Професіонал з соціальних служб - це соціальний працівник, який присвячує свою кар'єру допомозі людям, які живуть з викликами. Ці проблеми можуть включати проблеми фізичного здоров'я, проблеми психічного здоров'я, бідність, залежність або травмування від минулих зловживань. Суворість цієї роботи іноді може позначатися на професіоналах сфери послуг. Хоча вони вирішують проблеми своїх клієнтів, вони також повинні навчитися боротися з певними власними кар'єрними викликами.
$config[code] not foundПрийняття рішень
Рішення, які фахівці з надання послуг людям роблять від імені тих, хто шукає послуги, можуть бути важливими. Оскільки урядові програми використовують багато соціальних працівників, роботодавцеві може знадобитися вирішити, хто матиме доступ до субсидованої терапії, фармацевтичної продукції, соціального забезпечення та інших форм послуг. Вирішити, хто буде прийнятий і хто буде відвернутий, може бути дуже стресовим для професіоналів, які, як правило, є турботливою, співчутливою породою. Такий процес прийняття рішень може з часом ставати легшим, оскільки професіонал навчається приймати необхідність такого вибору. Однак прийняття цих рішень на щоденній основі може сприяти іншому виклику соціального працівника - вигорання.
Вигоріти
У цьому випадку вигорання може бути визначено як виснаження, депресія або розчарування, викликані щоденними роботами як професіоналом з надання послуг людям. Вигоряння часто є результатом зростання рівня стресу та недостатнього самообслуговування (включаючи відпочинок, релаксацію та харчування). Управління стресом є ключем до освоєння вигоряння після його початку - це також ключ до запобігання його виникненню до початку. Однак навіть найздатніший, мотивований соціальний працівник може стати жертвою випадкового вигорання. Оскільки робота з людськими послугами часто стосується зв'язків з іншими людьми, сильні емоції та реакції пацієнтів або клієнтів можуть посилити вигоряння. Іноді невеликий період відпочинку або відпустка може полегшити симптоми і повернути фахівця з людських послуг до стану перед вигорянням.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingБрокерська діяльність
Навчання використанню системи перенаправлення, відомої як брокерська діяльність, є важливою робочою вимогою для фахівців сфери послуг. Часто ці працівники повинні розуміти загальний апарат послуг у своїй громаді. Їм доведеться вирішити, який професіонал може дати пацієнту необхідні результати. Надання належних рефералів може бути зроблено тільки тоді, коли службовець дійсно розуміє можливості лікаря або терапевта. Таким чином, дослідження та досвід необхідні для того, щоб стати вправними у посередництві таких напрямків для клієнтів.
Офісна політика
Як і більшість кар'єр, повсякденні обов'язки фахівця з надання послуг людини можуть впливати на політику офісу. Насправді аргументи щодо «дерну» можуть бути досить поширеними в державних установах та інших місцях, де працюють соціальні працівники. Перебування в контурі, підтримка миру та спроби розрядити напругу, перш ніж це може завдати шкоди своїй кар'єрі, - це найкращий спосіб керувати політикою в офісі. Налагодження зв'язків та набуття союзників у офісі та в мережах, що зв'язані, також може бути ефективним способом зміцнення своєї позиції як професіонала з надання послуг людям.
