Хочете отримати стратегічну перевагу над конкурентами? Продовжуйте читати.
Ключ до будь-якої успішної онлайн-бізнес-моделі - це створення лояльної аудиторії, яка не тільки сприймає ваше повідомлення, але й готова використовувати ваш продукт з відкритим гаманцем. Вибух електронної комерції надав багатьом фірмам можливість звернутися до клієнтів так, як ніколи не було можливо, з більшим рівнем ефективності та налаштування. Таким чином, світ інтернет-комерції пропонує величезні можливості для бізнесу.
$config[code] not foundЯкщо у вас є лише веб-сайт, настав час розширити свою присутність в Інтернеті. Перетворення вашого веб-сайту на додаток дивно легким у ці дні. Якщо ви хочете запустити програму для iOS або Android або обидві, є багато розробників, які можуть показати вам, як створити програму, яка допоможе вам проникнути на цільовий ринок.
B2B, B2C і B2G переїхали онлайн, і конкуренція рухалася разом з нею. Інтенсивність на ринку досягла неймовірного рівня, оскільки глобалізація дозволяє компаніям розширювати свою досяжність у всьому світі. Конкуренція за ціною, розумними акціями чи функціями продукту вже не є способом досягнення довгострокової прибутковості. Тепер вам потрібно бути в потрібному місці в потрібний час з відповідною пропозицією. Якщо ні, то хтось потрапить туди.
Мобілізація - це ключова конкурентна перевага, яку більшість підприємств ще не прийняли. Ще на ранніх етапах життєвого циклу продукту, підприємства можуть отримати величезні переваги, задовольняючи уподобання своїх клієнтів, і сьогодні це означає бути присутнім і сумісним з мобільним орієнтованим способом життя. Завдяки цілому ряду функцій і ціновим пунктам, які відповідають практично будь-якому бізнесу, можливості є величезними.
Якщо ви хочете покращити показники конверсій, просто надавши хороший продукт або послугу, це більше не скоротиться. Створення додаткових переваг через покращення обслуговування клієнтів, доступність 24/7 та інтерфейси - це те, що потрібно для того, щоб отримати перевагу. Якщо ви хочете, щоб пройти повз конкуренції, спосіб зробити це з додатком.
Завдяки цілому ряду фантастичних розробників легко надати своїм клієнтам багатий, цікавий вміст і створити досвід навколо кожної взаємодії з вашим брендом. Якщо ви хочете побудувати відносини, почніть з шаблону і приступайте.
Переваги переходу від веб-сайту до App
По-перше, давайте поговоримо про переваги переміщення своєї присутності з веб-лише на смартфони. Mobile пропонує додатковий маркетинговий канал або інший спосіб спілкування з цільовим ринком. Будь-який маркетолог хоче мати пряму лінію в кишеню свого клієнта, а додаток додає саме це: спосіб створити персональне повідомлення, яке говорить конкретно для клієнта. Це дозволяє їм замовляти, робити запити і давати вам відгуки, коли і де завгодно.
Додаток досягає ваших клієнтів безпосередньо за допомогою спеціального повідомлення. Окрім того, коли клієнт завантажує вашу програму, вони надають вам потужний доступ, щоб розмовляти з ними. Це додає цінності як для вас, так і для вашого клієнта. Цільові клієнти готові почути ваш крок і розпочати бесіду з вашою компанією, тобто ви можете витрачати свої ресурси більш ефективно та починати більше переходити. Вигода для клієнта зрозуміла: вони отримують саме те, що вони хочуть, у форматі, який працює для мобільного способу життя.
Концепція омні-каналу - це не просто модне слово - це означає використовувати всі ваші маркетингові канали разом, щоб підвищити цінність всієї системи та досягти більшої ефективності за нижчих витрат. Перехід до програми з веб-сайту означає усунення бар'єрів між покупцем та вашим продуктом. Як ви підете про злиття ваших каналів, визначатимете успіх вашої компанії. Використання програм, а не веб-сайту зменшує труднощі для вас і клієнтів.
