Трафік пошукової системи - один з найважчих каналів збору клієнтів, особливо для власників малого бізнесу. Як правило, це реакції, які я бачу від власників малого бізнесу, коли вони вперше встановили Google Analytics правильно і дізналися, як сегментувати канали до трафіку пошукової системи:
- Паніка - деякі негайно панікують, тому що не можуть зрозуміти, чому 98% відвідувачів веб-сайту не перетворюються на клієнта.
- Плутанина - Деякі дивуються, чому AdWords не створює прибутку від інвестицій 30-1.
- Dismay - Деякі з них задоволені тим, що вони отримують так багато відвідувачів, але задаються питанням, чому не вистачає клієнтів.
Як правило, що відбувається звідси, вони або звинувачують свій веб-сайт, їхній зміст, або їх консультант / агентство, яке керує або будує свій веб-сайт за будь-які недоліки в отриманні їм нових клієнтів.
Проте проблеми не мають нічого спільного з будь-якими з них. Замість цього, це, як власники малого бізнесу дивляться на трафік пошукових систем і як вони перетворюють їх у клієнтів. Дуже важко отримати клієнта з пошукової системи і негайно перетворити їх на клієнта. Як правило, середній показник переходів на веб-сайтах становить близько 2%.
Тепер це може бути трохи іншим для малого бізнесу. Скажімо, хтось шукає місцеве місце заміни нафти.У цьому випадку шукачі більш схильні до перетворення. Однак, це не так далеко, тому що в кінці дня клієнти мають два різні наміри:
- Купити - Вони шукають купити товар або послугу в той момент. Це також означає, що вони могли обрати свого конкурента.
- Дослідження - вони шукають більше інформації і розглядають різні дослідження, перш ніж вони купують продукт або послугу.
Отже, коли ви берете ці два наміри до уваги, насправді не варто вважати, що 2-відсотковий коефіцієнт конверсії не обов'язково є поганим. Шукачі отримують тонну різних варіантів під час пошуку в Google. Вони не можуть обрати вас, або вони не готові купувати у вас. Отже, важливо зафіксувати 98 відсотків тих, хто не перетворюється на клієнта відразу після їхнього пошуку і намагається змусити їх перетворити пізніше на дорогу. Звучить просто, чи не так? Не зовсім. Але не хвилюйтеся - нижче наведено поради щодо перетворення трафіку в пошуковій системі.
Поради щодо перетворення трафіку пошукової системи до продажів
Зосередьтеся на довгому хвості
Одна проблема, яку ви відчуваєте, пов'язана з клієнтами, на які ви націлюєтеся. Якщо ви використовуєте AdWords, і ви купуєте короткі фрази, такі як "Pizza Place", це може бути занадто загальним, щоб конвертувати їх. Однак, якщо ви купуєте «Краща піцерія з грибами в (Ваше місто)», то ви, швидше за все, будете перетворюватися.
Під час проведення кампаній AdWords зосередьтеся на довгохворій ключовій фразі та захопіть її, оскільки вони більш схильні конвертувати.
Оптимізуйте свої кампанії
Як і вище, потрібно переконатися, що ви оптимізуєте своє фізичне місцезнаходження. Перевірте свої місцеві сторінки Google, щоб переконатися, що вони мають правильну інформацію, і що каталоги мають таку ж інформацію, як Yelp, YellowPages тощо. Найгірше, що ви можете зробити - це мати неправильну місцеву інформацію, яка приводить потенційних клієнтів до неправильне розташування.
Що стосується AdWords, то гігантський Помилка, яку я бачу багато, не використовує правильні параметри розташування. Це абсолютно критичний використовуйте правильні налаштування нижче, щоб переконатися, що ви орієнтуєтеся на потрібні області, якщо ви намагаєтеся використовувати AdWords для придбання місцевих клієнтів. Переконайтеся, що для обох варіантів розташування нижче вказано значення "люди в місці націлювання".
