Беллвей, Вашингтон, 28 квітня 2014 р. / PRNewswire / - Apptio, провідний постачальник SaaS додатків технологічного управління бізнесом (TBM), сьогодні відкрив бета-версію нової програми Apptio для ServiceNow®. Додаток - це перший крок до розвитку Apptio, спрямований на розробку специфічних для функції додатків, щоб забезпечити більш широкий спектр прозорості витрат ІТ-менеджерів на дискретні функції IT.
Ці нові функції, пов'язані з функціями, є частиною великого набору додатків TBM, які Apptio в даний час пропонує ІТ-директорам, менеджерам I&O та фахівцям з IT-фінансів для розуміння вартості, якості та вартості корпоративного ІТ-портфеля. Це нове спеціально розроблене додаток обслуговує різний рівень виконавчої влади в ІТ-організації, а саме, менеджери послуг, які піклуються про ефективність, вартість інцидентів та підтримки, а також задоволення кінцевих користувачів.
$config[code] not foundЗавдяки цій новій пропозиції, Apptio надає більшу прозорість витрат, щоб дозволити професіоналам з управління послугами продемонструвати цінність бізнесу через дані, які глибоко інтегровані в ServiceNow. Бізнес-модель SaaS компанії Apptio була розроблена з гнучкістю, щоб охопити компанії, що надають ІТ-послуги, і тісно співпрацювати з ними, щоб створювати програми, специфічні для їхніх потреб. Впровадження цієї спеціальної програми є першим кроком на шляху розширення екосистеми партнерів Apptio шляхом розробки ІТ-рішень нового покоління.
«Ці функції, пов'язані з функціями, стануть обов'язковими програмами для ІТ-операцій, фінансів, бізнесу та продуктових менеджерів, щоб отримати прозорість у їхніх витратах на обслуговування», - сказав Тед Куммерт, EVP інженерних та хмарних операцій в Apptio. "Ми вирішили побудувати програму для ServiceNow, оскільки у нас є багато спільних клієнтів, які хотіли щільно інтегрувати наші дані, аналітику та інновації в процесі управління службами".
Сьогоднішнє введення надає клієнтам ServiceNow можливість керувати витратами та якістю своїх операцій управління ІТ-сервісами з більшою прозорістю. Побудовані безпосередньо в знайомому користувальницькому інтерфейсі ServiceNow, клієнти тепер мають потужність у провідних технологічних додатках Apptio для управління бізнесом, використовуючи Incident, Problem та Change and Release Management з ServiceNow. Ключові переваги включають можливість бачити витрати на керування послугами, як з часом стають тенденції витрат, а також можливість здійснювати інформовані витрати та якісні компроміси, а також інвестиційні рекомендації для бізнесу.
Ця нова пропозиція надасть клієнтам ServiceNow можливість:
- Зрозумійте, які послуги, програми та ІТ-інфраструктури споживають основну кількість ресурсів підтримки та роблять усвідомлені рекомендації про те, де зменшити або збільшити інвестиції на основі витрат на підтримку кожного з них.
- Отримати видимість того, як витрати відрізняються між бізнес-одиницями або регіонами, і отримати фінансову перспективу в інших чинниках, які важливі для операцій з управління послугами, таких як обсяг, розв'язання та задоволення запитів, а також про те, як ці тенденції змінюються з часом.
- Подивіться, на чому працює персонал з управління послугами, а також рівень продуктивності та ефективності кожної команди - дайте менеджерам можливість дізнатися, куди зосередити зусилля з розвитку та підготовки талантів, а також зрозуміти важливі компроміси між вартістю послуг та якістю послуг.
- Спілкуйтеся з цінністю, яку операція служби обслуговування надає організації шляхом кількісної оцінки результатів і ефективності в термінах, які бізнес може зрозуміти.
«ІТ відіграє життєво важливу та динамічну роль в епоху хмари, оскільки зростання споживчої цінності змінює як випадки використання нових технологій, так і бізнес-модель ІТ. ІТ-фахівцям необхідно керувати не тільки технологією, але й ІТ-бізнесом », - сказав директор з стратегії Dave Wright з ServiceNow. "З Apptio, користувачі можуть використовувати дані операційних витрат, щоб продемонструвати справжню цінність, яку автоматизація ІТ-послуг приносить бізнесу".
Зацікавлені в участі в бета-програмі цієї нової програми можуть знайти більше інформації тут.
ServiceNow і Apptio вперше оголосили про свої відносини в травні 2011 року, що забезпечило інтеграцію між додатками Apptio з додатками ServiceNow. Об'єднані можливості дозволяють пакету прикладних програм TBt Apptio використовувати для управління даними, що зберігаються в ServiceNow, наприклад, інформацію про активи, робочий час операцій та роботу проекту. Десятки клієнтів використовують ServiceNow і Apptio у поєднанні для більш ефективного управління технологіями, послугами та бізнес-функціями ІТ.
Apptio є золотим спонсором і буде виставлятись на конференції ServiceNow Knowledge 14® у Сан-Франциско 27 квітня 2014 року на стенді №323.
Про Apptio
Apptio є провідним незалежним постачальником програмних продуктів SaaS для управління бізнесом ІТ. Apptio дозволяє ІТ-лідерам керувати витратами, якістю та вартістю ІТ-послуг, забезпечуючи глибоку видимість загальної вартості ІТ-послуг, повідомляючи про цінність ІТ бізнесу через інтерактивний Білль ІТ та стратегічне узгодження планування, бюджетування процеси прогнозування. Рішення TBM від Apptio відіграють важливу роль у допомозі компаніям зрозуміти та керувати платіжною, віртуалізацією, хмарами та іншими ключовими технологічними ініціативами. Глобальні корпоративні клієнти, такі як Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft і Swiss Re, спираються на продукти та послуги Apptio® для зниження витрат і приведення ІТ у бізнес-пріоритети. Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт Apptio або блог Apptio.
КОНТАКТ МЕДІА Сара Врюгденхіл 1.425.974.1331 захищена електронною поштою
ДЖЕРЕЛО Apptio
