Це включає в себе, коли у вас є клієнти малих підприємств. Багато малих підприємств B2B рахують інших малих підприємств як своїх клієнтів. І це може принести додатковий ризик.
$config[code] not foundПодивіться на показники відмов малих підприємств. Менше 50% малих підприємств все ще перебувають на п'ятирічці. Після десятирічної оцінки, менше 30% все ще залишаються навколо. Ці цифри можуть здаватися депресивними, якщо ваші клієнти - це малі підприємства. Але майте на увазі, що сильний малі підприємства є надзвичайно стійкими - і, як правило, залишаються сильними. Це слабкі, які розвіваються.
Між 2007 та 2009 роками, Experian кредитне рейтингове агентство, відстежував 300 000 малих підприємств. За цей час - більшість з яких відбувалося під час рецесії - зросли прострочені платежі, банкрутства, податкові застави та інші питання. Але як ви дивитеся на дані, тенденція стає зрозумілою. Здорові підприємства мали набагато кращий рекорд, ніж слабкі малі підприємства. Відповідно до звіту Experian “ Розуміння стану ризику малого бізнесу Від серпня 2009 року:
«Загальна чисельність малого бізнесу була майже в два рази більшою, а податкова заборгованість була більш ніж у три рази більшою, а ставка суду більше ніж у п'ять разів більшою, ніж малі підприємства, які не мали принизливих подій до квітня 2007 року. «Чисті» підприємства все ще перебували під впливом економіки, вони виявлялися набагато більш стійкими до економічних умов ».
Іншими словами, малі підприємства, які були слабкими для початку, коли спад потрапив, піддалися більшій кількості. Підприємства, які були солідні та здорові (Experian називає їх «чистими» підприємствами), не мали майже негативних проблем і залишалися відносно сильними в усьому.
Отже, якщо ви продаєте клієнтам малого бізнесу, врахуйте ці кроки для своєї кредитної політики та процесу збору коштів:
- Отримайте звіт про кредити підприємства перед новим клієнтом перед подовженням строків.
- Якщо малий бізнес є занадто новим або занадто малим, щоб мати бізнес-кредитний запис (досить типовий, насправді), то розглянути питання про плату по факту або доставку за допомогою COD, доки клієнт не встановить історію регулярних платежів з вами. Або, принаймні, вимагати виплати в розмірі 50%, та / або періодичних розстрочок платежів на певних етапах. Авансові платежі та розстрочки працюють особливо добре для консультантів та постачальників послуг, тому що ви можете припинити роботу, якщо клієнт пропустить платіж. Переконайтеся, що ваші контракти та / або рахунки-фактури чітко вказують на ваше право припинити роботу, і що клієнт не володіє продуктами або вашим «робочим продуктом», поки не буде повністю оплачений.
- Запропонуйте знижки за дострокову оплату. Запропонуйте знижку для дострокового платежу тим клієнтам, про яких ви нервуєте. Спробуйте скористатися цією методикою швидко: зателефонуйте або надішліть клієнту і запитайте, чи можуть вони заплатити цей день (або цей тиждень), якщо ви надасте їм знижку, а потім отримаєте гроші відразу за допомогою банківського переказу, PayPal або оплати кредитною карткою. Навіть якщо вам доведеться сплачувати плату за отримані цим методом платежі, пам'ятайте: коли справа доходить до оплати, птах в руці коштує два в кущі.
- Слідкуйте за ознаками неприємностей. Якщо ви або ваші співробітники не в змозі зв'язатися з кимось по телефону або електронною поштою для проекту, над яким ви працюєте, вважайте це негативним знаком. Раптова «мовчання радіо» часто означає відволікання та потрясіння в бізнесі клієнта. Це один з ранніх попереджувальних знаків клієнта в біді. Якщо ви бачите проблеми, і не отримаєте задовільного пояснення, припиніть послуги чи майбутні поставки та швидко працюйте, щоб отримати виплачені невиплачені рахунки.
- Створіть список спостереження для повільних платників і швидше виконайте дії з ними - дзвонити протягом 3 - 5 днів після пропущеного терміну. Якщо ви залишитеся на верхній частині вашої дебіторської заборгованості, ви будете знати, у кого є найслабша історія платежів, і можете розмістити їх у списку спостереження і негайно вжити заходів.
Зауваження редактора: ця стаття спочатку була опублікована на форумі American Express OPEN.
11 Коментарі ▼
