Staples Inc. оголосила, що об'єдналася з Facebook для включення функцій Facebook Messenger на свій мобільний веб-сайт. Це просто означає, що користувачі мобільних пристроїв Staples тепер зможуть використовувати Messenger для взаємодії з клієнтами.
Скріпки мобільних клієнтів, які зацікавлені в сервісі, тепер можуть зареєструватися, щоб поспілкуватися з фахівцями з продажу та обслуговування клієнтів для підтримки після продажу та будь-якої іншої форми допомоги покупок. Користувачі також зможуть увімкнути, щоб отримувати персональні оновлення, наприклад, платежі, підтвердження та сповіщення про відправлення. Ця миттєва форма допомоги, безумовно, збереже багато власників бізнесу часу, оскільки вони отримують свої відповіді на питання швидко і з мінімальними витратами.
$config[code] not foundСкоби з використанням Messenger Chat
«Клієнти Staples все частіше звертаються до Messenger, щоб взаємодіяти з нашим брендом, і, додаючи ці можливості, ми полегшуємо їх зв'язуватися з нами та стежити за їхнім замовленням, коли і де завгодно», - каже виконавчий віце-президент глобальна електронна комерція в Staples Inc. Faisal Masud сказала в прес-релізі. "Ми бачимо, що Messenger є ще одним продовженням нашої омниканальной пропозиції, дозволяючи підприємствам використовувати можливості нашої електронної комерції, соціальних медіа та можливостей обслуговування клієнтів, щоб мати можливість кращого покупок."
Функція чату була доступна лише на мобільному сайті Staples під час запуску, але плани щодо розгортання їх на стільничних і планшетних користувачах вже існували.
Щоб повністю інтегрувати платформу Messenger зі своїм мобільним сайтом, Staples співпрацює з компанією Powerfront, що базується на хмарі, яка надає підприємствам всі технології, необхідні для продажу більшої кількості продуктів, залучення більшої кількості потенційних клієнтів та управління їхнім брендом в Інтернеті.
Staples.com і роздрібні магазини Staples допомагають малому бізнесу зробити більше завдяки наданню простих способів покупки, розширення бізнес-послуг і широкого асортименту продукції за конкурентними цінами. Вони також пропонують підприємствам зручність робити покупки в будь-який спосіб - на мобільному телефоні, через соціальні програми, онлайн або в магазині. Компанія має понад 2000 магазинів по всьому світу.
За допомогою Staples, що використовує чат Messenger на своєму мобільному веб-сайті, клієнтам буде легше здійснювати мобільні покупки в майбутньому.
Зображення: скоби
Більше в: Facebook 1
