Ваші співробітники бояться говорити про проблемних співробітників? Нове дослідження показує, що працівники часто не повідомляють про поведінку співробітника, яка є шкідливою для компанії, аж до злочинів, які можуть бути причиною для судових процесів для роботодавця. Ось що вам потрібно знати - і як дізнатися, що відбувається на вашому робочому місці.
У дослідженні Warble 2018 Workplace Experience Study запитали працівників про вісім категорій звичайних робочих місць "погана поведінка":
$config[code] not found- Погане ставлення
- Дискримінація або націлювання
- Шахрайство
- Некомпетентність
- Слабкі управлінські навички
- Сексуальні домагання
- Крадіжка
- Неетична поведінка
Майже дві третини (63%) респондентів заявляють, що були свідками поведінки на роботі, яка була руйнівною для культури, продуктивності та / або самого бізнесу, але не повідомила про це керівництву.
Чому співробітники не повідомляють про погану поведінку?
Чому працівники мовчать про погану поведінку? Ось основні причини:
- 46% не вважають, що будь-які дії будуть вжиті
- 39% стурбовані тим, що їх буде позначено надто емоційним, слабким або дрібним
- 38% мовчать, тому що злочинець - їх менеджер
- 38% побоюються відплати
- 32% не довіряють HR
- 26% бояться втратити роботу
- 20% мають проблеми з описом поведінки
Як впливає погана поведінка на роботі?
Негативна поведінка на робочому місці має далекосяжні наслідки як для працівника, так і для бізнесу. Деякі працівники покидають свою роботу, а не протистоять або повідомляють про колегу. Жінкам на 30% частіше, ніж чоловікам, залишити роботу через поведінку співробітника або керівника. Жінки та люди з нижчими доходами домогосподарств також частіше, ніж чоловіки або особи з доходами понад 150 тис. Дол.
Загалом, три типи поведінки, які всі співробітники вважають найбільшим негативним впливом на робоче місце, - це слабкі управлінські навички (64%), погане ставлення (58%) та некомпетентність (56%). Очевидно, що ці поведінки мають значні наслідки для успіху самого бізнесу.
Крім того, 69% працівників вважають, що сексуальні домагання негативно впливають на бізнес, але лише 26% можуть повідомити про це. Аналогічним чином, 61% вважають, що дискримінація негативно впливає на бізнес, але лише 39% можуть повідомити про це.
Як запобігти поганій поведінці на роботі
Одна з причин, чому працівники можуть не повідомити про негативну поведінку: часто буває важко вводити слова. 78% респондентів погоджуються з твердженням: «Найбільш поширені руйнівні поведінки на роботі виконуються тонкими або пасивно-агресивними способами». В результаті немає реальних доказів - слова одного працівника проти чужого.
Якщо ви покладаєтеся на своїх менеджерів або керівників, щоб зрозуміти, що відбувається у вашому бізнесі, ви отримуєте лише частину історії. Дослідження компанії Warble виявило, що компанії, які залежать від перспектив керівника, дуже схильні ставитися до проблем, таких як погане управління, які впливають на решту працівників.
Як ви можете зменшити погану поведінку у вашому бізнесі - і змусити співробітників бути чесними, коли це відбудеться?
- Уточнити свої стандарти етичної поведінки та навчати працівників щодо ваших очікувань. Ви можете використовувати підручники працівників, сеанси обідів та навчання, рольові ігри, онлайн-тренінги або інші методи, щоб визначити, чого ви очікуєте на робочому місці.
- Будьте активними та повідомляйте працівникам, що якщо вони бачать порушення на робочому місці, то вони повинні виступити. У той же час, вибудуйте довіру, що працівники, які виступатимуть, будуть захищені від відплати.
- Почніть згори. Ви і ваші менеджери повинні моделювати середовище етичної поведінки, поваги та інклюзивності. Рівнозначно дотримуйтеся цих стандартів як досягнення інших цілей компанії, таких як квоти на продаж або терміни виконання.
- Зверніть особливу увагу на те, щоб працівники нижчого рівня повідомили, що їхній внесок та їхні думки є такими ж важливими, як у керівників. Змініть огляди працівників зверху вниз до рецензій на 360 градусів, де анонімний внесок співробітників один до одного враховується як частина процесу.
- Надайте анонімний канал для працівників для подання звітів. Майже 75% респондентів Warble стверджують, що вони з більшою ймовірністю повідомлять про погану поведінку, якщо вони зможуть це зробити анонімно. Це може заохотити людей, які бояться відплати або втратити роботу, щоб висловитися.
Коли співробітники повідомляють про погану поведінку, використовуйте цю інформацію для вжиття заходів та внесення змін. Наприклад, працівники, які мають погані відносини або слабкі управлінські навички, можуть не усвідомлювати, що вони потребують поліпшення. Вам також може знадобитися додаткове навчання для підвищення компетентності або нагадування працівникам, який тип поведінки неприйнятний на роботі. Або, можливо, вам знадобиться вжити дисциплінарних заходів проти працівника. Якою б діяльністю ви не вибрали, необхідно зробити щось. Деморалізовані або страшні робочі місця не є продуктивними.
Фото через Shutterstock
1 Коментар ▼