Зробити це легко конвертувати
Ще одна фатальна помилка, яку я бачу багато, коли власники малого бізнесу дуже важко конвертувати відвідувачів сайту. Зазвичай це робиться трьома способами:
- Телефон або іншу контактну інформацію важко знайти
- Місцеположення важко знайти
- Відгуків та причин їх вибору немає
- На їхніх контактних формах є тисячі варіантів
- Контактні форми не працюють
Якщо ви є потенційним шукачем, і у вас є 4 різних місцевих підприємств, на вибір, ви виберете той, який виділяється. Якщо ви хочете швидко усунутись з набору вмісту, виконайте одну з п'яти опцій вище.
Якщо ви не хочете бути усуненими, переконайтеся, що клієнту не важко співпрацювати з вами. Зробіть свій веб-сайт привабливим і простим у використанні, а також укажіть, чому вони повинні вибрати вас. Ви були названі # 1 бізнесом боротьби зі шкідниками у вашому місті? Якщо так, скажіть, що ваш сайт. Це змушує вас виділитися з конкуренції.
Перенацілені кампанії
Цей повинен бути непростим для власника малого бізнесу. Якщо ви цього не зробили, будь ласка, розпочніть перенацілювання кампаній зараз. Дев'яносто вісім відсотків клієнтів не перетворюються на перший клік. Отримання їх назад і перебування на вершині їх розуму є критичним.
На щастя, легше, ніж будь-коли, використовувати такі інструменти, як AdRoll, або створювати самі ретаргетинг-оголошення. Роблячи це, ви отримаєте відвідувачів сайту, щоб повернутися і, як ми сподіваємося, купувати, коли вони будуть готові. Я твердо вірю, що пропонуючи знижки або інші різні стимули в ретаргетинг-оголошеннях, вони допоможуть перетворити їх на клієнтів.
Використовуйте вміст та збір електронної пошти
Подібно до перенацілення, можна дуже важко перетворити шукачів на клієнтів негайно, тому що вони повинні бути розігріті. Це може бути дуже очевидним у малих підприємствах з високим доходом на придбання, наприклад, автомобільні або житлові підприємства.
Якщо у вас виникли проблеми з перетворенням їх негайно, я б запропонував спробувати захопити їхні адреси електронної пошти та надіслати їм ланцюжок електронної пошти, щоб залишитися на вершині їх розуму. Крім того, ви можете створювати довіру, надаючи їм цінний вміст. Я особисто використовую SUMOMe та Active Campaign для цього.
Використовуючи SUMOMe, я використовую спливаючі вікна вмісту та інший вміст, щоб отримати їхні адреси електронної пошти. Звідти вони отримують вміст, і вони переходять у мій обліковий запис активної кампанії. Через це, вони отримують 12-електронну серію, яка намагається змусити їх конвертувати протягом наступних 3-4 місяців.
Якщо ви перебуваєте в автомобільному бізнесі, ви можете використовувати спливаючі вікна з вмістом, наприклад, "12 помилок наших клієнтів, які роблять при купівлі". Ці керівництва, які показують помилки, невдачі або пастки при великій покупці, привертають увагу і, безумовно, перетворяться на вища ставка, ніж автономні веб-сторінки. Тоді ваш ланцюжок електронної пошти продовжуватиме розвивати довіру та цінність.
Використовуйте виклики до дій у вмісті
Якщо ви є роздрібною торгівлею електронної комерції або продаєте товари в роздрібних магазинах, ви також можете мати дзвінки до дії у вашому вмісті. При написанні привабливого вмісту блогу, що вирішує питання дослідження, можна також включити заклики до дії, коли ви згадуєте свої продукти / послуги.
Ви можете включити такі елементи, як "натисніть тут для 10 відсотків" або інші різні грошові знижки, щоб дати їм термінове перетворення в клієнта. Ви також можете викликати терміновість, сказавши такі речі, як «дуже обмежена інвентаризація» або інші різні фрази, щоб показати їм, що вони повинні купувати, щоб вони не залишилися поза увагою.
Висновок
Це найкращі способи перетворення трафіку пошукової системи "верхньої частини воронки", що традиційно є джерелом трафіку з низьким рівнем переходів. Якщо у вас є які-небудь пропозиції або будь-які додати, дайте мені знати в коментарях!
Шукайте фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
