У бізнесі існує правило, яке говорить, що дешевше триматися за існуючого клієнта, ніж виходити і знаходити нового. Ось чому створення користувацької сторінки 404 для вашого сайту настільки важливо.
Коли хтось перебуває на вашому сайті, ви вже отримали їх. Вони намагаються щось купити, вони шукають інформацію, або, можливо, вони хотіли б зареєструватися у вашому інформаційному бюлетені тощо. Але іноді справи йдуть не так. Посилання розриваються, вони переміщуються і ніколи не перенаправляються, або користувач просто робить щось непристойне. А коли це станеться, якщо ви не зміните її, вони отримають сторінку за умовчанням 404. І сторінка, яка, ймовірно, виглядає приблизно так:
$config[code] not found
А потім вони побачать цю жахливу сторінку і поїдуть.
Вони збираються відмовитися, тому що немає можливості продовжити досвід. Немає жодного пояснення того, що сталося, жодних посилань на виправлення, нічого. Використовуючи користувацьку 404-сторінку, ви можете допомогти зберегти конверсію, повідомивши їм, "ой, щось трапилося, але ось як можна повернутися до списку!". Ви даєте їм лінію безпеки.
Якщо ви не знайомі, помилка 404 - це те, що користувач побачить, коли вони спробують отримати доступ до сторінки вашого сайту, яка з якоїсь причини більше не існує. Можливо, вони використовують застаріле посилання, що ви перемістили сторінку, або навіть щось неправильно прописали.
Чому потрібно створити власну 404-сторінку?
Це допомагає користувачам
Типово 404 сторінки холодні. Вони кричать “Помилка 404”, про що користувач не знає. Вони заплутані.
Створюючи користувальницьку сторінку 404, яка пояснює, що щось пішло не так, і надає посилання, які допоможуть їм повернутися на сліди, ви даєте клієнтам можливість "спробувати ще раз" і продовжити свою місію на вашому сайті. Це дає їм шлях, що 404 сторінки. Ви можете надіслати їх на домашню сторінку, на сторінки своїх продуктів, у свій блог і в інші області високого трафіку вашого сайту. Ви станете корисними, вирішуючи їхні проблеми, і спонукайте їх продовжувати взаємодію з вашим сайтом, а не відмовлятися від цього процесу. Якщо користувач уже на вашому сайті, ви хочете зробити все можливе, щоб зберегти їх там. Ви не хочете, щоб вони залишили погану посилання.
Це допомагає пошуковим системам
Пошукові системи павуть ваш веб-сайт, перейшовши за посиланнями на всі різні сторінки вашого сайту. Якщо павук перебуває на вашому сайті і потрапляє на сторінку 404 без посилань, вона не зможе продовжувати. Це може означати, що цілі розділи вашого сайту залишаються непереглянуті. І якщо ваші сторінки не переглядаються, то пошукові системи не знають, що вони існують, і вони не з'являться в результатах пошуку.
Користувацька сторінка 404 гарантує, що це не відбудеться, надаючи посилання на всі відповідні частини вашого сайту (або, можливо, навіть карту сайту), щоб павуки мали доступ до вашого повного сайту.
Що повинна містити ваша користувальницька сторінка 404?
Кожна компанія по-різному обробляє користувальницькі сторінки на 404 сторінках.
- Короткий опис того, що відбулося (уникайте використання термінів "404" або "помилка". "На жаль" набагато менш залякує.)
- Вікно пошуку
- Посилання на домашню сторінку
- Посилання на інші відомі частини вашого сайту
- Карта сайту
Не соромтеся також весело провести час зі своєю сторінкою 404. Тільки тому, що це технічно "сторінка помилок", це не означає, що ви повинні так поводитися з нею. Наприклад, ось 404 для моєї компанії Outspoken Media. Для отримання технічних інструкцій щодо створення користувацької сторінки 404 я рекомендую майстра сайту.
Додаткове читання: Що таке користувацька сторінка 404 і чому вона потрібна?
5 Коментарі ▼
