В останні роки бізнес став дуже випадковим. Пройшли робочі дні костюмів, стаціонарних, великих титулів, кутових офісів, секретарів і силових обідів. Малий бізнес тепер здійснюється через електронну пошту, відео чати, текстові повідомлення, зустрічаються вікна, соціальні медіа та випадкові наряди.
Однак діловий етикет все ще має значення і може бути для вас конкурентною перевагою. Ось як:
Одяг
Те, як ви виглядаєте, має значення. Хоча класичний «Плаття для успіху» Джона Моллоя може бути застарілим, хтось одягнений занадто недбало або випадково, все одно не буде довіряти стільки ж, скільки людині, одягненій так само, як і їхній клієнт.
$config[code] not foundВідповідний вибір одягу також повинен бути зроблений для відеочатів, якщо ви не хочете показати своєму клієнтові свій тренажерний наряд.
Написання
Оскільки стільки комунікацій здійснюється в короткий, неформальний спосіб, існує більше шансів на нерозуміння. Можливість писати ефективні повідомлення електронної пошти як і раніше є важливим навиком і вимагає збільшення практики.
Це можна зробити, надіславши електронний лист клієнту, а потім негайно за телефоном, щоб переконатися, що вони точно зрозуміли, що ви написали.
Харчування
Багато чого можна дізнатися, маючи їжу з діловим партнером. Люди можуть виграти або втратити угоду, просування по службі або роботу, виходячи з їхніх настільних манер. Це не обов'язково означає використання правої вилки, але все ще включає RSVP, утримання серветки на колінах, лікті зі столу, а також жування із закритим ротом.
Не впевнені у своїх звичках? Попросіть друга взяти до уваги наступний обід.
BYOD (привести власний пристрій)
Більше компаній не видають смартфонів, а замість цього мають працівників, які приносять свої смартфони. Як результат, особисті та бізнес-дані змішуються на одному пристрої.
Важливо заздалегідь встановити правила щодо того, який тип доступу роботодавець має для перевірки цього пристрою і чи можна його очистити, коли цей співробітник виходить.
Подорожі
Більше дрібних компаній ведуть бізнес у різних країнах. Вони повинні знати про різні ділові та обідні звичаї, ділові ієрархії, прояви прихильності та вживання алкоголю. Важливі звичаї відрізняються залежно від країни та культури.
Соціальна мережа
Багато власників і співробітників малого бізнесу мають окремі сайти соціальних медіа для ділового та особистого користування. Тим не менш, їх імідж бренду на обох сайтах повинні бути послідовними, оскільки клієнти будуть робити веб-пошук, який буде охоплювати всі з них. Особисте і професійне життя не може бути практично розділеним.
Також пам'ятайте, що різні покоління віддадуть перевагу іншому етикету. Це збільшить загальну складність. Відмінне керівництво для власників малого бізнесу - це версія Emily Post, опублікована в 2014 році, "The Etiquette Business Advantage".
Який бізнес-етикет для вас найважливіший?
Перевидано з дозволу. Оригінал тут.
Фото клоуна через Shutterstock
Більше в: Nextiva, Зміст видавничого каналу 6 Коментарі ▼
