Shiftboard - це система онлайн-планування для малих і середніх компаній і організацій. Ви використовуєте його для планування робочих змін. Цей працівник може бути платним співробітником або волонтером. Як і багато хто з наших оглядів, Shiftboard - це програмне забезпечення як сервіс. Завантаження та встановлення не потрібні.
Для іншого нещодавнього огляду я запропонував вам перейти безпосередньо до сторінки відгуків. Я пропоную те ж саме з прикладами Shiftboard. Я вважаю цю інформацію першою, оскільки вона розповідає історію з точки зору клієнта.
$config[code] not foundТак, вони часто рекламують. Але хороша річ у реальному прикладі є те, що клієнт повинен схвалити його, тому ви часто не отримуєте коментарі типу спаму. Клієнти ставлять свою репутацію в лінію, коли вони погоджуються на тематичне дослідження, тому вони мають більше ваги в моїй книзі. З медичного персоналу до міжнародних кінофестивалів, 25 користувачів до 10 тисяч кінцевих користувачів, було багато прикладів.
Компанія дала мені Web демонстрацію минулого тижня для цього перегляду. Повне розкриття: я був інвестором на початку ангела (примітка: дуже маленький) в цій компанії, але це не так Тенденція малого бізнесу s вибрали їх для перегляду. Скільки відкритих змін на наступний тиждень?
Онлайн-планування відрізняється від календаря. Він керується критичними бізнес-правилами: Однією з речей, які виділялися в цьому демо, була звітність. Ви можете створити прогнозний прогноз щодо того, хто працює і коли, таким чином даючи знімок, який ваш графік, витрати та трудові потреби потрібні протягом тижня (або будь-якого періоду часу). Звичайно, він також може озирнутися назад і побачити подібну інформацію, за зміною, командою, місцем розташування, працівником. Розділ звітів - це серія з семи розкритих меню (на прикладі компанії, в якій я працював), а також інструмент вибору діапазону дат, що дає зрозуміти, що доступно для звіту. Тоді це дало мені можливість підсумувати команду, рахунок, роль. Якщо ви коли-небудь намагалися зберегти в електронній таблиці графік роботи персоналу, а потім поєднати його у якийсь звіт про зустріч, ви відразу дізнаєтеся, що я маю на увазі. Єдиним недоліком у модулі звітів, який я помітив, було те, що я не міг створити складний спеціальний звіт і зберегти його для повторного запуску пізніше. Я можу вибрати з широкого спектру існуючих звітів про конкретні зміни, про людей, про обліковий запис (якщо ви є штатним агентством, то клієнт, у якого є персонал, є прикладом облікового запису), але я не міг створити спеціальний один. За даними Shiftboard, надання комплексних звітних повідомлень є пріоритетом падіння 2009 року. Оскільки я пишу про недоліки, інший - це те, що вони не пропонують безкоштовну пробну версію. Незважаючи на це, це досить доступна система, починаючи з $ 50 / місяць (до 25 активних користувачів) на місячні зобов'язання, так що ви можете скасувати в будь-який час. З точки зору працівників, Shiftboard - це система розширення прав і можливостей. Працівники можуть побачити свій графік у будь-який час і в будь-якому місці. Вони можуть самостійно вибирати зміни, які ви надаєте. Деякі компанії призначають лише зміни, але ви можете, оскільки менеджер з планування дозволяє працівникам безпосередньо вибирати з відкритих зрушень. Як працівник, я можу звільнити зсув, і він миттєво відображається як доступний іншому користувачеві (знову ж таки, якщо це дозволено вашими налаштуваннями). Поговоріть про мрію планувальника. Це могло б скоротити моє навантаження вдвічі, як власник бізнесу, і звільнити мене для більш продажів або інших важливих завдань. Як менеджер, ваше перше враження може бути: "Вау, я не хочу, щоб мої працівники мали такий великий контроль". Але, подумайте про це лише на мить: скільки вашого дня ви витрачаєте, намагаючись з'ясувати, хто працює де і коли? Одна з красу справді надійної системи планування - це ви можете призначити графік для всіх, або