Давайте розпочнемо це праворуч - ваш сайт дійсно важливий.
Після того, як клієнт вибере вас у порівнянні з конкурентами в пошуку, надзвичайно важливо, щоб ваш веб-сайт надав всю інформацію та глибокі факти про вашу компанію таким чином, щоб було зручно керуватися. Немає аргументів.
Однак, якщо ви не контролюєте свої цифрові знання - всі факти про ваш бренд (наприклад, ім'я, адреса, номер телефону, години роботи, продукти та послуги), які живуть в Інтернеті для клієнтів, - тоді ваш веб-сайт повинен зайдіть на мить.
$config[code] not foundСпоживачі в середньому на 3 рази частіше приймають рішення про ваш бізнес на таких сайтах, як Yelp, Facebook, Google My Business, Карти Apple і сотні інших сайтів - без переходу на ваш сайт. Більше про це тут.
Після того, як ви отримаєте всі важливі факти про свій бренд (тобто, ваші цифрові знання) під контролем, ми можемо говорити про те, що потрібно зробити, щоб ваш веб-сайт запропонував позитивний досвід обслуговування клієнтів - перш ніж клієнти навіть пройдуть через вашу двері.
Нижче наведено кілька розділів: Столові ставки, Майстерність, і Супер сік. Ви можете думати про ці основи створення сайту, як добре, краще, найкраще - або як новачок, проміжний, і експерт. Якщо ви хочете придушити свою конкуренцію, встановіть свої цілі Супер сік.
ТАБЛИЦЯ
Це основи. Навіть не думайте про створення веб-сайту або наймаєте агентство без цих основних положень веб-сайту. Багато хто з них може здатися очевидним, але важливо мати міцний фундамент.
Легко запам'ятовувати URL-адресу
Спробуйте придбати URL-адресу, яка має відношення до вашого імені та бізнесу, але не надто ускладнюйте її. Намагайтеся залишатися якомога коротшими, уникаючи тире. Довгі імена та тире створюють труднощі для користувачів, щоб вони запам'ятали ваш сайт, і це виглядає так, як ви скомпрометували. abcnycplumbers.com набагато краще, ніж yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Основні цифрові знання
Існують деякі універсальні категорії інформації, які мають відношення до всіх ваших клієнтів. Вони є основою ваших цифрових знань. Де ви знаходитесь? Коли ти відкривається? Як клієнти повинні туди потрапити? Що ви пропонуєте? Важливо, щоб ці відомості були помітними і легко знайдені на вашому веб-сайті.
- Адреса / область обслуговування
- Номер телефону
- Години роботи
- Пропоновані послуги / Меню
- Легко знайти контактну інформацію
- Посилання на соціальні мережі
Очистити навігацію
Ви, напевно, знаєте, що потрібно зробити клієнту, коли вони приходять на ваш сайт. Але ви знаєте що Вони хочете знати перше, перш ніж вони приймуть цю дію? Подумайте про шлях клієнта. Просто тому, що вони прийшли на ваш сайт, це не означає, що вони готові вести з Вашим бізнесом або навіть дати Вам свою адресу електронної пошти. Переконайтеся, що потрібна їм інформація найлегше знайти. Наприклад, якщо ви є рестораном, годинник і меню надзвичайно важливі. Покладіть їх на вершину.
Чітке пояснення Вас і Вашого бізнесу
Не змушуйте людей здогадуватися. Ви CPA, магазин одягу або хімчистка? Помістіть це у верхній частині вашого сайту та зробіть його легким у пошуку. Включіть з цим опис того, що робить вас іншим.
Якщо ви є власником CPA, який зосереджується на невеликій будівництві, включіть це. Чи продає ваш магазин одягу лише імпортні новозеландські вовняні кофти? Люди хочуть знати. Мій хімчистка органічна і пропонує підібрати / доставити. Це право у верхній частині свого сайту. Будьте як вони.
Використовуйте якісні зображення та підзаголовки
Будь ласка, найняти фотографа. 93% всього людського спілкування є візуальним. Показуючи чудову фотографію про вас, ваші послуги або ваші продукти, вам доведеться зробити більше для вашого бізнесу, ніж текст або, що ще гірше, жахлива фотографія. Зробіть їх великими і легкими для перегляду на вашому сайті і включіть короткий опис.
Я не збираюся замовляти з вами вечірку на день народження моєї дитини, якщо я бачу, що те, що ви пропонуєте, виглядає неприємно. Якщо є торт на підлозі, діти плачуть, і кімната виглядає темною, я продовжую про своє гуглі. Ви б також!
Надійний хост
Переконайтеся, що у вас є хороший веб-хостинг. Є цілий ряд відомих провайдерів, які можуть гарантувати вам відмінний сервіс. Цікаво - чи є у нас які-небудь відносини з GoDaddy або це неупереджена думка? Останнє, що ви хочете, щоб люди натискали на ваш сайт, а потім не бути в змозі побачити що-небудь, тому що він не завантажується, або гірше, завантажується повільно.
MASTERY
Візьміть свій сайт на наступний рівень. Нижче наводяться елементи, які можна включити на свій веб-сайт, які оптимізуватимуть досвід роботи в Інтернеті - це вийде за рамки Вашої конкуренції та допоможе побудувати кращий для клієнтів досвід.
Регулярно оновлюйте свій блог
Пошукові системи шукають свіжий вміст. Що це означає? Чим частіше ви оновлюєте свій веб-сайт, тим більше релевантність пошукових систем принесе вам. Оскільки більшість реквізитів не змінюється, найчастіше це - блог. Створюючи новий вміст для обміну на веб-сайті, ви також станете більш релевантними для своїх клієнтів.
