MONROE, La., Jan. 22, 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) оголошує про запуск Managed Office - зручного для користувачів, повністю керованого ІТ-сервісу та комунікаційної мережі для малих і середніх бізнес-клієнтів, що відрізняється рівнем обслуговування клієнтів, який зазвичай залишається для великих корпоративних клієнтів.
(Логотип:
$config[code] not found«Керований офіс - це рішення CenturyLink для клієнтів, які не в змозі керувати розрізненими мережами, йти в ногу з новими технологіями, розподіляти ІТ-персонал, узгоджувати численні рахунки, робити нескінченні інвестиції в ІТ-інфраструктуру та не вирішувати проблеми за допомогою традиційної моделі підтримки центрів обробки викликів, Сказав Ширіш Лал, старший віце-президент з маркетингу, CenturyLink. "Наше дослідження переконує нас, що жоден конкурент не пропонує малим та середнім підприємствам ретельне рішення з керованими послугами з високим рівнем обслуговування клієнтів за доступною та гнучкою ціною".
Використовуючи мережу, розміщені VoIP та можливості для керування хмарами, Managed Office - це перше в управлінні послуги CenturyLink, спрямоване на малі та середні підприємства, що об'єднує та підтримує всі наступні функції:
- Керована мережа та розміщений VoIP: У середовищі керованого офісу закріплена єдина, конвергентна IP-мережа для Інтернету, транспортування даних та голосової служби Hosted VoIP, яка підтримується твердими угодами про рівень обслуговування. Підключення до мережі здійснюється за допомогою надійного, бізнес-класу Ethernet або інших варіантів підключення, доступних за вибором швидкості клієнта.
- Керовані CPE (обладнання приміщення клієнта): CenturyLink надає та підтримує обладнання, включаючи багатофункціональні IP-телефони, маршрутизатори, комутатори та точки доступу Wi-Fi.
- Розміщені програми та сховище в хмарі: Надійні хмарні бізнес-додатки надають безкоштовну ІТ-підтримку від дорогого та тривалого часу на обслуговування програмного забезпечення та серверів, створюючи можливості для фокусування на великих пріоритетах. Керований офіс включає в себе програмне забезпечення електронної пошти та календаря, програмне забезпечення для співпраці та служби резервного копіювання даних. Включаються оновлення програмного забезпечення, а набір бізнес-додатків у хмарі, доступних у керованому офісі, продовжуватиме розширюватися в майбутньому.
- Програмне забезпечення безпеки: Розширені функції безпеки накладаються на всю мережу та програми.
- Керована установка та навчання: Кожному клієнту Управління офісом призначено спеціалізованого менеджера проекту та консультанта з обліку, який вивчає свій бізнес, розуміє вимоги до мережі, керує установкою та переглядає перший рахунок. Клієнти отримують індивідуальне сервісне, функціональне та програмне навчання з урахуванням їхніх потреб та графіка.
- Одноразова підтримка: Коли служба запущена і працює, підготовлені спеціалісти, які працюють виключно з клієнтами керованого офісу, дзвонять цілодобово в спеціалізованому центрі технічної допомоги на базі США. Крім того, клієнти отримують постійну підтримку від одного консультанта з облікового запису, який розуміє потреби своїх ІТ-послуг та комунікаційних мереж.
- Масштабоване ціноутворення на одне місце, яке змінює витрати з капіталу на операційні витрати: Керований офіс пропонує щомісячну опцію "ціна за одного працівника", яка допоможе спростити прогнозування вартості управління всією мережею комунікацій, а підприємства можуть легко збільшувати або зменшувати, щоб задовольнити сезонні потреби або пристосувати зростання. Як щомісячні операційні витрати, Управлінський офіс зменшує загальну вартість володіння ІТ-службами, усуваючи спочатку капітальні інвестиції або поточне обслуговування обладнання, яке може порушити або застаріти.
«Малі та середні підприємства стикаються з різними викликами від великих підприємств; корпоративні послуги не можуть ефективно обслуговувати ці компанії. CenturyLink Managed Office був побудований з самого початку, щоб забезпечити комплексний пакет з рівнями обслуговування та підтримки, які потрібні невеликим бізнес-клієнтам », - говорить Брайан Уошберн, аналітик з Current Analysis.
«Ми доручили Управлінському офісу консолідувати наші послуги передачі голосу, даних та ІТ в один пакет. Наш менеджер проекту CenturyLink переконався, що весь процес від встановлення до тренування пройшов гладко і було вчасно. Наші нові VoIP-телефони дають нам кристально чистий звук, і ми особливо любимо гнучкість, яку ми повинні додати місцями, оскільки наш бізнес зростає, знаючи заздалегідь, скільки ми будемо витрачати », - сказав Кертіс Еубанкс, віце-президент Aleutian Consulting, бізнес. консалтингової фірми та бета-клієнта з Управлінням Office.
Щоб дізнатися більше, відвідайте:
Про CenturyLink CenturyLink є третьою найбільшою телекомунікаційною компанією в Сполучених Штатах і визнана лідером на ринку мережевих послуг аналітичними фірмами технологічної галузі. Компанія є світовим лідером у сфері хмарної інфраструктури та розміщує ІТ-рішення для корпоративних клієнтів. CenturyLink надає послуги передачі даних, голосу та керування на місцевих, національних та окремих міжнародних ринках завдяки високоякісній передовій волоконно-оптичній мережі та декільком центрам обробки даних для підприємств та споживачів. Компанія також пропонує розширені розважальні послуги під марками CenturyLink® Prism ™ та DIRECTV. Компанія CenturyLink зі штаб-квартирою в Монро, штат Луїзіана, є компанією S&P 500 і входить до списку 500 найбільших корпорацій Америки зі списку Fortune 500. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
