Коли працівника наймають, є певні очікування, які роботодавець має на роботу. Якщо ці очікування не будуть чітко визначені, працівник може виявитися невигідним для успішної роботи. Використовуючи інструмент вимірювання ефективності, і роботодавці, і працівники здатні визначити ефективність роботи і здатні вносити коригування, які є корисними для всіх.
Очікування продуктивності
Забезпечення працівника певним набором обов'язків і керівних принципів для виконання робіт створює показники, які дозволяють як роботодавцю, так і працівникам оцінювати ефективність роботи. Наприклад, адміністратору може сказати, що вона має відповісти на телефонні дзвінки протягом трьох кілець. Якщо вона послідовно відповідає в межах одного кільця, вона перевищує стандарти. Якщо вона послідовно відповідає на четверте кільце, є невиконання стандартів.
$config[code] not foundСильні і слабкі сторони
Процес вимірювання продуктивності є позитивним способом визначити, чи працівник перевершує, відповідає стандартам, або не відповідає стандартам у своїй посаді. Працівника, який перевищує стандарти, може бути дозволено прогресувати, отримувати акції або навіть підвищення. Працівник, який не відповідає стандартам після додаткового навчання, може знадобитися замінити.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОцінка даних
Підприємства, які використовують вимірювання продуктивності, виявляють, що дані можуть бути зібрані, щоб показати, де лежать його слабкі сторони і сильні сторони. Підрозділ, чиї працівники погано працюють, може потребувати оцінки для додаткового навчання, може знадобитися роз'яснення обов'язків або мати труднощі з наглядом. Оцінка може також допомогти визначити необхідність консолідації або скорочення робочої сили або зміни в розподілі ресурсів.
Стандартизація
Якщо процес вимірювання продуктивності розроблений належним чином, кожен працівник, що має однакову посаду, повинен бути оцінений з використанням тих же критеріїв оцінки. Наприклад, всі адміністративні помічники матимуть ті самі компоненти оцінювання, за які вони оцінюються, тим самим зменшуючи несправедливість при прийомі на роботу та звільненні.
