Працюючи в бізнесі, є деякі речі, які можуть серйозно вплинути на Вашу репутацію та майбутні перспективи роботи, які не мають нічого спільного з Вашою роботою. Компанії хочуть працівників, які добре виконують свою роботу і на яких можна покладатися, щоб позитивно представляти компанію. Як ви ведете себе, правила ділового етикету, які ви використовуєте, може допомогти просунути вашу кар'єру і побудувати прибуткові ділові відносини. Оскільки міжнародні ділові відносини стають все більш важливими, необхідно дотримуватися не тільки американського ділового етикету, але й міжнародних ділових партнерів.
$config[code] not foundДотримуйтесь особистого простору
Є випадки, коли доречно торкнутися когось і часів, коли це не так. У бізнесі ви повинні пам'ятати про повагу до особистого простору ваших колег, клієнтів і ділових партнерів. Привітавши один одного, ви завжди повинні стояти і пропонувати словесне привітання, вказуючи ваше повне ім'я. Доцільно привітати більшість ділових партнерів з ввічливим, твердим рукостисканням. В іншому випадку, ви не повинні бути надто знайомі. Не обіймайте і не торкайтеся випадково своїх співрозмовників, якщо вам не дадуть дозволу на це. Підтримуйте відповідну відстань, довжину руки, не переступаючи занадто далеко і ризикуючи стати фізично віддаленими від зустрічі або розмови.
Чутливість і дипломатія
При проведенні себе в офісному середовищі важливо, щоб ви використовували чутливість і дипломатію у своїх діях і словах. Такі речі, як расизм і гендерні стереотипи, не мають місця в офісі. Переконайтеся в тому, щоб уважно послухати, що мають сказати інші люди, і дайте вдумливі відповіді або пропозиції. Розмова - це давати і брати, тому ви повинні по черзі спілкуватися, а не переривати свого гостя або хост. Уникайте формування культурних стереотипів і узагальнень. Коли ви стикаєтеся з культурою, з якою ви маєте обмежений досвід, а не стаєте жертвою будь-яких упереджених уявлень, шукайте подібності, а не концентруючись на відмінностях між вами і вашими гостями.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingМіжнародний бізнес
Хоча між американським і міжнародним бізнес-етикетом і звичаями існує багато спільностей, існують також відмінності, які, як очікується, будуть дотримуватися. Коли ви подорожуєте на міжнародному рівні, ви повинні знати і розуміти місцеві правила етикету і мати принаймні проходження знайомства з мовою. І навпаки, при розміщенні візитних ділових партнерів ви не повинні автоматично очікувати, щоб вони знали ваш діловий етикет і мову. При вирішенні різних культурних норм і очікувань найкращим способом повного розуміння культури є безпосередній вплив як на мову, так і на культуру. Якщо це неможливо, поговоріть з тим, хто має безпосереднє знання культури та мови. Якщо ви не відчуваєте себе комфортно, намагаючись говорити іншою мовою, у кого-небудь у вашому офісі є хтось такий, як, наприклад, перекладач.
Етикет зв'язку
Правила етикету повинні дотримуватися не тільки в особистих взаємодіях у бізнесі, але й у ваших комунікаціях. У сумнівах підтримуйте формальний тон і форму. Адреса електронної пошти та факсів отримуватиметься від імені одержувача й відзначити будь-які додатки. При передачі інформації діловим партнерам в інших країнах слід пам'ятати про час, що ви відправляєте свою кореспонденцію. Якщо ви маєте надіслати повідомлення електронної пошти через кілька годин або у вихідні дні, розраховуйте на день, щоб отримати відповідь. Коли ви розмовляєте по телефону або особисто, переконайтеся, що ви знаєте, як правильно привітати та подякувати господареві або гостю відповідно до звичаїв своєї країни. Також знайте ім'я кожної людини і як правильно її вимовляти.
