У квітні 2013 року Gmail відсвяткував свій 9-й день народження. Завдяки більш ніж 400 мільйонам активних користувачів, багато з яких працюють у малих підприємствах, легко побачити, скільки важливих взаємодій відбувається щодня з програми. Хоча електронна пошта є дуже важливою формою спілкування з співробітниками, партнерами та клієнтами, існують інші канали, які можуть допомогти нам ефективніше співпрацювати з метою створення міцніших відносин.
$config[code] not foundIska Hain, член команди з уніфікованих комунікацій Google, приєднується до нас, щоб поділитися тим, як можна розширити взаємодію Gmail у групові відеодзвінки за допомогою Google Hangouts, будь то в офісі, на ноутбуці або на мобільному пристрої (Android або iOS)). Вона наповнює нас тим, що потрібно для прямого ефіру з Google Hangouts On Air… все безкоштовно.
* * * * *
Iska Hain: У травні ми фактично запустили нову програму Hangouts, яка доступна на пристроях на робочому столі, Android і Apple. Це в основному дозволяє безкоштовно з'єднатися з ким-небудь у будь-який час. Все це стосується об'єднання ваших комунікацій між усіма пристроями та платформами, щоб ви могли спілкуватися з людьми, які вас цікавлять.
Тенденції малого бізнесу: можна говорити про те, як Hangouts йдуть рука об руку з Gmail?
Iska Hain: Раніше в Gmail ви могли спілкуватися в чаті за допомогою Google Talk. Ми тепер зробили можливим оновлення досвіду чату для використання Hangouts. Якщо ви розмовляєте з кимось із вашого облікового запису Gmail на робочому столі, ви можете повідомляти когось ще на своєму обліковому записі Gmail на своєму робочому столі або на пристрої, незалежно від того, чи це пристрій Android або Apple.
Це дійсно дозволяє говорити з будь-яким з ваших друзів або членів вашої родини, незалежно від того, який пристрій вони мають, безкоштовно.
Тенденції малого бізнесу: які ще деякі речі, які пропонують Hangouts, про які малий бізнес може не знати?
Iska Hain: Однією з наших головних завдань у Hangouts було об'єднання комунікацій між платформами пристроїв і користувачами. Google зобов'язується зробити вас несамовито продуктивними і намагатиметься позбутися громіздких зусиль, які ви повинні вкласти в думку про те, як ви збираєтеся спілкуватися з кимось - за допомогою тексту, SMS чи електронної пошти.
Ви можете безкоштовно використовувати Hangouts у Gmail. Якщо ви є клієнтом Служб Google, ви також можете використовувати Hangouts. Це покращує ситуацію, подібну до групового спілкування, щоб можна було легко перемикатися між розмовою "один на один" з кимось, на групову бесіду, додаючи ім'я чи адресу електронної пошти. Ви також можете легко перемикатися з розмови на обмін миттєвими повідомленнями або текстової розмови до відеодзвінка в реальному часі, натиснувши кнопку відео. Він автоматично запрошує всіх, хто перебуває в цій розмові, в Hangouts.
Ваші бесіди Hangouts синхронізуються між пристроями. Тому, якщо я розмовляю з вами в Gmail, і я вирішив перейти до свого планшетного ПК або пристрою Android, ця розмова слідує за мною з кожного пристрою. Я можу підібрати там, де я зупинився, і я бачу всю історію прямо перед собою. Це дуже зручно, і це відмінне рішення.
Тенденції малого бізнесу: Зараз я живу в Gmail. Все, що я можу зробити, інтегровано з Gmail, допомагає мені продовжувати співпрацю з клієнтами та потенційними клієнтами.
Я знаю, що ви перебуваєте в тисячолітньому поколінні, і ваш стиль спілкування може бути трохи іншим. Чи здатні виховувати комунікації як для старого, як для мене, так і для молодих людей?
Iska Hain: Абсолютно. Я виріс за допомогою смартфона, SMS і миттєвого обміну повідомленнями. Залишатися на зв'язку з друзями та родиною завжди було для мене дуже важливим. Навіть коли я прийшов працювати в Google, я хотів знайти рішення, яке дозволяє мені спілкуватися з моїми колегами, так само, як з друзями або з родиною.
Google запускається у Hangouts, тому він був побудований у нашій культурі з самого початку.
Тенденції малого бізнесу: Давайте поговоримо про деякі аспекти відео, які ви згадали.
