Чи можуть ваші клієнти жити без вас?

Чи закінчився спад? Я постійно чую, що це так, але я не вірю в це (це моє питання). Але для нашого бізнесу важливим є те, як наші клієнти відчувають себе. У рецесії і поза ними, вони все ще мають потреби і бажання, і якщо ми зустрінемо ці бажання, то ми все ще в бізнесі.

Продукт

В «Чи готові споживачі починати витрачати кошти?», Говорить Аніта Кемпбелл, «незважаючи на те, що ставлення споживчих витрат буде послаблено, оскільки відновлення зміцнюється, це також можливо, що це може не відбутися на деякий час». заохочувати витрати клієнтів?

$config[code] not found

Аніта дає три пропозиції, щоб допомогти нам зробити це, включаючи рекомендацію, що ви “позиціонуєте свої продукти та послуги, як хороший показник"Вона пояснює, що цінність" означає, що Ваша продукція або послуги є якісними і тривалими, що робить їх хорошим співвідношенням ціни та якості. Коли споживачі витрачаються рідше, вони стають більш критичними та обережними, коли купують і шукають речі, на які варто витрачати.

Іноді легко чути поради і проходити повз неї, не застосовуючи її ефективно. Але прийміть хвилину і подумайте про власні витрати, особливо якщо ви є вашим цільовим ринком. Зверніть увагу на вашу поведінку, а потім зверніть увагу на поведінку ваших клієнтів. Який тип комбінацій потрібний клієнтові, який тип продукту поєднує ти потрібно - щоб витрати коштували? Тепер поставте стратегію для створення цієї комбінації У вашій ніші, сподіваюся, ваші клієнти відчувають, що вони не можуть жити без вас і ваших цільових рішень.

Маркетинг

Майте це на увазі, не всі були в рецесії. Наша відповідальність - знати наших клієнтів і відповідно відрегулювати. Але розуміння клієнтської бази - це лише початок. Ви все ще повинні рекламувати їх таким чином, що звертається до цієї конкретної групи, тому що це ваш маркетинг, який допоможе вам перейти до ваших дверей (off та online).

У статті «Увага малого бізнесу: Ви все в маркетинговому бізнесі», - каже Івана Тейлор, - ви працюєте, щоб заробити гроші (і, бажано, ви тримаєте більше, ніж ви робите). Івана вважає, що потрібно використовувати «стратегію атракторів». Вона додає: «Викидання продавців без маркетингової стратегії та маркетингової підтримки - це те, що ми робимо, коли думаємо, що ми працюємо у віджеті».

Це наша робота

знати наш бізнес і наших клієнтів
розмовляти мовою, яка зв'язується з нашими (потенційними) клієнтами
зрозуміти стратегію бізнесу, що включає в себе маркетинг, який підтримує нас з нашими клієнтами

Покладіть час, щоб дізнатися, як працює маркетингова частина вашого бізнесу. Потім створіть систему та команду для підтримки цієї стратегії. Зрештою, важко залишитися в бізнесі, коли мало хто знає, наскільки ви прекрасні або що вони потребують і хочуть, що ви маєте. Це ваш маркетинг, який дозволяє їм знати.

USP

Коли ви нарешті вирішите покласти на шапку маркетолога (і тримати його на), Сьюзан Л. Рейд, в "5 кроків, щоб визначити свою унікальну точку продажу", має кілька порад для вас. Ваша унікальна точка продажу (USP) - це те, що змушує вас виділятися. Без цього ваші потенційні клієнти не можуть зрозуміти різницю між вами та всіма іншими, хто робить те, що ви робите. Без цього вони не можуть зрозуміти, чому вони повинні обирати вас над іншими. Без цього вони не можуть виправдати поточні витрати для себе та інших у своїй команді.

Susan закликає вас знайти свій USP та: