Не сентиментально потрапити на вас, але наближається новий рік. Я знаю, це просто щось підкрадається до тебе. І з цим новим роком це ідеальна можливість оцінити свій бренд, подивитися на цінність, яку ви приносите своїм клієнтам, і знову поправляйте себе вдосконалювати його протягом наступних 12 місяців. Але перш ніж ми зможемо рухатися вперед, ми повинні спочатку виміряти, де ми були, де ми сподіваємося, і що ми повинні бути для наших клієнтів.
$config[code] not foundМаючи це на увазі, нижче наведено 10 запитань, які допоможуть вам зробити більш стратегічний погляд на свій бренд, щоб визначити, що працює і де ви можете покращити роботу.
Розуміння аудиторії
- Хто ваш ідеальний клієнт? Як вони виглядають?
- Які потреби вони мають і який їх бюджет для задоволення цих потреб?
- Кого вони прагнуть бути? Який Джонс вони намагаються встигати?
Як власники малого бізнесу, найчастіше там, де ми найсильніші, розуміємо наших клієнтів і їхні потреби. Оскільки ми працюємо безпосередньо в нашому бізнесі, ми можемо розмовляти з нашими клієнтами щодня, щоб дізнатися, хто вони є, і зрозуміти їхні найбільші болі.Ми знаємо, хто вони з демографічної точки зору, і через наші щоденні бесіди з ними ми можемо навіть знати, хто вони прагнуть бути, і кого вони намагаються наслідувати. Вся ця інформація допомагає нам створити повну картину нашого клієнта, щоб ми могли краще вирівняти нашу компанію для задоволення їхніх потреб.
Якщо ви не створили план або індивідуальний профіль для своїх клієнтів протягом останніх кількох місяців, спробуйте створити його. Це допоможе вам краще зрозуміти, до кого ви рекламуєте, щоб можна було налаштувати кампанії безпосередньо на людей, яких ви намагаєтеся знайти. Ви не знаєте, куди ви йдете, поки не дізнаєтеся, де ви повинні бути.
Розуміння Вашої конкуренції
- Хто ваші головні конкуренти у вашому місцевому бізнесі? Що робить їх унікальними?
- Як вони захоплюють нових клієнтів? Які можливості вони залишають відкритими?
- А як щодо ваших основних конкурентів у результатах онлайн-пошуку?
- Якщо вам доведеться звузити його, хто ваш найнебезпечніший конкурент? Що робить їх так небезпечними? Як ви можете краще зрозуміти свій маркетинговий план / цифровий слід?
Однією з помилок, які ми іноді робимо, як власники бізнесу, є віра в те, що у нас немає конкуренції. Ми вважаємо, що наш бізнес є настільки унікальним або настільки цінним, що ми не конкуруємо з ким-небудь для клієнтів. Це просто не так. І зараз особливо важливо, що у нас є результати пошуку для конкретних ключових слів. Кожен, хто займає позицію над вами і краде трафік і очні яблука, тепер додає конкуренцію.
Витратьте деякий час на вивчення ваших конкурентів, щоб допомогти вам зрозуміти, де ви вписуєтеся на ринок, і можливості, які доступні вам. Розуміння, з ким ви конкуруєте, їхні сильні та слабкі сторони ставить вас у кращу позицію, щоб конкурувати.
Розуміння власного бізнесу
- Яка ваша точка диференціації на ринку? Чому клієнт обирає вас над одним з ваших конкурентів?
- Які три слова ви хочете використовувати клієнту для опису вашого бізнесу?
- Яка емоційна ДНК вашого бізнесу? Що клієнти отримують від ведення бізнесу з вами, крім того, що вони виконують свою основну потребу?
Питання, яке багато власників бізнесу не витрачають на час, щоб запитати себе - кому ви хочете, щоб ваш бренд знаходився на ринку? З чим ви пов'язані сьогодні, і чим би ви хотіли бути пов'язані з трьома роками? Це те, що eBay в даний час бореться з, як вони намагаються ребрендинг з "старого" на "новий", як це твіт вказує.
Тому що ми всі так зайняті в нашому повсякденному житті, це може бути важко зупинитися, зробити крок назад, і дійсно оцінити, куди ми хочемо, щоб наш бренд пішов. Але знайдіть час для цього. Визначте, що робить вас іншим, як ви можете бути стратегічно автентичними, і використовуйте його, щоб створити більш сильний бренд і з'єднатися з клієнтами на більш глибокому рівні. Недостатньо просто продати чудовий продукт; Вам також потрібно надати великий досвід. Ваші клієнти повинні асоціювати вас з чимось більшим, ніж просто посудомийною машиною, яку вони купили у вас, якщо ви хочете розвинути почуття вірності.
Як власник малого бізнесу, ви живете і вмираєте від вашого бренду. У 2011 році ми приділяємо певну увагу тому, щоб подумати про своє місце на ринку і як його можна посилити у 2012 році. Чи не заслуговує на це ваш бренд?
5 Коментарі ▼
