Орландо, Флорида (ПРЕС-РЕЛІЗ - 28 лютого 2011 р.) - Panda Security, The Cloud Security Company, надає керівництво малим та середнім підприємствам шляхів безпечної та безпечної інтеграції стратегій соціальних медіа у свій бізнес. Після проведення свого першого щорічного індексу ризику соціальних медіа для малих і середніх підприємств у вересні минулого року Panda Security виявила, що 78 відсотків використовують сайти соціальних мереж для підтримки досліджень і конкурентоспроможної розвідки, покращують обслуговування клієнтів, стимулюють зв'язки з громадськістю та маркетингові ініціативи і безпосередньо отримують дохід.
$config[code] not foundТим не менш, стратегії корпоративних соціальних медіа і політики безпеки, як правило, не беруть до уваги плани врегулювання криз для вирішення завдань соціальних медіа, а автентичність, безпека та конфіденційність продовжують викликати велику увагу.
Автентичність
Захист бренду або цифрової ідентичності має бути пріоритетом для всіх підприємств, але насправді ні самі провідні соціальні мережі, ні самі компанії не приділяють їй особливої уваги.Той факт, що хтось може створити фальшивий онлайн-профіль в ім'я реального бізнесу, означає, що люди можуть говорити від імені компанії, не маючи нічого спільного з нею. Це може призвести до створення спільнот користувачів, обдурених в тому, що корпоративний обліковий запис є автентичним. Це також може призвести до публікації інформації, яка може пошкодити бренд і призвести до катастроф суспільних відносин.
Лише деякі сайти соціальних медіа, такі як Twitter, дозволяють користувачам відображати свій обліковий запис автентично через перевірений бейдж, але більшість із них не включають цей варіант. Тому рекомендується попередньо реєструвати всі торгові назви компаній на основних сайтах соціальних медіа, чітко визначаючи офіційний канал зв'язку для бізнесу, якщо немає іншого механізму верифікації.
Безпека
Компанії потерпають від тих самих проблем, що й окремі користувачі, які підключаються до сайтів соціальних медіа. Основними проблемами безпеки, які повинні контролювати підприємства, є:
- Крадіжка особистих даних: Адміністратори можуть заразитися, а дані про вхід до профілю та паролі можуть бути порушені. Це може призвести до того, що хтось візьме на себе контроль над корпоративним обліковим записом, щоб виконувати дії, включаючи планування подій (наприклад, у Facebook) із посиланнями на шкідливі програми. Аналогічним чином, зловмисний користувач, який бере на себе обліковий запис, може розміщувати інформацію з офіційного профілю компанії з катастрофічними наслідками.
- Ризики інфекції: зловмисники можуть скористатися програмами миттєвого обміну повідомленнями або функцією часової шкали на платформах мікроблогів, щоб надіслати користувачам інформацію про приховані посилання на сайти шкідливих програм. У випадку великих корпорацій це може призвести до цілеспрямованих атак, призначених для інфікування комп'ютерів користувачів, щоб проникнути до мереж і отримати доступ до конфіденційної інформації. Аналогічно, шкідливі посилання можна розміщувати на стінах профілів, що сприяє поширенню шкідливих програм на комп'ютері. Будь-яке з цих дій може чітко погіршити цілісність бренду.
- Уразливості до платформи: у 2010 році в ряді популярних соціальних мереж, таких як Facebook або Twitter, з'явився ряд захисних дій, що ставить під загрозу мільйони користувачів. Оскільки все більше користувачів приєднується до цих сайтів, буде більше дослідників, які шукають недоліки безпеки, тому користувачі повинні знати, що платформи стануть більш вразливими з часом.
Дотримання правильних методів управління паролями, як їх регулярне змінення та зміцнення їх за допомогою комбінації буквено-цифрових символів, може допомогти захистити корпоративну цілісність. Поінформованість про безпеку та освіта, а також підтримка останніх загроз безпеці допоможуть адміністраторам корпоративних профілів залишатися в курсі та виявляти будь-які нерегулярні дії.
Конфіденційність
Дослідження показало, що 77 відсотків працівників малого та середнього бізнесу використовують соціальні мережі протягом робочого часу і можуть поділитися конфіденційною інформацією там. Ця інформація потенційно може використовуватися зловмисними користувачами для розміщення інформації про корпоративні фінанси, практики або внутрішні робочі процеси, що стає основним ризиком.
Адекватні програми підготовки та політики соціальних медіа значно зменшать ризик витоку конфіденційної інформації. За словами Луїса Корронса, технічного директора PandaLabs, «у минулому більшість сайтів соціальних медіа були призначені для особистого користування, але тепер ми спостерігаємо бум стратегій соціальних медіа в корпоративному секторі. Web 2.0. виявився надзвичайно ефективним способом реалізації маркетингових, комунікаційних і служб обслуговування клієнтів, але компанії повинні розуміти ризики, пов'язані з цими каналами.
«Корпоративні плани безпеки, як для великих, так і для малих підприємств, повинні включати плани дій на випадок надзвичайних ситуацій у разі виникнення громадських криз, викликаних будь-якою з цих онлайн-платформ, що призводить до пошкодження репутації та фінансових втрат. Зрозуміло, що кіберзлочинці почнуть перекладати свою увагу на компанії, які використовують соціальні медіа, оскільки корпорації повертають набагато більше переваг, ніж окремі користувачі ».
Про Panda Security
Заснована в 1990 році, Panda Security є провідним у світі постачальником рішень у сфері безпеки, що базуються на хмарі, з продуктами, доступними більш ніж на 23 мовах і мільйонами користувачів, розташованих у 195 країнах світу. Panda Security була першою компанією з інформаційних технологій, яка використовувала потужність хмарних обчислень за допомогою технології колективного інтелекту. Ця новаторська модель безпеки може автоматично аналізувати та класифікувати тисячі нових зразків шкідливих програм щодня, гарантуючи корпоративним клієнтам та домашнім користувачам найбільш ефективний захист від інтернет-загроз з мінімальним впливом на продуктивність системи. Panda Security має 61 відділення по всьому світу з штаб-квартирою США у Флориді та європейською штаб-квартирою в Іспанії.
Більше в: Зростання малого бізнесу
