Ви прийняли рішення найняти агентство безпеки для захисту вашого бізнесу, але тепер що?
Які характеристики ви шукаєте в компанії? Які запитання слід задати? Як ви відрізняєте одну компанію від іншої?
В черговий раз «Тренди малого бізнесу» звернулися до Грега Куна, засновника та генерального директора Омега Захисні Служби, за порадою з цього питання. Він рекомендував власникам малого бізнесу розглянути наступні шість предметів, кожен з яких він поставив у вигляді питання:
$config[code] not foundЗапитуйте ці питання, перш ніж наймати охоронців
Чи є агентство місцевим або національним ланцюгом?
Кун порадив підприємствам найняти місцеву компанію з безпеки, таку, яка сама є малим бізнесом.
«Малий бізнес може служити вам краще, ніж фірма національної безпеки», - сказав він. - Для них ви просто падіння у відро. Невелике агентство приділятиме більше уваги і краще ставиться до вас. Ви будете мати номер телефону начальства, а не якийсь центр обробки викликів. "
Як компанія орієнтована на обслуговування клієнтів?
Кун сказав, що ви хочете знайти компанію, яка ставить пріоритет на обслуговування клієнтів.
«Безпека, звичайно, є цільовою метою, але після цього - обслуговування клієнтів», - сказав він. "Якщо ви придумали компанію, яка не має такого пріоритету, не наймайте їх."
Чи є безпека головним фокусом компанії?
Ви хочете дізнатися, чи є безпека єдиним бізнесом компанії, або ж це доповнення до інших послуг, таких як прибирання, паркування чи озеленення, сказав Кун. Він порадив найняти агентство, яке спеціалізується на потрібному вам типі безпеки.
"Якщо ви приймаєте подію, зверніться до компанії з безпеки подій", - сказав він. «Якщо вам потрібні озброєні охоронці, визначте ту, яка спеціалізується на цьому. Якщо це безпека складу, знайдіть фірму, яка має глибокий досвід у цій сфері ».
Компанія пропонує уніфіковані параметри?
Кун запитав: "Чи охоронна компанія, яку ви розглядаєте, пропонуєте різні варіанти в уніформах, які відповідають цьому випадку?"
Він посилався на такі варіанти, як поліцейська форма, сорочки-поло, футболки, костюм і краватку, а також одяг.
"Якщо компанія пропонує тільки одну уніформу - поліцейський стиль з накладками на плечі і чорні смугасті штани, наприклад, продовжуйте шукати, якщо тільки це не відповідає вашим потребам".
Що таке репутація компанії?
Google дозволяє легко визначити репутацію компанії (скарги часто є першими результатами), але утримуватися від обмеження ваших досліджень лише для пошуку за ключовими словами. Подивіться на рейтинги та сайти для перегляду, як Yelp, і посилання на соціальні мережі, такі як LinkedIn, Facebook і Twitter. Також перевірте рейтинг агентства Better Business Bureau.
Ще одна ідея: Запитайте у компанії інформацію про клієнтів і поговоріть з ними, щоб дізнатися, чи були вони задоволені виконаною роботою.
Кун навіть пропонує дізнатися, як працівники агентства відчувають себе там, де вони працюють.
"Це може бути важко зрозуміти", сказав він, "але, зустрічаючись з представниками компанії, ви можете відчути їхнє ставлення."
Чи бажає компанія задовольнити ваші потреби?
"Чи буде компанія працювати з вашим розкладом, особливо якщо це передбачає різні години", - запитав Кун. "Якщо ви не хочете приймати вас, це не шукає вашого бізнесу".
Він також радив запитати, чи може агентство надавати охоронцям короткострокові заходи, наприклад, під час відпусток, або якщо це вимагає довгострокового контракту. Чим гнучкіше, тим краще, сказав Кун.
Інші питання безпеки, пов'язані з наймом, які необхідно розглянути
Ось три інші питання, які необхідно розглянути, крім тих, які запропонував Кун:
Компанія ліцензована та застрахована?
Агенція повинна мати можливість надавати дійсну, діючу державну ліцензію та показувати докази страхування. Уважно вивчайте страхування, щоб забезпечити його адекватне покриття ситуації (один мільйон доларів є стандартом). Форми страхування включають відповідальність працівників, відповідальність та загальну відповідальність. Попросіть, щоб він додав ваш бізнес як "додатково застрахований".
Наскільки добре навчені гвардії?
Незалежно від компанії, яку ви розглядаєте, або типу послуг, які вам потрібні, наймання охоронців, які пройшли належну підготовку, є життєво важливими для добробуту вашого бізнесу. В іншому випадку ви ризикуєте бути охоронцями, які погано підготовлені до вирішення надзвичайних ситуацій або керувати навіть рутинними завданнями. Запитайте, який тип навчання надає компанія і чи відповідає вона державним вимогам. Якщо останнє, запитайте, яким чином і будьте конкретними.
Скільки коштуватиме це?
Хоча ви можете не бажати наймати компанію, яка подає найнижчу ставку, залежно від кваліфікації, ви повинні задати наступні питання всім, з ким ви берете інтерв'ю:
- Як часто з фірмовим рахунком за надані послуги: щотижня, раз на тиждень, щомісяця?
- Чи буде він стягувати плату за місячний тариф, єдину погодинну ставку для всіх працівників або іншу погодинну ставку для кожного працівника? (Погодні ставки можуть бути краще підібрані для вашого бюджету, якщо вам потрібна допомога лише сезонно, для подій або неповний робочий день.)
- Чи повинен ваш бізнес покривати витрати на уніформу, обладнання та матеріали?
- Чи існують додаткові матеріали для агентства, що не потребують витрат?
Звичайно, найважливішим питанням є питання про те, чи відповідає загальна середня щомісячна вартість вашого бюджету?
Як видно з цього переліку, ціна є лише одним з багатьох факторів, які необхідно враховувати. Вибір фігури з низьким рівнем м'яча може коштувати вам калібр наданих послуг і якість призначених охоронців. Подібно до багатьох інших витрат, пов'язаних з бізнесом, коли справа стосується безпеки, ви отримуєте те, за що платите.
Фото охоронця через Shutterstock
12 Коментарі ▼
