Будучи дипломатією на роботі, це не означає стискання зубів, а люди кричать на вухо або випромінюють свої розчарування. Вона вимагає вміння керувати конкуруючими ідеями або інтересами, не розпалюючи напруженості, і керувати ці ідеї мирним вирішенням. Багато робочих місць у діловому світі вимагають дипломатії, особливо тих, які мають наглядові функції. Дипломатичний працівник має ряд особливостей. Більшість з них укріплені практикою і повторенням.
$config[code] not foundСлухайте уважно і з повагою своїх співробітників, особливо тих, чиї ідеї відрізняються від ваших. Поставте запитання до цих співробітників, щоб переконатися, що ви повністю розумієте, а також можете чітко сформулювати свої точки зору. Це показує, що ви відкриті і готові вчитися у інших.
Утримайтеся від критики ваших співробітників. Якщо ви не погоджуєтеся з колегою щодо ідеї чи рішення, не кажіть йому, що ви думаєте, що він помиляється або сумніваєтеся в його компетенції. Замість цього, вкажіть свій випадок у спокійному і професійному плані і запропонуйте конкретні причини, чому ви відчуваєте себе так. Працюйте над розробкою рішення, а не просто захищайте свою власну точку зору.
Уникайте участі в плітках на робочому місці або інших поведінках, які можуть засмітити одну сторону робочого місця проти іншого. Ніколи не критикуйте когось ще публічно. Якщо у вас виникли проблеми з колегою, обговоріть це за закритими дверима в режимі «один на один».
Продемонструйте співчуття, підтримку та заохочення колегам, які не згодні з певною стратегією або порядком денним. Витратьте час, щоб почути їхню сторону історії, але зробіть зрозуміло, що коли чіпси знижуються, ви будете підтримувати місію компанії. Дві точки не повинні бути взаємовиключними.
Створюйте консенсус, вимагаючи зворотного зв'язку та ідей. Коли прийде час обговорювати компроміс між різними точками, зробіть це таким чином, коли обидві сторони стануть переможцями.
Визнати, коли умови погіршуються, і вживати активних заходів. Направляйте розмову назад до вирішення проблем, а не снайперів. Необхідно розглянути можливість виклику короткого періоду охолодження для запобігання розвитку напруженості.
Підтримуйте своє самовладання, коли спалахує спалах. Будьте уважні до мови тіла. Прокручуючи очі, нахмурившись або виявляючи незацікавленість, це підірве ваші найкращі дипломатичні зусилля.
Виявляйте ваші помилки, коли вони виникають. Негайно вибачайтеся і дайте всім знати, що ви будете обережні, щоб вони не повторилися.
Поділіться з іншими кредитами на досягнення. Побудова почуття спільності та співпраці пройде великий шлях до людей, які розглядають вас як дипломатичного працівника.
Порада
Демонстрація дипломатії - це навички, які з часом розвиваються та вдосконалюються. Прочитайте, що ви можете про дипломатію на робочому місці, щоб підсилити вашу криву навчання.
