Концепція годинника часу для відстеження робочого часу еволюціонувала зовсім небагато років. Протягом останніх 20 років програмне забезпечення Redcort було залучене до цієї еволюції.
Компанія розробляє програмні програми, які допомагають підприємствам відслідковувати час і відвідуваність працівників таким чином, щоб вони були ефективними. Дізнайтеся більше про компанію та її пропозиції у розділі Small Business Spotlight цього тижня.
$config[code] not foundЩо робить бізнес
Забезпечує віртуальне програмне забезпечення часу для бізнесу.
Менеджер офісу Адам Кармайкл розповів «Тенденціям малого бізнесу»: «Протягом більше 20 років ми розробляємо, продаємо та підтримуємо інноваційне програмне забезпечення часу. Ми також розробляємо і надаємо вільний час і ресурси відвідуваності, які доступні будь-кому ».
Бізнес-ніша
Забезпечення персоналізованого обслуговування клієнтів.
Кармайкл каже: «Ми визнаємо, що наші клієнти заслуговують на нашу щиру вдячність за їхній бізнес. В епоху, коли обслуговування клієнтів постійно передається в аутсорсинг і неналежне, ми намагаємося обробляти обслуговування клієнтів по-старому, зобов'язуючись ставитися до інших, як ми хочемо, щоб їх лікували ».
Як почався бізнес
Щоб допомогти другу.
Кармайкл пояснює: «У 1980-х роках наш засновник і генеральний директор розробили просту програму годинника, щоб задовольнити потреби одного та власника місцевого бізнесу. Віртуальний годинник TimeClock був маркований для загального продажу у 1990-х роках, і з того часу ми розробляємо інноваційні програмні рішення, які ідеально відповідають потребам клієнтів ».
Найбільша перемога
Допомога власникам бізнесу.
Кармайкл каже: «Протягом багатьох років для нас компанія мала кілька« великих перемог », але, чесно кажучи, кожен раз, коли ми чуємо від клієнта, що наше програмне забезпечення робить їхнє життя простішим і менш складним, ми збуджуємося - і нам пощастило регулярно слухати ці прості історії. "
Найбільший ризик
Постійно розвивається і змінюється.
Генеральний директор Кейт Делонг розповів «Тенденціям малого бізнесу»: «У бізнесі програмного забезпечення час, навіть короткі періоди часу, є екзистенційним ризиком. Швидкі зміни в технології постійно вимагають повної реінжинірингу великих частин нашого програмного забезпечення. Наші перші виклики були радикально новими операційними системами для нових обчислювальних платформ Windows і Mac. Далі, повсюдні локальні мережі революціонізували зв'язок між пристроями навіть у найменших підприємствах. Інтернет знову все змінив, оскільки він віддалено з'єднав нас і завжди тримав нас в Інтернеті. Незабаром клієнти починають працювати над своїми телефонами, планшетами та різноманітними легкими мобільними пристроями. Сьогодні Інтернет речей (IOT) і програмне забезпечення як послуга (SaaS) переглядають і змушують нас відтворювати наші продукти знову.
Вивчений урок
Зосередьтеся на конкретних пріоритетах.
Делонг каже: "Якби я міг зробити все це, я б регулярно переглядав свої пріоритети. Я б прагнув більше зовнішнього входу. Я б включив більше роздумів. Хоча я був досить цілеспрямованим протягом багатьох років, я дізнався, що я також був досить недисциплінованим. Важкої роботи, навіть на хороших речах, недостатньо. Оскільки мій час і ресурси обмежені, мені потрібно працювати над найкращими речами. "
Як вони витрачають додаткові $ 100,000
Маркетинг.
Делонг каже: "Якщо б ми мали додаткові 100 тисяч доларів, ми б, напевно, поклали б його в маркетинговий бюджет. Складно висловитися про свій бізнес і продукти.
Метод вибору зв'язку
IM.
Кармайкл каже: "Ми використовуємо миттєві повідомлення для спілкування протягом дня. Навіть коли ми сидимо поруч один з одним. "
Улюблена Цитата
"Отримати потрібних людей в автобусі." -Джим Коллінз від "Доброго до Великого".
Делонг пояснює: «Отримання потрібних людей на автобусі - це легкий спосіб пам'ятати, що ВОЗ, з яким ми працюємо, є нашим абсолютним першим пріоритетом. ЩО ми робимо, завжди має бути другорядним. Команда, яка сповідує один одного як перший пріоритет, є гнучкою, адаптивною та гнучкою. Зрештою, ці відносини роблять роботу осмисленою та задовольняючою. Будучи лідером, моя робота полягає в тому, щоб підібрати потрібних людей на автобусі, щоб допомогти кожному знайти своє найкраще місце і допомогти неправильним людям вийти з автобуса на нашій наступній зупинці. Ця проста цитата та її основні принципи перетворили моє мислення як лідера.
* * * * *
Дізнайтеся більше про Small Business Spotlight програми
Зображення: Програмне забезпечення Redcort; Друге зображення: Кловіс, штат Каліфорнія, де штаб-квартира Redcort Software
Зображення: Програмне забезпечення Redcort
