Ось деякі відправні точки.
Дайте користувачам щось, щоб зібратися позаду
Насправді це досить просто. Перш ніж створити спільноту на своєму сайті, потрібно надати користувачам щось, що варто обмінюватися. Щось, що об'єднає їх, і це коштує інвестицій. Найчастіше ваша спільнота збирається створити продукт, який ви продаєте, або вміст (через блог, форум тощо), який ви створюєте на своєму сайті. Що б це не було, вона повинна бути достатньо сильною і переконливою, щоб об'єднати людей. Сьогодні існує нескінченна кількість шуму, який бореться за увагу людей. Вам потрібно створити щось, що ви не зможете зупинити людей, що збираються навколо себе. Подумайте про ICanHasCheezBurger. Можливо, це одне з найсмішніших сайтів у Інтернеті - і тим не менш, ви не можете тримати людей подалі.
Заохочуйте користувачів, а не себе
Ви не те, що робить вашу спільноту здоровою; ваші користувачі. Так що припиніть пропагувати себе і почніть світити на них. Поговоріть про їхні досягнення і дайте їм слово, щоб бути зіркою. Створіть середовище, в якому вони можуть потрапити, поділитися і показати всім, наскільки розумним Вони є. Ніхто не піклується про вас (вибачте). Ви просто розміщуєте бесіду. Якщо ви подивитеся на процвітаючі громади у вашій ніші, то дуже ймовірно, що вони вже прийняли цю позицію. Найкращі співтовариства в Інтернеті та поза ними - це ті, які орієнтовані на просування своїх учасників, а не на логотип, розміщений на сайті. Зробіть свою спільноту своїми клієнтами. Задайте їм питання. Попросіть їх допомогти у керуванні речами. Отримайте відгук. Дізнайтеся, що вони роблять. Ви дізнаєтеся багато про те, як рекламувати їх, і ви зміцните свою спільноту, зробивши їх важливими.
Зробіть людям легкий внесок, поділіться
Чим важче ви зробите для людей приєднатися до вашої спільноти, тим менша ймовірність того, що вони будуть. Перестань кидати непотрібні бар'єри на їхньому шляху. Якщо ви хочете, щоб люди залишали коментарі до блогу, не змушуйте їх реєструватися, щоб це зробити. Якщо ви бажаєте, щоб вони реєструвалися в інформаційному бюлетені, не створюйте процес реєстрації в 10 етапів. Якщо ви хочете, щоб вони твіттували ваші повідомлення в блогах, то клацніть правою кнопкою миші на посаді, що дозволяє їм робити це одним клацанням миші. Якщо ви хочете, щоб вони підписалися на ваш блог, то постійно показуйте їм, як це зробити. Як би ви не хотіли, щоб вони це робили, зробити це дуже просто для них. Інакше вони не будуть. Люди ледачі, і є багато громад, готових задовольнити це.
Нагороджуйте людей, які роблять свій внесок
Виділіть користувачів, які є найбільш голосовими та активними на вашому сайті. Ці люди ARE ваш сайт. Чим більше ви можете інвестувати їх у те, що ви робите, тим більше вони хочуть допомогти вам просунути його та підтримати. Віддайте їх, створивши дошку лідерів, яка демонструє їхній внесок, дайте їм шанс на гостьову посаду, модеруйте коментарі, отримайте пік проникнення в нові продукти або зробіть їх частиною спеціальної «фокус-групи», яка може потрапити в нові ділянки сайту перед будь-яким іншим. Знайдіть маленькі способи "подякувати їм" за те, що вони так підтримують і допомагають створити процвітаючу спільноту на вашому сайті. Найбільші автори на вашому сайті містять величезну кількість енергії. Поважайте це і покажіть їм, що ви їх цінуєте. В іншому випадку, вони візьмуть на себе цінність та внесок і розмістять їх де-небудь ще.
Захистіть його
Це може бути дуже важко, але ви повинні бути тим, хто встане і закріпить порядок у вашій громаді, коли це буде необхідно. Члени громади мають право критично ставитися до вас, але вони повинні поважати один одного. Якщо ви створюєте середовище, де людям дозволено нападати один на одного і бути порочним, то ніхто не захоче там висиджуватися. Зробіть своїх членів безпечними. Найкращий спосіб заохотити їх піти на биту для вас - це перший випадок на них. Якщо хтось бере на себе, скажіть щось. Якщо хтось скористається будинком, який ви створили, викладіть деякі основні правила, щоб зупинити його. Бути «дорослим» у номері не забавно, але це абсолютно необхідно, якщо ви хочете створити здорову громаду, де люди відчувають себе в безпеці.
Як можна створити спільноту на своєму сайті?
23 Коментарі ▼
