Ваші співробітники бояться вас? - Звичайно, ні, - знущається ти. Гаразд, можливо, вони не страчуться від страху, коли ви входите до кімнати, - але вони приємно приходять до вас з питаннями або проблемами? Іншими словами, чи можна підійти?
Чи підходите ви до роботи?
Це стає все менш поширеним для начальника в невеликій компанії, яка буде запечатана в кутовому офісі - або навіть в офісі взагалі. Але навіть якщо ви не заховані на виконавчому поверсі або за дверима офісу, ви можете зіткнутися як із залякуванням для вашої команди.
$config[code] not foundКоли працівники вважають вас залякуючими, це викликає багато проблем.
- Вони бояться прийти до вас з питаннями про свою роботу, що призводить до помилок, незадоволених клієнтів і дорогих витрат.
- Вони неохоче приходять до вас з проблемами або розповідають погані новини. Як наслідок, малі питання виходять з-під контролю.
- Вони не вважають, що вони можуть робити пропозиції або ділитися своїми ідеями. Це означає, що багато потенційно прибуткових ідей ніколи не діють.
Це зводиться до наступного: коли ви неприступні, ви пропускаєте багато важливої інформації, яка може допомогти вашому бізнесу. І навіть якщо ви особисто підійдуть, у вас можуть бути деякі менеджери, яких немає, що може викликати ті ж самі проблеми.
Знаки, які можуть бути неприступними
Можна спробувати запитати ключових менеджерів, якщо вони думають, що ви лякаєте. Однак, хоча вони можуть вважати вас доступними, вони можуть не розуміти, що працівники нижчого рівня не відчувають себе так само. І якщо вони не вважають вас доступними, вони можуть боятися визнати це.
Запитайте себе:
- Чи часто ви відчуваєте засліплення від проблем у вашому бізнесі?
- Чи працюють співробітники спокійно, коли ви підходите?
- Ви стаєте дратівливими або гніваними, коли працівники говорять вам щось негативне або мають проблеми з розумінням напрямків?
- Ви іноді відчуваєте, як інші знають більше про ваш бізнес, ніж ви?
Це всі ознаки, які можуть залякати своїх співробітників.
Як бути більш підходящим
Якщо ви стурбовані тим, що ви неприступні - або якщо знаєте, що один з ваших менеджерів має цю проблему - ось деякі кроки для того, щоб співробітники почували себе більш комфортно. 1. Посмішка і контакт з очима. Це звучить очевидно, але коли ви займаєтеся своїм бізнесом і всіма справами, які потрібно робити кожен день, можна легко провести день з хмуритися на обличчі. Можливо, це просто означає, що ви зосереджені, але ваші співробітники вважають це загрозливим.
2. Слідкуйте за мовою тіла. Ваші слова кажуть одне вашим співробітникам, а ваше тіло - інше? Ви можете сказати своїм співробітникам: «Приходьте, поговоріть зі мною в будь-який час!», Але якщо ви зігнете руки на грудях, нетерпляче хитаєте ногами або зітхаєте, коли вони з вами розмовляють, вони отримають зовсім інше повідомлення. Під час розмови з працівниками тримайте позу відкрито і розслаблено.
3. Будьте хорошим слухачем. Кожен зайнятий, і, як власник малого бізнесу, ви більш зайняті, ніж більшість. Проте, коли ви перевіряєте свою електронну пошту, прокручуйте телефон або переглядайте годинник під час розмови співробітника, ви говорите їм, що ви не можете почути. Працівники, які таким чином відчувають девальвацію, зрештою перестають намагатися спілкуватися з вами. Зосередьтеся на іншій людині і дійсно послухайте, що вони говорять, а не думайте про свій список справ або те, що ви збираєтеся сказати далі.
4. Зробіть перший крок. Подивимося на все це: достатньо просто бути босом, щоб змусити вас залякати багатьох співробітників. Розбийте лід, регулярно звертаючись до своїх співробітників. Вийдіть зі свого офісу і погуляйте. Будь ласка, привітайтеся або запитайте співробітників про свої вихідні. Дізнайтеся про їхні інтереси, хобі та сім'ї. Ви не повинні бути BFF, і ви не повинні грати у вибране. Але ви повинні проявити свій інтерес до людей, які працюють для вас. Чим більше вони пізнають вас, тим менше вам буде страшно.
Приховування фотографій людини через Shutterstock
1 Коментар ▼
