Весь курортний сезон, ваш невеликий роздрібний магазин бореться з великими інтернет-магазинами. Ну, ось деякі гарні новини. Як Різдво наближається, і споживачі отримують менш готові платити за дорогу доставку (або ризик подарунки не прибувають вчасно), ваш цегла-і-мінометних магазин має велику перевагу над інтернет-магазинів.
З безкоштовною доставкою величезний пункт продажу для онлайн-покупців, споживачі отримали зіпсовані до точки вони не хочуть платити за доставку. Це означає, що після Дня безкоштовної доставки (останній день, коли роздрібні торговці гарантують доставку до Різдва - це 18 грудня цього року), ви побачите набагато більше останніх святкових покупців, які потрапляють у тротуар в пошуках подарунків.
$config[code] not foundОтже, як ви можете отримати бізнес цих останніх покупців свята?
Захоплюючи минулої відпустки покупців
Посадіть себе як відповідь на їхні проблеми
Ваші маркетингові повідомлення повинні підкреслити, що ваш магазин пропонує останню хвилину рішень для подарунків. Скажіть їм, що ви пропонуєте швидкий, легкий сервіс і широкий спектр продуктів, що полегшить їх святковий стрес.
Звичайно, переконайтеся, що ви можете виконати ці обіцянки.
Пропозиція в магазині Pickup
Якщо у вас є сайт електронної комерції, пропонуйте покупцям останньої хвилини можливість замовити онлайн і забрати продукцію в магазині.
Переконайтеся, що встановлено дату і час відключення онлайн-замовлень, щоб покупці не були розчаровані.
Надайте допомогу по телефону
Незважаючи на те, що ви не захочете тримати неоплачені продукти для клієнтів протягом тривалого часу протягом цього сезону, ви можете запропонувати їх утримувати протягом години. Ви можете змусити співробітників брати замовлення по кредитній картці по телефону і тримати придбані товари для збирання в магазині.
Зробити це легким для клієнтів, щоб зв'язатися з вами
Останнім часом покупці свята знаходяться в нестямі і часто хочуть зв'язатися, перш ніж вони вирушають до вашого магазину, щоб переконатися, що у вас є продукт під рукою.
Переконайтеся, що контактна інформація вашого магазину, включаючи адресу електронної пошти, номер телефону та адресу, чітко видно над кожною сторінкою вашого веб-сайту.
Тоді переконайтеся, що ви відповідаєте на свій телефон і постійно перевіряєте його. Також включіть маршрути проїзду та / або карту, щоб полегшити поїздку.
Оновіть присутність на локальних сайтах пошуку
Перевірте свої записи на місцевих пошукових сайтах, таких як Google Місця на карті та Local.com. Переконайтеся, що ваші записи є актуальними та містять інформацію про будь-які рекламні акції, продажу чи спеціальні пропозиції.
Коротше кажучи, все, що допоможе переконати покупців вибрати вас над конкуренцією.
Спростіть відвідання «Останні хвилини» з подарунками «Grab and Go»
Ви можете налаштувати дисплеї з продуктами, згрупованими таким чином, що мають сенс, такі як «подарунки для тата», «подарунки для дітей», «подарунки для господині», тощо., ”“ Подарунки під 50 доларів ”тощо.
Ви навіть можете відобразити розгорнуті продукти, а потім загорнути подарункові кошики або коробки з продуктами всередині, щоб клієнти могли просто захопити загорнуті набори і купити їх. Переконайтеся, що упаковані пакунки чітко позначені як такі, що знаходяться всередині.
Пропонуємо послуги упаковки подарунків у магазині
Останні хвилини святкові покупці люблять одну зупинку покупок. Допоможіть їм зменшити стрес, пропонуючи упаковку подарунків у магазині. Ви можете запропонувати безкоштовну опцію з базовою обгорткою та стрічкою, а потім зарядку за більш складну упаковку.
Ви також можете продати упаковку для подарунків, подарункові теги, стрічки та карти прямо за реєстром для тих, хто хоче зробити це самі, але не хочете робити окрему зупинку в іншому магазині для постачання.
Не забувайте про Купівлю Імпульсів
Помістіть невеликі вироби з шкарпеткового типу поруч із регістрами або областями, де клієнти чекають в черзі.
Розширте час роботи
Якщо ви ще не робите цього, відкривайте його рано і залишайтеся відкритими наприкінці днів, що ведуть до Різдва. Переконайтеся, що рекламуйте розширені години електронною поштою, текстовими повідомленнями, соціальними медіа та вивісками магазинів.
Спробуйте рекламувати в Інтернеті
Заплатити за клік реклами (КПП) може працювати великий в цей час року, якщо ви купуєте оголошення, які служать, коли в останню хвилину свято покупців шукати подарункові ідеї або останню хвилину подарунки в Інтернеті.
Спробуйте ці поради та скористайтеся останнім повний вихідний різдвяних покупок!
Покупки фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
