Несподівана половина підприємств не використовує WhatsApp! Більше того, 72% бізнес-користувачів на WhatsApp не використовують програму обміну повідомленнями для групових чатів з колегами по бізнесу, використовуючи їх переважно для спілкування один-на-один.
Такими були результати дослідження, проведеного фахівцями інтернет-маркетингу Digimax. Незважаючи на те, що найбільша у світі послуга обміну повідомленнями у світі, чому значна частина підприємств не використовує переваги неформального додатка для обміну повідомленнями?
$config[code] not foundМожливості WhatsApp для бізнесу
WhatsApp надає величезні можливості для малих підприємств не лише продавати свої продукти та послуги, але й ефективно спілкуватися з клієнтами та взаємодіяти з ними.
Дослідження Digimax показало, що 90% повідомлень WhatsApp відкриваються за три секунди. Це створює можливості для малого бізнесу, оскільки вони можуть забезпечити обслуговування клієнтів і підтримку в реальному часі, замість того, щоб проходити через більш повільні методи спілкування.
Нещодавнє оновлення WhatsApp, яке дозволяє користувачам розміщувати фотографії, відео та зображення GIF, які є видимими тільки контактам протягом 24 годин, дозволяє малим підприємствам взаємодіяти з клієнтами швидко та ефективно.
Говорячи про переваги, які WhatsApp приносить бізнес-спільноті, Шаз Мемон, креативний директор Digimax, прокоментував: «WhatsApp дозволяє негайно, вільно і зручно спілкуватися і ідеально підходить для обговорення, пов'язаного з роботою.
"Однією з найкращих причин використання програми для обміну миттєвими повідомленнями є те, що більшість ваших клієнтів, ймовірно, вже використовують її - понад 50 мільярдів повідомлень надсилаються через WhatsApp кожен день".
Дослідження Digimax також показало, що 38% бізнес-клієнтів подобається тому, що WhatsApp є вільним для використання. Таким чином, підприємства можуть скористатися перевагами спілкування з клієнтами та колегами економічно ефективним способом.
Якщо ви вже не користуєтеся цим безкоштовним і миттєвим додатком, яким зараз користується більше 1,2 мільярда в усьому світі, можливо, настав час взяти участь у подорожі WhatsApp як частину комунікаційних рішень для малого бізнесу.
Фото через Shutterstock
