Координатор салону залежить від розміру салону, персоналу та вимог власника салону. З салонами додавання більше, ніж просто послуги з волосся, позиція еволюціонувала від простого адміністратора до квазі-управління. Очікується, що координатор салону буде носити декілька капелюхів, що діють як зв'язок між власником салону та персоналом, а також між персоналом та клієнтами.
Приймач
Незважаючи на те, що позиція координатора салону розвивалася від адміністратора, прийом залишається основною відповідальністю. Координатори салону вітають всіх, хто проходить через вхідні двері. Вони відповідають на телефонні розмови, бронюють зустрічі і повідомляють про потреби клієнтів в персонал і керівництво салону. Для виконання цих функцій координатори салону використовують фірмове програмне забезпечення, яке відстежує відвідування клієнтів, покупки та інформацію про послуги. Як секретар, вони проводять екскурсії в салон, подають напої клієнтам, що чекають, і виконують незначне домашнє господарство в зоні очікування.
$config[code] not foundСпеціаліст з роздрібної торгівлі
Надання послуг - це лише частина потоку доходів салону. Продажі роздрібних продуктів можуть становити до 50% бізнесу. Координатори відіграють важливу роль у виробництві роздрібних продажів, виконуючи рекомендації постачальників послуг і пропагуючи роздрібні продукти для клієнтів. Координатори салонів, які "продають" роздрібні товари, можуть збільшити середній обсяг продажів за квиток. Роздрібний бізнес є настільки життєво важливим для прибутку салонів, що багато власників пропонують координаторам комісію на основі продажу продукції.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКонсьєрж
Більше салонів, що пропонують послуги спа-центру, включаючи процедури з догляду за обличчям, масаж і макіяж, координатори салону діють як консьєрж. Координатор салону може організувати "ніч дівчаток" для весільного вечора або манікюру-матері. Координатори, можливо, повинні організувати позаштатні призначення для співробітників, таких як макіяж і волосся на весілля. Координатор створює відносини з безкоштовними компаніями, такими як весільні планувальники та власники ресторанів, щоб запропонувати клієнтам рекомендації.
Salon Operations Manager
У менших салонах власник виступає в ролі менеджера. Оскільки власник зайнятий веденням бізнесу, на координатора салону розраховується багато щоденних операцій. Це включає перегляд роздрібних запасів, зустрічі з постачальниками та постачальниками, а також персонал з планування. Залежно від вимог власника, координаторам салону може бути запропоновано зробити незначний облік, наприклад, балансування надходжень від продажів та розрахункових порад. Їм також може бути запропоновано робити маркетинг, обробляти запити на засоби масової інформації та виконувати обов'язки менеджера під час виконання службових обов'язків, коли власник не присутній.
