Оптимістичний бізнес малого бізнесу в довгостроковій перспективі, мало найманих" і опубліковано тут з дозволу.
* * * * *
