Комунікація малих груп має багато форм, залежно від призначення групи. Деякі невеликі групи існують з соціальних причин, інші - для вирішення складних питань. Стилі лідерства можуть впливати на тип і якість комунікації, яку генерує група. Хоча найрізноманітніші думки часто дають найбільш позитивні результати, деякі недоліки можуть впливати на комунікацію в малих групах.
Що таке комунікація в малих групах?
Термін "спілкування в малих групах" стосується спілкування, що відбувається в групах від 3 до 15 осіб. Як правило, організатор організовує невелику групу з певною метою. Багато малих груп містять людей з спільними інтересами або цілями.
$config[code] not foundТеоретики зв'язку часто не погоджуються на ідеальну кількість людей для ефективних малих груп. Часто призначення групи визначає його розмір. Розміри груп можуть залишатися незмінними на кожній зустрічі, або вони можуть коливатися. Наприклад, організатор зібрання класів може обмежити комітет з планування до групи з 12 випускників. З іншого боку, кількість учасників, які відвідують засідання книжкового клубу, може коливатися від тижня до тижня.
Як правило, невеликі групи набагато складніші, ніж здається. Кожен член групи приносить свої власні знання на форум і по-різному зв'язується з іншими учасниками. Наприклад, вона може знайти зв'язок з одним членом, виходячи зі своїх спільних точок зору, в той час як вона відчуває спорідненість з іншим членом, виходячи з їх спільного походження або кар'єри. Ці складні зв'язки доповнюють перспективи учасників групи і можуть збагатити груповий діалог.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗі збільшенням кількості членів групи складність діалогу також зростає. Це може працювати як перевага в деяких групах, але є недоліком в інших. Наприклад, складний діалог може бути корисним для мозкового штурму, але завдає шкоди групі, яка потребує швидкого вирішення проблеми.
Спілкування малих груп часто зосереджується на об'єднанні спільної мети, але члени групи висловлюють незалежні думки. У деяких випадках фасилітатори групи обирають членів на основі знань, які вони можуть донести до завдання. Наприклад, головний технічний директор компанії може зібрати групу інженерів для вирішення проблеми безпеки мережі.
Функції малих груп
Малі групи існують з різних причин. Деякі форми дають своїм членам форум, в якому можна поділитися своїми думками про спільні інтереси. Наприклад, клуби камер зустрічаються, щоб вивчити цікаву фотографію своїх членів.
Існують інші невеликі групи для досягнення мети або виконання певного завдання. Наприклад, об'єднання сусідів може утворити невелику групу для складання правил спільноти або планування зелених насаджень.
Групи вирішення проблем вирішують проблеми, які окремі особи не можуть вирішити. У деяких випадках члени приєднуються до групи добровільно. Наприклад, екологічний активіст може приєднатися до групи, яка садить дерева в парках.
Інші групи вирішення проблем складаються з членів, призначених групі для виконання завдання. Наприклад, менеджер з маркетингу може попросити своїх співробітників сформувати групу, щоб вивчити ідеї для нової маркетингової кампанії.
Сім'ї є первинними групами. Як правило, первинні групи не використовують структурованого типу зв'язку, якщо тільки їм не потрібно вирішити проблему або виконати завдання. Наприклад, сім'я може провести зустріч, щоб спланувати свою відпустку або вирішити, як прикрасити свій будинок на свята.
Студенти часто формують навчальні групи для вивчення нових ідей щодо загальної навчальної дисципліни або для завершення проекту. Наприклад, студенти можуть працювати в невеликій групі для створення проекту для наукової ярмарки або для перегляду тем для майбутнього тесту.
Терапевтичні групи допомагають людям працювати через проблеми на колективному форумі. Люди часто приєднуються до терапевтичних груп, тому що вони знаходять сили в обміні своїми історіями з людьми, які мають подібні проблеми. Наприклад, жертва домашнього насильства може приєднатися до групи, яка вижила, для вирішення проблем посттравматичного стресу. Так само, люди, які перебувають на оздоровлення, часто знаходять силу, відвідуючи Анонімні Алкоголіки.
