Результати цього дослідження мене не здивували - називають мене цинічним, але це був мій досвід у корпоративному середовищі; Генеральні директори не розуміють маркетингового процесу, а маркетологів, які більше захоплюються фантастичними творчими кампаніями, ніж основи диференціації, позиціонування та переходів.
Соціальна маркетологія об'єднує маркетологів і генеральних директорів
Коли я отримав рецензію Social Marketology: покращуйте процеси соціальних медіа та заощаджуйте клієнтів Ric Dragon, виконавчим директором компанії DragonSearch, я не знав, чого очікувати. Чи це була б книга, яка б прийняла наше розуміння і управління соціальними медіа на більш функціональний і практичний рівень? Провівши в суботу ранок, виділивши текст і сторінки собак, я б сказав: "Так!"
Маркетинг підкованих власників малого бізнесу, маркетингових менеджерів, менеджерів продуктів і соціальних медіа-менеджерів у великих організаціях оцінить цю книгу, оскільки вона перекриває розрив між орієнтованою на прибуток компанією C-Suite і будівництвом бренду, соціально-орієнтованими маркетинговими групами.
Соціальна маркетологія надасть кожній стороні організації ігрове поле, де вони можуть зібратися разом, щоб використовувати соціальні медіа для досягнення як своїх маркетингових, так і фінансових цілей.
Соціальні медіа отримують процес
Один з фундаментальних способів Соціальна маркетологія Зміцнює розрив у прибутковості між маркетологами та керівниками, використовуючи історію соціальних медіа, доступні вимірювальні та аналітичні інструменти, а потім будуючи процес навколо них, щоб маркетологи могли досягти своїх цілей, а керівники можуть побачити зв'язок між кампаніями соціальних медіа діяльності та прибутковості.
Ric Dragon представляє процес соціальних медіа, який підприємства та бренди будь-якого розміру можуть використовувати для досягнення своїх маркетингових цілей. Ось лише короткий виклад процесу, як він введений на початку книги:
- Зосередження на бажаних результатах; бачення, цілі та завдання.
- Включення знань і розвитку особистості бренду і голосу.
- Визначення найменших можливих сегментів вашої аудиторії, клієнтів, користувачів або складових.
- Визначення спільнот, до яких належать ці мікросегменти - як люди поводяться в цих громадах і що вони говорять.
- Виявлення впливу в цих громадах.
- Створення плану дій для вашого проекту.
- Виконання, вимірювання та переосмислення діяльності та програм соціальних медіа.
Один з ключових драйверів книги та процесу полягає в тому, щоб допомогти бізнесу та менеджерам соціальних медіа адаптуватися до нових соціальних медіа-каналів. Таким чином, замість того, щоб просто зосередитися на певному каналі, такому як Twitter, Facebook або LinkedIn, навчившись використовувати цей процес, ви будете готові до будь-якого нового каналу, який, ймовірно, з'явиться в майбутньому і швидко оцінить його і додасть його до своєї стратегії..
Ric Dragon створює дорожню карту для управління соціальними медіа
Цікаво, чи ця книга могла бути написана тільки ким-небудь, крім генерального директора, який має досвід як виконавчої, так і маркетингової соціальної медіа-сторони спектра?
Ric Dragon має великий досвід з обох сторін. Має 16-річний досвід роботи в онлайн-маркетингу та розробці програмного забезпечення. Він є співзасновником компанії Oxclove Workshop, що займається розробкою програмного забезпечення та веб-розробки. Dragon є співзасновником і генеральним директором компанії DragonSearch, де він керував стратегією соціальних медіа для таких брендів, як Steuben, The Grammy Foundation і Raritan, а також кілька інших.
Це його збалансований досвід, що дозволяє йому створити стратегію та процес соціальних медіа, які кожен зможе створити та використовувати в своєму бізнесі.
Соціальна маркетологія є зберігачем
Це книга, яка ідеально підходить для будь-якого власника бізнесу, який шукає способи прив'язати маркетинг соціальних медіа до рентабельності інвестицій. Усередині ви знайдете приклади таблиць і контрольних списків управління проектами, які допоможуть вам подолати переповнення, що виникає при спробі з'ясувати, як зосередити свій маркетинг у соціальних мережах.
1
