Споживачі люблять отримувати угоди, як знає кожен роздрібний продавець. Не дивно, що цифрові та паперові купони дуже популярні. Що потрібно знати, щоб ефективно використовувати купони? Опитування, проведене Valassis, має деякі відповіді.
Хоча загибель друкованих купонів широко передбачалася кілька років тому, коли цифрові купони стали більш популярними, здається, клієнтам не важливо, які купони формату з'являться, поки вони все ще пропонують угоди. Протягом минулого року майже шість із 10 (58%) опитаних споживачів повідомляли, що вони використовують більше друкувати купони. Використання онлайн-купонів або кодів купонів також зростає, причому 32% споживачів використовують більше їх за минулий рік. Нарешті, 38% опитаних використовували мобільні купони частіше за останній рік.
$config[code] not foundЯк ви можете задовольнити цих купон-голодних клієнтів? Ось чотири поради, які можна спробувати.
Поради щодо маркетингу купонів
1. Отримати мобільний
Мобільні пропозиції надихають значну кількість бізнесу. Насправді, більше половини покупців у дослідженні стверджують, що вони відвідали магазин, ресторан чи інший бізнес після отримання пропозиції на своєму мобільному пристрої біля місця розташування підприємства. Сучасні рішення для мобільного маркетингу дозволяють використовувати географічне націлювання - звертаючись до певних споживачів, коли вони знаходяться в межах певного радіусу вашого бізнесу. Ви також можете використовувати гео-фехтування, яке орієнтоване на споживачів на своїх мобільних пристроях, коли вони знаходяться в межах певного радіусу діяльності ваших конкурентів. Відправка коду купона в потрібний момент може привабити клієнтів до вашого бізнесу, і навіть вивести їх з конкурентів.
Звичайно, надсилання мобільних купонів близьким клієнтам не є єдиним способом стимулювання продажів. Споживачі використовують свої мобільні пристрої для пошуку купонів, коли вони також знаходяться у вашому бізнесі. Майже три чверті опитаних заявили, що використовували свій мобільний пристрій для пошуку купонів або пропозицій під час покупки. Тисячоліття та багаті покупці з доходами домогосподарств у розмірі 100 тисяч доларів США і вище мають більшу ймовірність цього (90 і 81 відсоток відповідно). Щоб здійснити продаж, розмістіть купони для мобільних пристроїв на своєму веб-сайті й напишіть коди купонів для вашого бізнесу на сайтах популярних купонів.
2. Параметри пропозиції
Багато покупців все ще люблять старомодні паперові купони. Близько третини покупців стверджують, що вони використовують друковані та цифрові купони однаково; більше половини (51%) стверджують, що вони роздруковують цифрові купони для використання у місцевому бізнесі. Щоб захопити якомога більше клієнтів, надсилайте купони, які можна використовувати в будь-якому форматі. Наприклад, ви можете надіслати електронний лист, який може бути використаний на мобільному телефоні або роздрукувати його. Це гарна ідея, якщо мобільний сервіс або WiFi у вашому бізнесі є плямистим. Нічого більше не дратує клієнтів, ніж намагатися викупити цифровий купон, але не в змозі підняти його на свій телефон.
3. Подумайте про соціальний
Ви також можете використовувати соціальні медіа, щоб пропонувати купони для ваших послідовників. Розмістіть посилання на купон, який вони можуть роздрукувати, або просто вкажіть код публікації. Залежно від вартості купона, ви також можете зробити це залежно від дії, наприклад, як улюблені або слідуючі за вашою компанією, або поділившись або повторно надіславши свою публікацію. Це може бути гарним способом поширити слово про свій бізнес.
4. Використовуйте кілька каналів
Більше однієї третини споживачів в опитуванні стверджують, що вони відчувають себе “винагороджені” кількістю купонних пропозицій, які вони отримують у певний день, чи то по електронній пошті, чи через текстові або соціальні мережі. Ви ніколи не знаєте, до якого каналу клієнт буде звертати увагу в будь-який момент, так чому б не звернутися до них кількома способами? Просто зверніть увагу на зворотній зв'язок, який ви отримаєте від клієнтів щодо того, чи ви перестаєте це робити. Якщо люди скасовують підписку на електронні листи або тексти або відмовляються від вас у соціальних мережах, вам може знадобитися повернути його назад.
Як використовувати купони у роздрібному бізнесі? Що найкраще підходить для вас?
Вирізання купонів за допомогою Shutterstock
Більше в: Зміст видавничого каналу 3 Коментарі ▼
