Торговельні послуги стосуються обробки кредитних карт для підприємств. Управління власним може бути ризикованим і дорогим, тому багато компаній вибирають аутсорсинг своїх торгових послуг. Основними перевагами аутсорсингу є:
- Загальні переваги щодо витрат.
- Підвищена ефективність.
- Можливість зосередитися на ключових областях.
- Грошова економія в інфраструктурі та технології.
- Доступ до кваліфікованих ресурсів.
- Швидше і краще обслуговування.
Ці переваги застосовуються також до електронної комерції та обробки платежів. Ось три види діяльності, які підприємства повинні розглядати як аутсорсинг до торгових послуг.
3 Найважливіші переваги торговельних послуг
Обробка кредитних карт
Кредитні картки широко використовуються в торгівлі. Вони не тільки залучають новий бізнес, але й покупці витрачають до 18% більше при оплаті карткою.
Деякі споживачі, однак, стурбовані тим, що їхня інформація про кредитну картку безпечна. The 2017 Дослідження шахрайства з ідентичності За даними Javelin Strategy & Research, виявилося, що в 2016 році кількість випадків шахрайства з ідентифікаційними даними збільшилася на 16%, що є рекордним показником з моменту початку дослідження в 2003 році.
У 2010 році кілька кібератак були спрямовані на PayPal і Mastercard. У 2015 році 150 тисяч іспанських власників карток мали заморожені кошти внаслідок шахрайського випадку, пов'язаного з постачальником послуг PayPal Younique Money. Такі випадки підкреслюють необхідність як кредитної картки, так і торговельні послуги у вашому бізнесі. Таким чином, важливо вибрати постачальника торговельних послуг, який спеціалізується на високопродуктивних послугах обробки.
Обробка автоматизованого клірингового центру (ACH)
ACH - дуже популярна мережа транзакцій, яка обробляє кредитну та дебетову діяльність, а також прямий депозит, нарахування заробітної плати тощо. Національна Асоціація автоматизованого клірингового дому (NACHA) обробила близько 24 мільярдів транзакцій у 2015 році на загальну суму 41,6 трлн. У 2016 та 2017 роках вона досягла аналогічних показників, обробляючи понад 20 мільярдів транзакцій на рік.
Якщо ваш бізнес здійснює торгівлю через цю мережу, корисно скористатися службою обробки продавців, яка спеціалізується на цій галузі.
Запобігання відшкодуванню
Підприємства часто не звертають уваги на один із ризиків, пов'язаних із прийняттям платежів за допомогою кредитних карток: платежі. Однак, використовуючи службу обробки продавців, що включає в себе запобігання поверненню коштів, ви можете пом'якшити деякі ризики.
Способи можуть власники бізнесу запобігання виникненню проблем, пов'язаних з поверненням платежу включати:
- Розуміння того, чому платежі відбуваються в процесі продажу.
- Використання точних дескрипторів оплати на обліковому записі продавця.
- Використання авторитетного процесора оплати з виявленням шахрайства та функціями захисту продавця.
- Негайно реагувати на питання та скарги клієнтів.
- Розміщення чіткої політики повернення в магазині, на веб-сайтах і на квитанціях.
- Запис відповідної інформації для кожної продажу.
- Знаючи, чи ризик для бізнесу є більш високий ризик для платежів.
- Використання служби захисту для повернення платежу для перевірки продажів.
Аутсорсинг цих трьох видів комерційної діяльності дозволяє зосередитися на зростанні та розвитку вашого бізнесу. Але не вважайте аутсорсинг просто контрактом цих завдань. Подумайте про аутсорсинг обробки платежів бізнесу і запобігання зворотного платежу до торговельної служби як створення спільних ділових відносин з цим постачальником.
Зрештою, ви повинні визначити, яку службу обробки продавців ви хочете використовувати і скільки ви готові витратити на частку свого ризику обробки платежів.
Фото через Shutterstock
