Herndon, Virginia (ПРЕС-РЕЛІЗ - 16 вересня 2010 р.) - Малі підприємства США, як правило, відомі як інноваційний двигун, який стимулює економічне зростання країн, досягли контрольної точки, коли йдеться про маркетингові інновації. Всупереч оптимістичним прогнозам у 2009 році, четверта хвиля Індексу успіху малого бізнесу (SBSI), спонсорованого Network Solutions та Центром передового досвіду в Університеті Мерілендського Університету Роберта Сміта, свідчить про те, що спад є придушення власників малого бізнесу від просування меж інноваційного маркетингу. Тільки 37% малих підприємств стверджують, що вони дуже успішно працюють над новими ідеями для зростання свого бізнесу порівняно з 47% минулого року.
$config[code] not found«Креативне мислення і рішучість просувати межі інновацій є характерними ознаками підприємців», - говорить Тім Келлі, генеральний директор компанії Network Solutions, прихильник успіху малого бізнесу. "Наявність сильної присутності в Інтернеті дає власникам бізнесу чудову стартову панель, щоб продемонструвати свій інноваційний дух і створити свідомість бренду за продукти та послуги, які вони пропонують".
Ті підприємства, які успішно працюють у сфері інновацій та маркетингу, використовують технологію як джерело для створення потенційних клієнтів, розбудовують свідомість бренду та розробляють нові ідеї для подолання проблем. Крім того, вони, швидше за все, належать до меншості. Власники малого бізнесу, які успішно працюють у сфері маркетингу та інновацій, відрізняються від більшості:
- 39% вважають, що інтернет-технології мають важливе значення для їхнього бізнесу
- 26% використовують інтернет-рекламу, більше, ніж інші підприємства (18%)
- 72% очікують отримати прибуток від використання соціальних медіа
«Триваюча рецесія, безумовно, підштовхнула наші обмеження на маркетинг та інноваційне мислення. Важко залишатися натхненним і оптимістичним, коли економіка залишається стагнацією », - каже Хайді Каллетт, власник стаціонарного та подарункового роздрібного бізнесу. «Технологія є великим союзником для малого бізнесу. Я залишаюся попереду кривої, використовуючи Інтернет та соціальні медіа, щоб залишатися на зв'язку з моєю клієнтською базою, а також підтримувати присутність в Інтернеті для патча Dandelion. Інтернет, без сумніву, допоміг мені створити особисті стосунки з клієнтами ».
Індекс успішності малого бізнесу для мережних рішень дозволяє власникам бізнесу оцінювати себе за шістьма ключовими вимірами:
- Доступ до капіталу
- Маркетинг та інновації
- Робоча сила
- Обслуговування клієнтів
- Комп'ютерні технології
- Відповідність
Ключові моменти з Індексу успіху малого бізнесу:
Веб-сайти залишаються відсутніми. 1 пріоритет для малого бізнесу: компанії продовжують інвестувати в підтримку своїх веб-сайтів: 67% малих підприємств мають або можуть мати веб-сайт протягом двох років. Веб-сайти - це найшвидше зростаюче онлайнове рішення і залишаються в основі онлайн-присутності. Замість того, щоб замінити інвестиції на веб-сайті, соціальні медіа збільшують їх. З тих малих підприємств, які використовують соціальні медіа, 30%, ймовірно, збільшать свої інвестиції на свій сайт через соціальні медіа, а ще 60% не планують змінювати свої інвестиції на сайті в наступному році.
Використання соціальних медіа малим бізнесом переходить від свинцевого покоління до підвищення поінформованості про бренд: хоча шість місяців тому малі підприємства були зосереджені на амбітній меті залучення потенційних клієнтів із соціальними медіа (71% проти 73% у грудні 2009 року); засоби масової інформації просто для підвищення обізнаності своїх організацій (77% проти 56% у грудні 2009 року). Вони також частіше використовують соціальні медіа, щоб залишатися на зв'язку зі своїми поточними клієнтами (62%), ніж півроку тому (46%).
Обсяги експорту малого бізнесу зменшуються, при цьому купуються товари з-за меж США: кількість компаній, що здійснюють бізнес у всьому світі, знизилася з 19% до 14% з грудня 2009 року, але компанії, що купують товари з-за меж країни, зросли з 11% до 18% з грудня 2009 року. Також існує позитивна кореляція між малими підприємствами, що використовують соціальні медіа, та доходами, які вони генерують з різних країн.
Доступ до капіталу продовжує залишатися перешкодою для зростання малого бізнесу: лише 36% успішно покривають потреби в довгостроковому капіталі, що трохи гірше, ніж рік тому, коли вона становила 39%. Доступ до капіталу в поєднанні з пригніченням інновацій, здається, створює величезний блок для підтримки малого бізнесу.
"Власники малого бізнесу, які потрапили в блокпости на маркетинг та інновації, повинні звернутися до соціальних медіа", - сказала Джанет Вагнер, директор Центру передового досвіду в школі Сміт. «Такі інструменти, як Twitter і Facebook, зробили його більш швидким, дешевшим і простішим для навіть найменшого бізнесу, щоб спілкуватися зі своїми клієнтами і отримувати ідеї для нових продуктів і послуг. Власники технологій малого бізнесу, які використовують Інтернет, матимуть сильну позицію, щоб конкурувати вперед ».
Якщо ви є власником малого бізнесу, і хочете зрозуміти, що означають ці результати для вашого майбутнього, приєднайтеся до чату #NetSol на 15 вересня з 13:00 до 14:30 EDT. Ви можете зареєструватися на сайті http://netsol.eventbrite.com/. Стів Кінг, відомий експерт з малого бізнесу та президент компанії Emergent Research, консалтингова компанія з малого бізнесу, поділиться десятьма висновками SBSI та їх впливом на ваше майбутнє зростання.
Про школу бізнесу Роберта Сміта:
Школа бізнесу Роберта Сміта є міжнародно визнаним лідером в галузі управління освітою та дослідженнями. Одна з 13 коледжів і шкіл Університету Меріленда в коледж-парку, школа Сміт пропонує студентам, повний робочий день і заочну форму MBA, Executive MBA, MS в бізнесі, Ph.D. освітні програми виконавчої влади, а також інформаційні послуги для корпоративного співтовариства. Школа пропонує свої ступені, звичаї та сертифікаційні програми на місцях у Північній Америці та Азії. www.rhsmith.umd.edu
Про компанію Network Solutions, LLC:
Network Solutions, провідний постачальник онлайн-рішень для малого бізнесу, пропонує повний спектр послуг, включаючи: маркетинг в пошукових системах, веб-хостинг, дизайн веб-сайтів, електронну комерцію, SSL-сертифікати, послуги електронної пошти та реєстрації доменних імен. Network Solutions спирається на 31-річний досвід, щоб зробити його простим і доступним для клієнтів, щоб створювати і керувати онлайновою присутністю через єдиний веб-провайдер. Додаткова інформація про пропозиції Network Solutions доступна на сайті about.networksolutions.com.
