Chipotle все ще намагається відмовитися від цих спалахів норовірусу та кишкової палички, які завдали шкоди продажам компанії за минулий рік. До цих пір компанія віддала безкоштовні бурріто, розпочала програму винагород і навіть запропонувала студентам безкоштовні напої після занять. Але жодна з цих зусиль не змогла повернути продажі харчового ланцюга туди, де вони були. І тепер компанія намагається іншу тактику. Chipotle тільки що випустив відео, в якому головний виконавчий директор компанії Стів Елліс говорить про важливість безпеки харчових продуктів і додаткові кроки, які зробив Чипотл, щоб переконатися, що подібні інциденти не повториться. Немає гарантії, що ця відеокампанія працюватиме. Можливо, це може мати вплив, враховуючи те, що відео фактично стосується проблем споживачів, а не просто пропонувати їм щось у надії, що вони забудуть про ці питання. Але ймовірно, що у Chipotle ще довгий шлях для відновлення. Підприємства можуть реабілітуватися після великого спаду, але це важка битва. Тому важливо звернути увагу на основні питання, такі як безпека та якість ваших продуктів. Якщо Чіпотлу вдалося уникнути цієї ситуації, якщо компанія вважатиметься проактивною, а не реактивною, вона не повинна працювати так сильно, щоб повернутися туди, де вона почалася.Ключ повинен бути проактивним, а не реактивним
Careeriecom
Internet Magazine
Рекомендований
