Відповідальність і підзвітність є обома атрибутами, які можуть допомогти вам у будь-якій кар'єрі. Більшість керівників також цінують, коли їх працівники володіють такими м'якими навичками. Те, як ви демонструєте відповідальність і підзвітність, може змінюватись, хоча і засновані на вашій організації, робочих відносинах і рівні взаємодії з клієнтами.
Внутрішня відповідальність
Одним з найкращих способів вивчення відповідальності та підзвітності на робочому місці є порівняння програм як усередині компанії, так і у взаємодії з клієнтами та громадськістю. Внутрішня відповідальність означає, що ви виконуєте свою робочу діяльність вчасно і без повторних запитів від менеджера. Відповідальність також означає, що ви робите дрібниці у вашій роботі, навіть коли ніхто не дивиться. Відповідальний працівник докладає зусиль для мінімізації витрачених витрат і ресурсів, щоб допомогти компанії заощадити гроші, наприклад.
$config[code] not foundЗовнішня відповідальність
Відповідальність на робочому місці має подібне приміщення зовні, але демонстрація відповідальності відрізняється при роботі з клієнтами та спільнотою. Відповідальний працівник не буде продавати клієнту продукт чи послугу, знаючи, що це марна трата грошей для нього. Відповідальний постачальник сміттєвих послуг не залишає безлад сміття, що лежить позаду будинку або бізнесу після пікапу. Відповідальні керівники компаній приймають рішення, знаючи, чи будуть дії компанії мати негативні наслідки для громадськості.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВнутрішня підзвітність
Відповідальність і підзвітність дуже тісно пов'язані. Технічне визначення підзвітності полягає в тому, що це готовність взяти на себе відповідальність. Часто, однак, підзвітність на робочому місці означає, що ви берете на себе власність за результати ваших дій, на краще чи гірше. Менеджер складу може прийняти на себе зобов'язання поспішати на замовлення на прохання торгового представника. Він демонструє відповідальність, коли він насправді дотримується цього зобов'язання і робить це. Підзвітність також використовується для опису ситуації, коли працівник володіє помилкою і вживає заходів для її усунення.
Зовнішня підзвітність
З зовнішньої точки зору, підзвітність зазвичай означає, що ви берете на себе відповідальність за те, щоб клієнт або клієнт мали хороший досвід. Наприклад, працівники з продажу та обслуговування часто несуть відповідальність за надання позитивного продукту або послуг для клієнта. Якщо ви маєте підзвітність як торговий представник, ви старанно працюєте, щоб виправити будь-які проблеми, які перешкоджають задоволенню клієнтів. Ви не передаєте долар службовим представникам або іншим співробітникам.