Клієнти надають перевагу програмам
Ваші клієнти вже є, і вони хочуть, щоб ви були там. Все частіше клієнти вважають за краще здійснювати навігацію за допомогою адаптованих програм, а не веб-сайтів масового ринку. Дослідження показують, що 45 відсотків користувачів смартфонів щомісяця здійснюють покупку, використовуючи свій телефон, а це означає, що залучаються і зацікавлені покупці, які вже мотивовані на покупку, перш ніж розпочати продаж.
Офлайн-доступність - це величезна перевага для клієнтів. Незалежно від того, чи це пов'язано з обмеженнями підключення чи планування, клієнти, яким необхідно отримати доступ до вмісту в автономному режимі, не матимуть уваги, якщо ви не зможете їх доставити. Природні програми для мобільних пристроїв часто включають кешування в автономному режимі, який зберігає вміст локально, тому користувачі можуть відкривати додаток у метро, у повітрі або там, де їх з'єднання не вдається.
Одним з величезних пасток в Інтернеті є те, наскільки вона може бути відволікаючою. Клієнтам і маркетологам важко прорізати шум соціальних медіа, вірусних повідомлень і безперервних новин. Коли клієнт використовує вашу програму, ви маєте повну увагу. Рівень залученості та занурення, яке досягає програма, є неперевершеним. Дослідження показали, що оскільки рівень мислення клієнта зростає, то ймовірність того, що вони розвиватимуть позитивне сприйняття та переконання щодо вашого бренду, зростає. Це перший крок до забезпечення довгострокових відносин з клієнтами.
Функціональність
Програми не тільки надають вам новий доступ до ваших клієнтів і підвищують рівень зв'язку, занурення та потенціал лояльності, але пропонують компаніям широкий спектр функцій, які максимізують кожну точку дотику кожного клієнта.
Як вже згадувалося, функціональність в автономному режимі є ключовою перевагою. Це означає, що ваші клієнти мають доступ до інформації про продукт, послуги та ціни на ходу. Це скорочує витрати часу і потенційне розчарування для клієнта, збільшуючи ймовірність продажу.
Програми також надають те, що не може бути на вашому веб-сайті: надсилати сповіщення. Люди зумовлені цим маленьким спливаючими повідомленнями. Ви можете відправляти індивідуальні, прямі маркетингові повідомлення клієнтам, які досягають їх кожного разу, коли вони мають свій телефон під рукою, який сьогодні є постійним.
Інтеграція соціальних медіа - це ще один спосіб залучити клієнтів, де вони найзручніше. Інтегруючи вашу програму з соціальними медіа, ви можете заохочувати обмін і залучати людей до розмови про ваш бренд. Крім того, можна додати цінність із зображеннями, відео та іншим вмістом, який бажає побачити ваша аудиторія.
Нарешті, програми роблять навігацію легкою за допомогою чіткої, простий структури, яка прискорює користувачів до потрібної їм інформації. Більше того, більшість розробників програм пропонують користувачеві налаштування, щоб люди могли налаштувати програму відповідно до своїх уподобань, починаючи від типу та кількості інформації, яку вони отримують, до естетики програми.
Так перейдіть до App Store
Безсумнівно, мобільні програми додають великого значення бізнесу. Вони збільшують утримання клієнтів і спрощують роботу, роблячи вас миттєво доступними для клієнтів у будь-який час, день і ніч. І в ці дні мобілізація не така важка, як ви думаєте. Більшість користувачів пов'язують розробку додатків із різними ціновими тегами та тривалими часовими рамками, але запуск програми є більш швидким і доступним, ніж коли-небудь, з виробником програми DIY.
Якщо ви все ще сумніваєтеся, що додаток буде корисним для вашого бізнесу, розгляньте спектр програм для вертикальних програм, які можуть задовольняти такі функції, як замовлення їжі, онлайн-магазини, програми лояльності та мультимедіа. Всі власники бізнесу піклуються про подовження терміну служби клієнта, а програми стають остаточним інструментом утримання. Якщо ви хочете створити захоплюючий, привабливий досвід для своїх клієнтів і отримати більш прозоре уявлення про свій цільовий ринок, тоді програма є правильним кроком для вас.
Смартфони Фото через Shutterstock
8 Коментарі ▼
