"Ніякого нити!"
Це було відкриттям повідомлення генерального директора Clate Mask на події минулого тижня в Лас-Вегасі, покладені людьми на Infusionsoft під назвою «Conquer and Grow».
Клэйт прийняв неприйнятний підхід до поширення того, що він вважає темою для деяких в малому бізнес-спільноті, як жертви рецесії. Він закликав учасників прийняти інший спосіб мислення і стати рішенням поточних ринкових умов. Я знайшов цей підхід освіжаючим, і хотів виділити 3 ідеї, які я взяв від спікерів світового класу на події, так що малий бізнес може процвітати у важкі часи.
$config[code] not foundСтворення та вдосконалення систем
"Знайте, що хтось продає" зміни ", тому що все, що ви залишите в кишені! Ніхто не потребує змін, нам треба вдосконалюватися. ”- Майкл Гербер, автор книги E-Myth Revisited
Кожен бізнес має системи, проблема з малими підприємствами, особливо підприємцями, полягає в тому, що їхні системи часто є неформальними або недостатньо визначеними. Це залишає підприємства менш продуктивними, навіть завдаючи шкоди продажам. Хаос у малому бізнесі існує значною мірою через відсутність продуманих систем.
- Як побудувати системи у вашому бізнесі? Почніть просто. Немає необхідності в розробці продуманої системи навчання з онлайн-відео та взаємодією, це не потребує великих зусиль для покращення того, чого не існує. Опишіть основні події у вашому бізнесі, які потрібно задокументувати, і створіть єдиний контрольний перелік сторінок, переконайтеся, що новий співробітник може швидко досягти швидкості, переглянувши контрольний список. Розгляньте це для заходів, які часто повторюються у вашому бізнесі та мають безпосередній вплив на продаж або обслуговування клієнтів.
- Існуючі системи потребують поліпшення? Завдання документування системи полягає в тому, що як тільки вона буде зроблена, її часто забувають. Простий огляд існуючих систем або контрольних списків може бути дуже простим процесом. Бізнес швидко змінюється, і ваші системи можуть потребувати змін. Заплануйте час для перегляду та вдосконалення існуючих систем.
Побудувати партнерські відносини
Реферальний маркетинг сходить до початку часу. Джон Джанч з маркетингової стрічки протоки передав іншу ідею до цієї старої концепції: привести команду до столу. Значення, як ви обслуговуєте рахунок, маючи команда партнерств, яку ви можете принести на стіл які пропонують безкоштовні послуги, які потребують ваші клієнти, можуть мати велике значення для клієнта, а також для всіх членів реферального партнерства. Ідея полягає в тому, що кожен доводить кожного до столу для будь-якого клієнта в усьому партнерстві.
Будьте розумні з соціальними медіа
Соціальні медіа з усім своїм потенціалом, також мають потенціал, щоб бути неймовірною смоктати час, відволікання або навіть втечу з того, що малі підприємства повинні дійсно працювати. Деякі ідеї, які я прийшов з конференції:
- Встановіть час для взаємодії соціальних медіа. Замість того, щоб входити в систему і дозволяти соціальним мережам запитувати вас, коли у вас є щось сказати, увійдіть, коли будете готові читати та відповідати.
- Використовуйте свою досяжність. Приклад: LinkedIn Answers - це спосіб поділитися своїми знаннями з багатьма, відповідаючи на важливі питання на вашому ринку. Зростання популярності груп LinkedIn може бути ще більш потужним, оскільки ви берете участь у відповідних дискусіях у вашій ніші (члени групи можуть налічувати сотні тисяч). Як сказав Стар Холл, "Лідери відповідають на запитання, послідовники запитують."
- Департамент соціальних медіа. Це концепція, розроблена dotJenna як спосіб створення облікових записів соціальних медіа для великих компаній. Налаштуйте облікові записи Twitter і сторінки Facebook на відділ компанії, наприклад, сторінки та профілі для продажу, обслуговування клієнтів, рекламні акції та інше. Це не тільки дає уявлення про те, що компанія є більшою, ніж вона могла б бути разом з перевагами SEO, сегментація каналу зменшує загрозу і ризик проблем обслуговування клієнтів та запитань про продаж, що з'являються на одному каналі, що є більш чистим досвідом для клієнтів і підприємств.
Вдосконалення сьогоднішньої економіки може полягати в поліпшенні бізнес-систем, розвитку партнерських відносин, розумних соціальних медіа або всіх трьох. Ці стратегії допоможуть вашому бізнесу не тільки вижити, але й процвітати у важкі часи.
14 Коментарі ▼
