Нідхем, Массачусетс (ПРЕС-РЕЛІЗ - 28 березня 2010 р.) - Роздрібний продавець SmartMomma знає цінність інтеграції відгуків клієнтів у малий бізнес.Зі збільшенням продажів більш ніж на 100 відсотків у порівнянні з минулим роком, власник Heather Burns приписує частину успіху компанії RatePoint, Inc., провідному постачальнику відгуків клієнтів, рекомендацій та послуг з онлайн-репутації.
$config[code] not foundSmartMomma почала працювати як інформаційний веб-сайт, який пропонує вагітним жінкам, новим мамам і жінкам, які хочуть заробити місце для отримання інформації з точки зору іншої мами. У 2006 році компанія SmartMomma почала пропонувати продукти в інтернет-магазині, щоб вирішити проблеми мами, пов'язані з її дитиною. Початкова ідея перетворилася на процвітаючий бізнес в Інтернеті і магазин у Ролі, штат Нью-Йорк.
З п'ятьма співробітниками і зростаючим бізнесом, Бернс знає силу позитивних відгуків. «У кожного є початкове відчуття недовіри в Інтернеті, тому що майже кожен може створити сайт електронної комерції», - сказав Бернс. "Наші батьки знають, що інші батьки купували тут, читаючи відгуки, і це створює почуття довіри". Щоб подивитися всю історію SmartMomma, перегляньте відео тут
Клієнти з малого бізнесу RatePoint знають, що обслуговування клієнтів і відгуки клієнтів є важливими для конкуренції з великими брендами. Фактично, дослідження RatePoint малих підприємств виявило, що 49 відсотків малих підприємств роздрібної торгівлі заявляють, що їх найбільшим активом при конкуруванні з великими роздрібними компаніями є обслуговування клієнтів.
"Клієнтів приваблює компанія, яка фокусується на обслуговуванні клієнтів", - сказав співзасновник і виконавчий директор RatePoint Ніл Крейтон. "Власники малого бізнесу знають, що конкуренція з великими брендами можлива, а використання потенціалу зворотного зв'язку з клієнтами стимулює менші компанії до репутаційної економіки".
Малі підприємства, які зареєструвалися для безкоштовного облікового запису RatePoint на сайті www.ratepoint.com, мають 30-денну пробну версію інструментів публікації огляду RatePoint. Безкоштовний обліковий запис RatePoint також включає:
- Необмежена кількість відгуків та відгуків від клієнтів
- Необмежена автоматична публікація вмісту, наприклад, електронної пошти, купонів і пропозицій до Facebook і Twitter, просто перевіряючи поле
- Необмежене використання онлайн-опитувань для збору інформації про клієнтів
- Необмежені кампанії до 125 контактів електронної пошти
Доступ до повного робочого часу для вирішення спорів та інструментів публікації огляду доступний в платній підписці RatePoint, що є повним рішенням, яке допомагає власникам малого бізнесу покращити задоволеність клієнтів, підвищити довіру та підвищити прибутковість.
Про RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., провідний постачальник відгуків клієнтів, рекомендацій та онлайн-послуг з репутації, допомагає компаніям захищати та будувати свою онлайн-репутацію, дозволяючи підприємствам використовувати потужність надійних відгуків клієнтів та використовувати її в активах продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів..
Прості у використанні послуги веб-зв'язку RatePoint включають інструменти зворотного зв'язку з клієнтами для збору відгуків про бізнес та огляди продуктів, а також можливості маркетингу, опитування та розв'язання спорів електронною поштою для забезпечення малого та середнього бізнесу можливістю збирати, управляти і сприяти зворотному зв'язку клієнтів безпосередньо зі свого веб-сайту. Для отримання додаткової інформації, зв'яжіться з нами за адресою: 888-777-1636 або відвідайте: www.ratepoint.com.
