Шукати? Соціальний? У кожному, як власнику малого бізнесу, так багато займається, на кого слід приділяти основну увагу? Ну, вам може не сподобатися відповідь. Згідно з новими дослідженнями GroupMSeach і comScore, пошук і соціальні події нагадують арахісове масло і желе - ви просто не можете мати один без іншого.
Минулого тижня eMarketer виявив, що це пошукові та соціальні разом що дійсно допомагає покупцям в Інтернеті, посилаючись на дані, які виявили, що рейтинг кліків збільшився на 94%, коли споживач піддавався як результатам пошуку, так і соціальним медіа. Це знання, яке варто знати. Незалежно від того, чи ви займаєтеся компанією SMB більшою мірою на шляху до пошуку чи власником бізнесу, нахиляючись більше до соціальної сфери, наведений нижче графік дає досить вагому причину, чому ви повинні інвестувати в обоє.
$config[code] not found
Цікаво, що коли йдеться про соціальні медіа, ми не обов'язково говоримо про Twitter або Facebook. Ми говоримо про сайти та блоги, які займаються нішовою промисловістю, а також все частіше переглядають сайти. Виявляється, це - основні соціальні напрямки, які найбільше впливають на рішення споживачів про покупку, причому 30% респондентів стверджують, що покладаються на відгуки, щоб допомогти у своїх рішеннях про покупку. Twitter і Facebook можуть привернути увагу, але вони переглядають сайти, які є останньою зупинкою клієнта перед перевіркою.
І це має сенс. Споживачі використовують пошук для ідентифікації брендів, а потім переглядають сайти та рекомендації партнерів як спосіб перевірки їх якості. Як приклад, Dylan Swift від Yelp нещодавно відзначив, що сайти, такі як Groupon, значно збільшили трафік, що надходить до Yelp. Чому? Тому що, коли споживачі піддаються компанії, якій вони не знайомі, перш ніж придбати угоду, перейдіть до Yelp, щоб перевірити компанію та дізнатися про досвід інших користувачів. Я подумав, що демонструє дійсно цікаву модель поведінки, посилаючись на важливість онлайнових оглядів і переконавшись, що ви захищаєте свій Google 10, якщо новий клієнт шукає інформацію про ваш бренд.
Урок для власників малого бізнесу полягає в тому, що всі питання важливі, і користувачі використовують все більше джерел для пошуку місцевої інформації та контенту. Для успішного веб-присутності необхідно:
Інвестуйте в пошук: Поява соціальних медіа не зменшила важливості локальної пошукової оптимізації. Ви все одно повинні заявити про свої записи, освоїти ключові слова, пов'язані з сайтом, локалізувати вміст, піклуватися про Google Place Pages і піклуватися про всі інші найкращі практики місцевої пошукової оптимізації.
Інвестуйте в соціальні: Створіть ті фактори, що підтверджують, що користувачі зможуть спотикатися, оскільки після того, як вони опиняться на вашому веб-сайті бренда, вони збираються направлятися до людей, яких вони бачать як "експертів", щоб отримати їх. Вони читатимуть про вас на блогів у промисловості, вони читатимуть ваші відгуки, вони збираються перевірити всю вашу соціальну присутність. Недостатньо просто з'явитися в пошуку. Ви повинні підтримувати цю присутність соціальними сигналами.
В цілому, я подумав, що eMarketer представив деякі дійсно цікаві дані про поведінку клієнтів щодо пошуку та те, як вони використовують Інтернет для пошуку постачальників. Це не одна чи інша гра. Для того, щоб залучити клієнтів, ви повинні розвивати присутність в обох пошуках і соціальний.
