Apple (NASDAQ: AAPL) офіційно визнала, що це уповільнює айфони, як їх вік батарей. Міркування про цей крок компанії мають сенс, але це було виконання, яке буде коштувати Apple в грошах і чорне око на його репутацію і бренд.
Apple вибачається за уповільнення вашого iPhone
У своїх вибаченнях і поясненнях того, як старі батареї впливають на продуктивність iPhone, Apple була ретельною і не пропускала жодних слів.
$config[code] not found«Ми вибачаємося», - сказали в компанії. "Ми ніколи - і ніколи - не робимо нічого, щоб навмисно скоротити термін служби будь-якого продукту Apple, або погіршити досвід користувачів, щоб залучити оновлення користувачів".
Для багатьох малих підприємств, які все ще використовують старі iPhone, оптимізаційні кроки Apple сприймаються як позитивні. Знову ж таки, це повністю залежить від того, як ви відчуваєте, що вам не сказано, що це відбувається.
Заходи, які Apple зробила, полягали в динамічному керуванні максимальною продуктивністю батарей, щоб запобігти виключенню деяких компонентів системи, коли це було необхідно. Вона почалася з iOS 10.2.1 і тепер включає в себе iOS 11.2 для iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus і iPhone SE, а також iPhone 7 і iPhone 7 Plus.
Внесення поправок
Компанія заявила, що робить наступні кроки, щоб "відновити довіру тих, хто, можливо, сумнівався в намірах Apple".
Firstt це зниження ціни поза гарантійною заміною батареї iPhone на $ 50, з $ 79 до $ 29. Це стосується будь-кого з iPhone 6 або пізнішої, які потребують заміни батареї. Пропозиція розпочнеться наприкінці січня і закінчиться в грудні 2018 року в усьому світі.
На початку 2018 року також буде оновлено програмне забезпечення iOS, що дозволить користувачам збільшити наочність їхнього життя. Це дозволить їм побачити, чи впливає стан акумулятора на продуктивність.
Деталі плану будуть надані найближчим часом. Ви можете стежити за прогресом на apple.com.
Що можна дізнатися з помилки Apple?
Перш за все, практично неможливо приховати що-небудь у сьогоднішній цифровій екосистемі. Прозорість - це шлях. Якщо ви дозволите своїм клієнтам дізнатися, що ви плануєте робити щодо продуктів і послуг, які вони купують у вас, воно не повернеться, щоб укусити вас у майбутньому.
Ви повинні бути активними у спілкуванні з клієнтами. У вас є соціальні медіа, веб-сайти, електронна пошта та SMS, щоб зробити це можливим. Якби Apple була випереджаючою, що вона робить, компанія не була б там, де вона є зараз. Просте пояснення не дозволить клієнтам поставити під сумнів важко зароблену репутацію вашого бренду. Не допускайте, щоб це сталося з вами.
Зображення: Apple