Iska Hain: Найбільше в Hangouts - це те, що я можу повідомити когось у Hangouts і сказати: "Ей ви все ще вільні, ви хочете поговорити?" І вони можуть сказати: "так чи ні". Якщо вони скажуть "так", я можу легко натисніть піктограму відео, і він запросить їх до відеодзвінка. Такий стиль спілкування, здатний легко переходити від текстового спілкування до спілкування «віч-на-віч», відчуває себе дуже реальним і дуже справжнім.
Ті розмови, які відбуваються в Hangouts, можливість перегортання екрана, на яку коли-небудь спілкується людина, а також можливість використання спільного доступу до програм і додатків, спільного використання YouTube або спільного доступу до екрана, робить цю взаємодію дуже продуктивною, ефективною. Той факт, що все це безкоштовно і він працює на всіх пристроях, робить його дійсно чудовим рішенням. Як у особистому житті, так і у професійному житті.
Тенденції малого бізнесу: Отже, ви можете почати сеанс Hangouts на одному пристрої та перенести його на інший пристрій? Скажімо, багато людей, можливо, почнуть спілкуватися на конференції по телефону або перед комп'ютером, але вони повинні працювати. Ви можете використовувати Hangouts, щоб зробити це правильно?
Iska Hain: Це вірно. Hangouts - це єдиний безкоштовний, стабільний і багатоканальний відеовиклик на ринку. Google дійсно просто хоче зробити так, щоб хтось міг мати таку ж розмову, як у коридорі на роботі або вдома за обіднім столом - онлайн.
Тенденції малого бізнесу: Чи можете ви побачити ці онлайнові взаємодії, які ви маєте пізніше?
Iska Hain: Так, якщо ви вирішили зберегти історію Hangouts, ви зможете повернутися назад і відкрити розмову Hangouts з ким-небудь і переглянути цю розмову. Це йде досить далеко назад. Ви можете побачити, як ваші відносини розвивалися з часом.
Тенденції малого бізнесу: Я маю сильний удар по куті Gmail, коли мова йде про Hangouts, але чи можна багато чого зробити і від Google Plus?
Iska Hain: Це вірно. Щоб мати змогу здійснювати групові відеодзвінки, якщо ви не є клієнтом Служб Google і використовуєте Hangouts у Gmail, потрібно мати профіль Google Plus. Ми рекомендуємо мати профіль Google Plus, щоб отримати максимальну віддачу від досвіду Hangouts. Якщо ви є клієнтом програми, ви можете мати відеозустріч із кількістю учасників до 15 осіб у порівнянні з 10 користувачами, що стандартно підтримується профілем Google Plus.
Тенденції малого бізнесу: Якщо ви робите відеозустріч Hangouts On Air, чи потрібно мати обліковий запис YouTube?
Iska Hain: Якщо у вас є налаштування облікового запису YouTube, і ви вирішили здійснити відеозустріч Hangouts On Air, який дає змогу здійснювати трансляцію цієї розмови в профілі Google Plus або на сторінці Google Plus, потрібно мати обліковий запис YouTube.
Відео трансляції цієї відеозустрічі Hangouts буде автоматично надіслано на ваш обліковий запис YouTube. Ви можете повернутися назад і відредагувати Hangouts або поділитися Hangouts за допомогою цього URL-адреси YouTube і вставити його на сайт третьої сторони, якщо хочете. Так, так, YouTube і Hangouts On Air є інтегрованими.
Тенденції малого бізнесу: Hangouts - це спосіб спілкування між різними платформами та кількома пристроями. У певних випадках можна робити відеодзвінок до 10 або 15 осіб одночасно. Суть у тому, що ви можете використовувати цю платформу для виконання всіх цих різних типів комунікацій через будь-яку кількість цих пристроїв?
Iska Hain: Ви отримали це, це правильно.
Тенденції малого бізнесу: Iska, де люди можуть дізнатися більше про Hangouts?
Iska Hain: Додаток Hangouts можна завантажити в магазині програм або з Google Play. Ви також можете завантажити Hangouts як розширення з Chrome або перейти до Hangouts у Gmail, натиснувши своє ім'я в списку GChat і натиснувши на опцію оновлення до Hangouts.
Тенденції малого бізнесу: Ви можете завантажити додаток Hangouts з магазину Apple і отримати його на своєму iPhone, так?
Iska Hain: Це вірно. Люди, які знаходяться на пристроях iPhone та на Android, тепер можуть спілкуватися один з одним за допомогою відеочат безкоштовно, що вперше відбулося. Тому ми дуже раді.
Це інтерв'ю про те, як користуватися Google Hangouts, є частиною серії інтерв'ю "One on One", у якій сьогодні виступають підприємці, автори та експерти з бізнесу. Цей текст був відредагований для публікації.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
Більше в: Google, Google Hangouts 5 Коментарі ▼
