Агент з продажу квитків відповідає за продаж квитків пасажирам для різних видів транспорту. Це включає авіалайнери, комерційні автобусні лінії та залізниці. У деяких випадках агенти продажу квитків також продають квитки на пороми та інший водний транспорт. Тим не менш, робота в якості агента з продажу квитків не обмежується лише продажем квитків, але включає й інші обов'язки.
Основні мита
Агенти з продажу квитків не тільки обробляють роздрібну частину продажу квитка. Вони також мають справу з розкладом планування для клієнтів і допомагають їм досягти місця призначення за допомогою найкращого маршруту і з найменшими витратами. Агенти з продажу квитків повинні бути знайомі з розкладом та мати можливість відповідати на питання про час подорожей, з'єднання та перенесення.
$config[code] not foundІнші обов'язки
Інші обов'язки включають надання допомоги пасажирам, які пропустили рейс або з'єднання, щоб перепланувати свої плани поїздок і отримати їх до місця призначення якомога швидше. Агенти з продажу квитків часто є першими, хто обробляє ваш багаж. При реєстрації в аеропорту агенти з продажу квитків обтяжують ваш багаж, а потім беруть його від вас, щоб його можна було відправити до обробників багажу.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingНеобхідні навички
Агенти з продажу квитків повинні проявляти терпіння у стресових ситуаціях, оскільки подорожі можуть виявляти найгірші у людей. Найкращі агенти з продажу квитків можуть швидко вирішити проблеми та легко заспокоїти роздратованих клієнтів. Оскільки люди постійно подорожують, агенти з продажу квитків повинні розраховувати на роботу в будь-яку годину, включаючи ніч, вихідні та свята. Більшість туристичних компаній вимагають, щоб їхні агенти з продажу квитків були добре доглянуті і добре одягнені. Агенти з продажу квитків потребують еквіваленту диплома про середню освіту, перш ніж вважатись за роботу.
Можливості просування
Існує не так багато мобільності для агентів з продажу квитків. У деяких ситуаціях вони можуть бути просунуті до керівників або торгових представників. Деякі з них навіть переходять до стюардес.
Оплата та Outlook
За даними Бюро трудової статистики США, агенти з продажу квитків та службовці подорожей становили в середньому 34 710 доларів США на рік, починаючи з 2013 року. Інтернет полегшує бронювання власних подорожей, тим самим зменшуючи потребу в агентствах з продажу квитків. Хоча кар'єра може бути застарілою, авіакомпанії та інші компанії все ще використовують агентів з продажу квитків на телефон і на терміналах, щоб допомогти клієнтам, які не підкоряються Інтернету.
