Для зручності гостей багато готелів пропонують обслуговування номерів. Службовці з обслуговування номерів мають різноманітні обов'язки, щоб забезпечити кожному гостю приємний досвід у готелі. Ці співробітники повинні прагнути забезпечити гостей своїми потребами та проханнями. Залежно від розміру готелю та різноманітності персоналу, обов'язки обслуговуючого персоналу в номері змінюються.
Досвід
Ідеальні кандидати на роботу в кімнаті мають щонайменше один рік досвіду роботи в ресторані, особливо як сервер. Заявники з іншим досвідом обслуговування клієнтів, наприклад, у роздрібній торгівлі, також вважаються хорошими кандидатами.
$config[code] not foundНавички
Службовці з обслуговування номерів повинні мати відмінні навички для людей, щоб спілкуватися з гостями ввічливо і професійно, а також визначити, чи є у гостей все необхідне під час перебування в готелі. Вони повинні звертати увагу на деталі, щоб доставити саме те, що замовив гість. Супроводжуючі повинні пишатися своїм зовнішнім виглядом і підтримувати створену уніформу готелю. Вони також повинні бути здатні стояти або ходити протягом тривалих періодів часу, а також мати можливість тягнути важкі візки.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОбов'язки
Обслуговуючий персонал у готелі всіх розмірів надає їжу, напої, срібні вироби та приправи гостям, щоб виконати замовлення гостя. Співробітник служби обслуговування номерів об'їжджає лоток у гостьову кімнату з дозволу гостя, встановлює стіл, відкриває пластини та ідентифікує кожну порцію. Супроводжуючий може перевірити пізніше, щоб видалити кошик. Залежно від розміру готелю, обслуговуючий персонал також може відповідати за замовлення гостей за телефоном. Ці сервери повинні бути знайомі з меню готелю, щоб відповісти на будь-які запитання, що стосуються харчових алергій. Службові послуги з обслуговування номерів також можуть доставляти пакети, які прибувають для гостя, і піклуватися про замовлення хімчистки гостей. Якщо вони не доставляють товари до номерів, обслуговуючий персонал може нести відповідальність за запас поставок для замовлень.
Компенсація
У 2008 році кімнати серверів склали в середньому $ 9,32 за годину, за даними Бюро статистики праці. Вони також отримують поради від гостей. За даними калькулятора зарплати Career Builder, середня заробітна плата для обслуговуючого персоналу в номерах становить 27 837 доларів США на рік. Переваги змінюються залежно від установи та відпрацьованих годин. Службовці служби повного робочого дня отримують медичне забезпечення.
Кар'єра Outlook
Високий оборот для робочих місць для обслуговування номерів. Бюро трудової статистики передбачає, що ця сфера зайнятості збільшиться на 10 відсотків з 2008 по 2018 рік. тому доступні гнучкі години.
