Складання професійної електронної пошти може бути складним часом. Але складання жорсткої електронної пошти може бути складніше. Тим не менш, ви можете опинитися в незручному становищі, де потрібно надіслати фірмове повідомлення працівникові або колезі.
Хитрість полягає в тому, щоб вдатися до правильного балансу тонів, який стався б як твердий, так і справедливий. А для того, щоб допомогти бізнесу у цьому, асоціація малого бізнесу Національна федерація незалежного бізнесу (NFIB) поділилася деякими корисними порадами.
$config[code] not foundПоради щодо написання справедливої, але фірмової електронної пошти
Почніть з щось дружнього
Стрибки прямо в проблему роблять спілкування незручним для людини, яка її отримує. Це також створює враження, що ви не хочете вирішувати цю проблему. Тому варто почати свою електронну пошту дружнім привітанням, щоб показати, що вам цікаво.
Дякуємо їм за їхню роботу
Продовжуючи дружній тон, який ви встановили у своєму спілкуванні, покажіть, що ви цінуєте зроблену роботу. Це змушує одержувачів відчувати цінність і заохочує їх до роботи.
Знайти щось позитивне
Подумайте про щось дійсно позитивне, що людина, що отримує вашу пошту, зробила на роботі. Це допоможе вам створити основу для деякої конструктивної критики.
Не викидайте широку критику
Метою вашої критики має бути пошук рішення проблеми та мотивація одержувача. Тому важливо, щоб ви думали про деякі конкретні сфери вдосконалення, що стосуються одержувача.
Зробіть себе доступним
Ви не хочете, щоб одержувач думав, що ви просто ставите провину і миєте руки. Тому потрібно припинити свою електронну пошту з відкритим запрошенням до діалогу. Дозвольте одержувачам знати, що вони можуть звернутися до вас з їхніми запитаннями, і ви доступні для обговорення.
Додаткові поради див. Нижче:
Зображення: NFIB
1
