Ніхто не хоче визнати, що їм не вистачає комунікативних навичок; однак, погана комунікація на роботі може призвести до пропущених термінів, низької продуктивності та поганого морального стану. Коли ви виявите, що дрібні аргументи та непорозуміння викликають конфлікт на робочому місці, вживайте заходів для поліпшення стилю спілкування кожного з семінарами, семінарами та порадами. Навчання людей ефективному спілкуванню дозволяє співробітникам добре слухати, говорити, писати й представляти.
$config[code] not foundСамосвідомість
Співробітники можуть покращити комунікацію шляхом завершення самооцінки. Це допомагає їм побачити свою поведінку більш чітко, ніж вони могли раніше вирішувати недоліки. Наприклад, онлайн-анкета може ставити запитання про кількість разів, коли людина заохочує інших до розмови, виявляє повагу до інших, перевіряє, що вони розуміють, що вони чули, уникає прийняття рішень і працює над врегулюванням конфлікту в команді. Це може виявити слабкі місця в певних сферах, які потребують поліпшення.
Ефективні комунікативні навички
Письмове та усне спілкування, яке передається від однієї людини до іншої, має бути чітким, стислим та конкретним. Вона також повинна бути правильною, послідовною, повною і ввічливою. Розуміння перспектив і культур інших людей, а також визнання того, як певні особистості або культурні традиції можуть сприймати або обробляти інформацію, можуть посилити комунікацію. Наприклад, ви можете конфліктувати з людиною, яка вважає за краще будувати відносини через комунікацію, якщо ви є людиною, яка віддає перевагу аналітичній деталізації в комунікаціях.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПрактичні вправи
Покращення комунікації між співробітниками може включати проведення практичної діяльності. Вправи дозволяють учасникам виконувати складні ситуації. Це також дає можливість людям, які не знають один одного, отримати доступ до різних способів боротьби з даними та мисленням. Різноманітна робоча сила надає багато переваг з точки зору творчості та інновацій, але може вимагати певної допомоги для ефективної співпраці. Наприклад, посередник може попросити одну людину в групі вийти з кімнати, а решта групи визначить популярний слоган. Потім він призначає одне слово фази кожній людині в кімнаті. Коли людина, що залишила кімнату, повертається, кожен кричить своє слово. Слухач повинен з'ясувати слоган. Це демонструє, як важко зрозуміти гучні та швидкі повідомлення.
Бізнес-етикет
Навчання працівників поточному діловому етикету допомагає гарантувати, що всі знають, що є прийнятним, а що ні. Забезпечення позитивного підкріплення заохочує людей діяти відповідно до встановлених стандартів. Технології соціальних медіа, такі як текстові повідомлення, онлайн-чат, миттєві повідомлення, форуми, блоги та мікроблоги, дозволяють працівникам постійно взаємодіяти з іншими. Однак це не означає, що кожне повідомлення є доречним. Наприклад, скарги на вашого боса або ваших клієнтів у соціальних мережах можуть звільнити вас.