Як часто ви маєте блог? Раз на місяць достатньо, щоб заспокоїти пошукові системи. Але краще два рази на місяць? Так, це раз на тиждень, раз на день тощо тощо.
Розкажіть відвідувачам про те, що ви хочете зробити
Які кроки переживає типовий споживач, перш ніж вести справи з вами? Як вони йдуть від першого пошуку вашого бізнесу до фактично витрачених грошей? Це поїздка клієнта. Неважливо, чи це новий клієнт або що повертається - у кожного є шлях. Ви можете зробити це набагато простіше, будуючи для них чітко визначений шлях - розповідаючи їм, що ви хочете, щоб вони робили.
Наприклад, якщо ви є адвокатом і знаєте, що ваш найвищий коефіцієнт конверсії після того, як вони мали безкоштовну консультацію, розмістіть велику кнопку "безкоштовні консультації" прямо у верхній частині веб-сайту.
Використовуйте Інструменти Google для веб-майстрів
Подивіться, якщо Google повідомляє вам, що це добре для SEO, а потім створює вам інструмент для його використання, це те, що вони називають "сигналом". Якщо ви привезли великий корабель танкера в гавань пізно ввечері, ви покладаєтеся на маяк, щоб принести Ну, подумайте про це так само. Ці інструменти допоможуть вам зрозуміти, як Google (та інші пошукові системи) бачать ваш сайт і надають інструменти для індексування вашого сайту для пошуку. Крім того, це дає вам деяку інформацію про діяльність на вашому сайті.
За допомогою інструментів Google для веб-майстрів ви автоматично отримуватимете інформацію про оновлення свого сайту, дізнавайтеся, як люди доходять до вашого веб-сайту, і дізнаєтеся, які внутрішні та зовнішні посилання створюють найбільший трафік для вашого бізнесу.
SUPER JUICE
Відгуки першої партії
Існує два типи відгуків. Огляд, який існує на сайті, який не є власністю компанії або контролює, наприклад, Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare тощо, - це огляд третіх сторін. Як правило, ці сайти дозволяють власникам бізнесу вимагати їх реєстрації та керувати відповідями та контактами з клієнтами. Згідно з дослідженнями Convince і Convert, 80% американців довіряють принаймні деяким рейтингам і відгукам, наскільки вони довіряють рекомендаціям друзів і членів сім'ї.
Другий тип огляду - огляди перших осіб. Це рецензії, які компанія запитує безпосередньо для клієнтів, і які живуть на власному веб-сайті компанії. Так, ви читаєте це правильно, ви можете зібрати власні відгуки та додати ці відгуки на свій веб-сайт.
Найкраща частина? Google додасть ці рейтинги зі зірочками з рецензій першої особи під назвою вашої компанії в органічних результатах пошуку. Підприємства з рейтингом зірочок в органічному пошуку отримують на 153% більше кліків, ніж без них.
Дизайн Schema.org
У 2011 році Google, Bing і Yahoo зібралися разом і створили стандартний словник, який веб-майстри можуть використовувати для передачі сигналів назад двигунам, щоб повідомити, який вміст знаходиться на веб-сторінці. Цей стандартизований код називається Schema.org (або лише схема). Використання цієї мови на вашому веб-сайті дає змогу пошуковим системам дізнатися, який саме бізнес ви є, а також дізнатися, який вміст знаходиться на цій сторінці.
Якщо ви використовуєте їх, ви в основному викладаєте вітальний килимок, відкриваючи двері і пропонуючи прекрасний післяобідній чай і закуски в пошукові системи.Вони з радістю зупиняться і розповідають іншим про те, наскільки приємно і легко ви здійснили свій візит. Правда в тому, що вони не хвилюють, наскільки приємним є ваш будинок або наскільки гарний чай - вони просто хочуть знати, що це чайний салон, який пропонує післяобідній чай, і що він доступний для інвалідних колясок.
Це дійсно просте пояснення дійсно складного рішення, тому що, хто встигає дізнатися про витіснення схеми? На щастя, існує декілька способів зробити це за допомогою свого сайту. Найпростіший (і, на мій погляд, найкращий) - це використання знаків Yext Knowledge. Після того, як ви отримаєте доступ до них, ви просто помістите простий код на свій веб-сайт, оновіть теги, і саме це. Нехай хороші чайні часи котяться.
Позитивні відгуки або доказ роботи
Хочете переконати потенційних клієнтів вибрати вас? Відгуки мають тонни потужності. Клієнти, які мали видатний досвід, бачили дивовижні результати, або просто дуже люблять ваш бізнес, будуть більш ніж раді дати вам відгук.
Ви можете взяти ці гламурні оповідання і поставити їх на постійне місце на вашому сайті, прямо в момент подорожі клієнта, де хтось запитує: "але я можу довіряти цьому бізнесу", або, "я буду задоволений результатами I отримаєте від витрачання моїх грошей тут? "
Незважаючи на те, що відгуки не відображатимуть рейтинги зірочок під назвою компанії в результатах пошуку (для чого застосовуються огляди перших осіб), ви можете контролювати те, як відгуки живуть, переглядати та показувати на своєму сайті. Дайте потенційним клієнтам соціальні докази, які вони повинні знати, що ви є правильним бізнесом для них у той момент.
Якщо ви включите вищезазначені основи створення веб-сайту на свій веб-сайт, ймовірно, ви будете стискати свою конкуренцію з точки зору трафіку та обслуговування клієнтів. Удачі!
Веб-розробка Фото через Shutterstock
Більше в: Спонсор