Для обговорення конкретних тем існують фокус-групи. Наприклад, рекламне агентство може зібрати фокус-групу для розкриття нового продукту. Члени групи поділяють свої думки щодо аспектів продукту, таких як його зручність використання, упаковка та дизайн. Компанія, яка виробляє продукт, може використовувати дані групи, щоб краще зрозуміти, як громадськість може відповісти на нього.
Соціальні групи існують для задоволення соціальних потреб своїх членів. Наприклад, окремі особи та подружжя можуть утворити групу обiдів для вивчення ресторанів у їхньому місті. Як правило, соціальні групи практикують випадкову розмову, але можуть проводити більш структуровані зустрічі для обговорення свого досвіду або планування подій.
Як структуровані невеликі групи?
Деякі невеликі групи мають призначеного лідера. Наприклад, менеджер з продажу може служити лідером робочої групи, створеної для розробки нової стратегії продажів. Призначений лідер часто сприяє дискусії, спрямовуючи кожного члена обмінюватися своїми думками у структурованій бесіді.
В інших малих групах під час обговорення виникає лідер. Деякі лідери виникають внаслідок знань у певній області, а інші виникають на основі їхніх лідерських здібностей. Наприклад, біолог може стати лідером громадської групи, орієнтованої на забруднену питну воду. У комітеті планування, президент компанії може з'явитися як логічний лідер, завдяки її досвіду керівництва людьми.
У деяких випадках хтось за межами групи вибирає свого лідера. Наприклад, деякі судді призначають начальника журі для проведення обговорень. Інші судді можуть дозволити членам журі визначити лідера з числа їхніх лав.
Стилі лідерства можуть визначати типи групового спілкування, які відбуваються. Деякі лідери використовують демократичний підхід, заохочуючи кожного учасника групи до участі в обговоренні.
Деякі керівники груп мають розслаблений підхід до проведення дискусій, дозволяючи членам говорити за власним бажанням, без структури. Інші підтримують суворий контроль над розмовою, закликаючи учасників говорити один раз.
Комунікація в малих групах є найбільш ефективною, коли лідер і члени виконують основні правила: показуючи повагу один до одного, залишаючись на тему і заохочуючи діалог з усіма.
Орієнтовані на завдання невеликі групи досягають результатів різними способами. У багатьох випадках вони досягають консенсусу щодо того, як досягти мети. Деякі рішення випливають з побажань авторитарного лідера. Інші групи голосують щодо варіантів, що дають перевагу переважній більшості голосів. У деяких невеликих групах зв'язок руйнується, що призводить до прийняття рішення за замовчуванням. Наприклад, якщо група не може визначитися, коли проводити подію, подія взагалі може не відбутися.
Переваги та недоліки групової комунікації
Групове спілкування пропонує переваги та недоліки. Групові дискусії генерують ідеї з численних перспектив, створюючи більш цінний пул знань. Групи часто створюють більш комплексні рішення, ніж люди. Рішення, що випливають з групової дискусії, часто отримують більшу згоду, ніж рішення, прийняті окремою особою. Наприклад, працівники, які не є членами профспілки, можуть відчувати обурення через те, що вони не отримують підвищення заробітної плати, тоді як члени профспілки можуть легко прийняти результати переговорів між своїми представниками та керівниками компаній.
Групові зусилля можуть провалитися, коли деякі члени прихиляються соціальному тиску домінуючих членів. Наприклад, якщо менеджер керує групою своїх співробітників, деякі члени можуть не висловлювати свою правдиву думку, бо побоюючись, що вони можуть втратити роботу. Групи можуть зазнати невдачі, якщо вони втрачають фокус завдання, а потім переводять обговорення на інші питання. В інших випадках групи близьких друзів можуть потрапити в групу мислення, вибравши результат, який не вивчає всі доступні варіанти.
