Малі підприємства краще використовують соціальні медіа для досягнення цілей маркетингу та клієнтів. Проте вони борються з розробкою стратегії та розгортанням соціальних медіа в цій стратегії.
Менше ніж одна чверть малих підприємств (24%) використовують соціальні медіа як частину запланованої стратегії соціальних медіа. Ще 29% користуються соціальними медіа спеціальним способом, що свідчить про те, що вони заінтриговані соціальними медіа, але не впевнені, як саме вони змусять їх працювати. Це відповідно до дослідження малого та середнього соціального бізнесу 2012 року, проведеного групою SMB на початку цього року у 2012 році.
$config[code] not foundНавіть неофіційні тимчасові користувачі більш просунуті, ніж 47% малих підприємств, які взагалі не використовують соціальні медіа. Але це фактично стало кращим з 2011 року, коли 56% не користувалися соціальними медіа.
Ці дані свідчать про (1) зацікавленість у використанні соціальних медіа, особливо тому, що більшість малих підприємств чують випадки використання соціальних медіа та бачать їх клієнтів, але (2) підприємства не знають, як застосовувати соціальні медіа систематично плановано. Швидше за все, вони не мають часу для вивчення та вивчення всіх сайтів соціальних медіа, з'ясування того, якими є найкращі соціальні центри для свого бізнесу, а потім прив'язані методики до їхніх бізнес-цілей - не кажучи вже про все.
Ось що ви повинні зробити:
- Якщо ви працюєте або працюєте в малому бізнесі і у вас є стратегія соціальних медіа, візьміть серце. Ви випередили більшість своїх однолітків і, можливо, вашу конкуренцію. Але що, якщо ваша компанія входить до числа 29%, використовуючи неформально соціальні медіа? Ви насправді краще, ніж майже половина ваших однолітків, тому що вони ще не використовують соціальні медіа. Продовжуйте працювати і використовуйте цю конкурентну перевагу. Не відставайте зараз.
- Для консультантів, маркетингових агентств і технологічних компаній, низький висячий плід є те, що 29% вже використовують соціальні медіа неформально. Вони вже, принаймні, частково переконані в ціні соціальних медіа, і тому мають більшу ймовірність, ніж не-користувачі, бути готовими витрачати на консалтинг, послуги та інструменти для створення та виконання стратегії соціальних медіа. Те, що потрібно неформальним користувачам, - це краща дорожня карта ЧОГО робити і ЯК це зробити - і ЧОМУ. Інструменти також допомагають, надаючи їм рамки для використання соціальних медіа в їхніх повсякденних бізнес-процесах і зменшуючи ручну роботу. У ваших маркетингових зусиллях ви можете націлити ці неформальні користувачі на ваші повідомлення та пропозиції.
