Довіра - це величезна частина того, щоб клієнт купував з вашого сайту. Багато клієнтів отримали інформацію про значення схвалення "довіри", і що захищений символ замка, який говорить їм, що їхня операція не буде зламаний. Ця публікація досліджує нову програму VeriSign у вигляді печатки та надає загальні поради, які допоможуть покращити зусилля електронної комерції.
Ця посада призначена для будь-якого власника малого бізнесу, який керує кошиком для покупок або в інтернет-магазині, а також виявляє відмову в кошику (люди виходять безпосередньо перед покупкою) у своїй аналітичній програмі. Можливо, ваші протоколи безпеки не викликають достатньої довіри. Іноді значок / банер, подібний до наведеного нижче, допомагає перемогти довіру клієнта.
$config[code] not found
Чи матимуть ваші клієнти впевненість у натисканні?
Звіти новин заповнені вірусними попередженнями, фішинговими шахрайствами, підробленими сайтами та крадіжками особистих даних. Всі ці новини безпосередньо впливають на ваші зусилля з маркетингу та продажів. Це змушує споживачів ненавмисно всіх веб-сайтів і неохоче вводити приватні або фінансові дані на сайті, який вони не знають добре.
Згідно з різними дослідженнями та дослідженнями, малі підприємства (і великі підприємства) можуть боротися зі створенням довіри споживачів до кошика. Ви можете прочитати подібні дані з звіту eMarketer за 2006 рік (як і раніше актуальна інформація) і на Споживчі звіти Guide “Керівництво по безпеці в Інтернеті”. Ущільнення довіри може бути одним із способів покращити досвід покупки і допомогти споживачам завершити свою покупку у вашому магазині. До п'яти речей, які власник малого бізнесу може зробити, щоб викликати довіру та довіру, є:
- Виділіть політику безпеки та конфіденційності (часто підключається до сторінки "Про нас")
- Відображення членства в асоціаціях та професіоналах (як правило, у вигляді значків або сертифікатів)
- Більшість платформ електронної комерції сьогодні постачаються з безпечними онлайн-транзакціями - підкреслюють той факт, що ваш сайт пропонує шифрування, SSL та інші подібні аспекти.
- Надайте гарантії клієнтам, які обладнані праскою, щоб викликати довіру, і це також хороший час, щоб згадати позитивні відгуки та відгуки.
- Майте потужний процес обслуговування клієнтів, щоб ефективно відповідати на запити.
У чому різниця між SSL (Secure Socket Layer) і надійним ущільненням?
Можливо, ви бачили символи SSL або загальний символ замка, коли ви перебуваєте в інтернет-магазині. SSL є найбільш поширеною формою забезпечення транзакцій на веб-сайті. Ви можете придбати сертифікат Secure Socket Layer від "органу сертифікації", який перевіряє інформацію про вас і вашу компанію. Ваш сервер веб-сайту під час безпечної транзакції зв'язується з центром сертифікації, і він підтверджує, що ви дійсно є перевіреним і довіреним бізнесом.
Різниця з печаткою довіри, від VeriSign та інших, полягає в тому, що ущільнення - це скоріше маркетинговий знак схвалення. Він відображається в більшій кількості місць, тобто він відображається в результатах пошуку та на сторінках, де ви не можете користуватися, або не потребуєте повної технології SSL. Якщо ви не збираєте конфіденційну приватну інформацію, вам, ймовірно, не потрібно купувати сертифікат SSL, але друк довіри може виявитися корисним.
Те, що мені сподобалося у програмі ущільнення довіри VeriSign
- Це може допомогти клієнтам на вашому сайті. Seal-in-Search, дуже гарна функція від VeriSign, показує, що ви були схвалені - і це з'являється безпосередньо на сторінці результатів пошуку , що може різко збільшити трафік веб-сайту. Я не міг знайти прикладів у Google, але, як повідомляється, торгові пошукові системи показують різні печатки довіри, які допоможуть вам визначити, які інтернет-магазини безпечні.
- Вони проводять щоденний огляд вашого веб-сайту, щоб захистити його від чорних списків пошуковими системами та переконатися, що ви не заражаєте комп'ютери ваших клієнтів під час перегляду веб-сайту.
- Це демонструє вашу прихильність до відносин з клієнтами. Це більше, ніж просто значок, який говорить, що ви були "Топ-10 Інтернет-магазину" за допомогою випадкової премії або списку. Щомісяця ви витрачаєте гроші на перевірку вашого сайту в перевіреному процесі перевірки автентичності третьої сторони.
Багато власників веб-сайтів бачать онлайн-продаж або затримуються, і не знають чому. Після вивчення аналітики, щоб дізнатися, де споживач відмовляється від покупки, можна визначити, чи допоможе друк довіри. З новим 60-денним безкоштовним випробуванням, VeriSign пропонує доступний спосіб для малого бізнесу, щоб перевірити, що таке і не працює в процесі електронної торгівлі. Цей автор рекомендує переконатися, що ваша аналітика працює добре і вивчити її перед початком 60-денної пробної версії, щоб уникнути використання цінного безкоштовного пробного періоду для налагодження аналітики та звітування.
Дізнайтеся більше про VeriSign для малого бізнесу.
14 Коментарі ▼