ж ви можете дозволити працівникам підбирати зміни або іншу суміш (як їм подобається, з певними критеріями, встановленими вами). Shiftboard робить будь-який з них легко. Червоне відкрите, призначено зелене (як у червоному, стоп, зверніть увагу). З першого погляду, ви можете побачити, які зміни є повними і які потребують уваги. Вони також мали погодинний вигляд, котрий я дійсно любив, тому, що я міг розглянути вниз зміни та дивлюся якщо я мав належне покриття для мого найбільш завантаженого часу дня. Вони сказали мені, що вони побудували цей модуль для планування телефонних дзвінків і компаній з управління подіями (думаю, спортивні стадіони, професійні події або політичні події), де у вас є погодинний працівник, як працівники технічної підтримки, або бармени на заході. Що робить Shiftboard - і не робить Shiftboard не є календарем. Календаря - це загальна система, яка часто посилається на оновлення електронної пошти, які ви передаєте вперед і назад, щоб синхронізувати елемент календаря (наприклад, Календар Google і Microsoft Outlook). Це майже завжди вимагає багато часу взаємодії між вами та іншою стороною. Якщо все, що ви хочете зробити, це дозволити вашим клієнтам побачити ваш графік і зустрічі з вами, перевірте Timedriver.com або Bookfresh.com (раніше називався HourTown). Ці системи дозволяють зробити свій календар доступним в Інтернеті та сповістити вас (електронною поштою або SMS), коли хтось замовляє зустріч. Є буквально десятки календарів додатків, які синхронізуються з календарями Outlook або Google. Кінцеві користувачі не потребують навчання Коли генеральний директор Роб Елевелд дав мені демонстрацію, він сказав, що «кінцевим користувачам не потрібна підготовка». Я закатав очі, не усвідомлюючи, що під його шкірою потрапить невеликий вираз. Більшість клієнтів Shiftboard розподілили робочі сили, які не входять до центральних офісів. "Ніяка підготовка, крім самодопомоги на місці" є критичною вимогою, яку вони, очевидно, витратили на багато часу на переробку. Він зупинив демо і поділився з прикладами реального життя. Клініки з імунізації Mollen мали 1500 сестер самостійного планування в 11 штатах восени минулого року, щоб забезпечити постріли грипу, і жоден з кінцевих користувачів не пройшов навчання. Цього року Моллен розгортається на національному рівні з більш ніж у 5 разів медсестер, і, очевидно, вони не можуть забезпечити навчання. Управління подіями є ще одним великим сегментом Shiftboard, і він назвав 15 клієнтів на Західному узбережжі, які не надають жодного навчання кінцевим користувачам. До них належали великі організації, такі як Лос-Анджелес і Сіетл Міжнародні кінофестивалі і відомий музичний фестиваль, Bumbershoot, у всіх з яких 800-1500 робітників. Я кричав дядько в той момент і попросив його повернутися до показу мені програмне забезпечення. Повернувшись у додаток, від того, що я бачив, простота для кінцевих користувачів означає скорочення того, що вони бачать до мінімуму. На одному екрані я міг бачити три речі, про які я найбільше піклувався, як працівника: вибрати / прийняти зміну, переглянути / роздрукувати календар і оновити деякі основні контактні дані. Гаразд, так що "ні тренування" частина здається реалістичною для мене зараз. Хто Shiftboard кращий для Shiftboard найкраще підходить для компаній, які працюють на 10 працівників і вище, з розподіленою робочою силою (тобто, вони не працюють в центральному офісі). Види підприємств, що використовують його, включають центри обробки викликів, кадрові компанії на добу, управління подіями, харчування та гостинність, послуги кур'єра та таксі, служби безпеки, переміщення та складування, а також неприбуткові організації, що працюють з волонтерами. Нарешті, якщо ви хочете взяти частину вантажу з вашого менеджера планування або самого себе як власника, Shiftboard може дозволити працівникам самостійно розкладати онлайн. Дізнайтеся більше про онлайн-планування Shiftboard.
